3月18日消息，Newegg商城于昨日發(fā)布通知稱，已開始實施針對賣家處理消費者退貨相關(guān)事宜的新版標準。

新版標準要求所有消費者都將可以在線提出退換貨請求并獲得退貨運單，賣家將無法拒絕此類請求。同時，賣家需要使用Newegg退貨運單來完成退貨，若消費者有資格獲得免費的退貨運單，則退貨運單的相關(guān)費用將由賣家支付。

此外，賣家在銷售商品時，都必須提供符合或高于Newegg標準的退貨政策。賣家需在商品銷售頁面中明確注明，退貨期限、可退貨原因標準、重新上架費收取標準、退貨處理時間以及任何其他與消費者操作退貨相關(guān)的事項。

針對處理退貨等問題，賣家需要確認時效要求、退貨標準等事項。如賣家收到消費者退回的產(chǎn)品后，必須在5個工作日內(nèi)開始處理退換貨的相關(guān)事宜。同時，若消費者要求退換貨的原因為產(chǎn)品不合適、不再需要此產(chǎn)品或下錯了訂單等，則賣家最高可以向消費者收取商品單價15%的重新上架費。