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当前,全球疫情持续、跨境供应链成本高企、全球经济下行、通胀率持续上涨,海外消费者购买力下降等因素叠加,致使跨境电商行业整体遇冷。在此情形下,今年,中国跨境电商企业却异常活跃、频繁涌现,推动跨境电商行业进入“加时赛”阶段。
部分短线出海卖家在跨境电商平台上无序低价竞争,助推站内、站外广告成本疯涨、海外流量获取渠道也遭卖家“疯抢”,而另一波坚持品牌长期主义的卖家,则围绕“用户第一”、“产品创新”和“渠道拓展”多方探索,构筑更为坚实的品牌壁垒,抵御寒冬。
无论二者如何抉择,亚马逊封号潮影响下,布局“多渠道+DTC模式”已成为跨境卖家们的集体选择。
“太贵了”、“玩不起”,DTC独立站价值何在?
现阶段,多数中小卖家布局独立站后,反馈运营成本太高,流量难获取,更别谈用户复购和忠诚度。而对于坚持“用户第一”、“品牌长期主义”的成长型出海品牌而言,投资DTC模式已成为全球化扩张必不可少的渠道。
从长远来看,DTC独立站模式有着不可替代的意义。通过独立站,这类出海品牌可以更具象地描绘出用户画像,洞察数据背后的多元用户需求。如果卖家将品牌建立在第三方电商平台,只能看到局限的数据,也难以和客户取得实际联系。
回顾受益于DTC模式的出海品牌,或许更直观。首先,成立之初就瞄准DTC模式的吉宏股份,向卖家们释放了积极信号。据其2021年年度报告 ,如今吉宏股份已成为东南亚跨境电商独立站模式的头部企业,其在东南亚社交电商市场的占有率也独占鳌头。其DTC业务通过算法捕捉市场变化,洞察用户需求,完成智能选品,再通过Meta、YouTube、TikTok等海外社媒投放广告,精准触达海外目标用户群。
无独有偶,来自中国的DTC出海泳装品牌 Cupshe的DTC 主网站6月总访问量高达580万,较4月增长31.8%,势头强劲。
(cupshe.com过去3个月的总访问量 来源:similarweb.com)
像这样在DTC独立站模式下,稳健增长的出海品牌还有很多。
如今,尽管时局艰难,但长远来看,跨境电商赛道前景仍旧喜人。而海外社交媒体渠道崛起、流量新洼地TikTok在全球的火爆,更是吸引了一批出海品牌下水,构建“DTC独立站+多渠道”的经营模式。
在利润被大幅挤压的当下,也是出海品牌们逐鹿全球的良机。相信能够在跨境寒冬透过DTC模式最终受益的品牌,都基于长期主义的视角发展。毕竟,打造品牌本就是一个长线的过程,DTC独立站也得提前布局。
当然,发展好DTC独立站模式,品牌就得以在更长远的未来,树立更贴合消费者的品牌价值观,赢得更多低成本复购,以及更高的品牌忠诚度。这些都是短线模式下的出海卖家们所无法企及的。
那么,坚持品牌长期主义的DTC独立站卖家,都具备哪些特征?主要有以下几点:
一是,处于高增长的赛道。如,海外消费者群体庞大,相关产品在海外本土发展趋势很好,但市场渗透率较低的细分赛道。
二是,布局处于流量红利、用户需求增长迅猛的新市场。如,找到拥有新流量的海外市场,迎合本土具有庞大用户体量的用户群体的消费需求。
三是,以用户为中心,精准洞察海外本土用户的需求变化,更好地让品牌与目标群体的价值观保持一致。
以上几点,对于DTC出海品牌的重要性显而易见。其中,用户洞察能力,是出海品牌能否赢得海外消费者的关键,而用户数据的质量,决定了这项能力的高低。
赋能DTC品牌出海,精准洞察海外用户
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DTC独立站内数据要实现科学、规范,并以正确的方式运作,以下四大支柱缺一不可:
一是,数据处理的科学性。对于DTC独立站内的海量数据,品牌方须将用户浏览留下的数据,进行清洗、合并、聚合、转换和脱敏处理,保证数据本身的质量与合规性,才能有效地使用。
二是,确保数据的获取精确、有效。例如,当前,DTC出海品牌大多透过多个渠道获取站外流量,这些从站外获取的用户数据,部分与站内数据重合。在数据获取环节,实现这部分流量的自主分辨,品牌就能够更清晰地了解到哪些站外渠道更高效、哪些站外渠道应该舍弃。
三是,通过数据的可视化,让用户数据有效地浮出水面。例如,透过生成有针对性的可视化报表,品牌决策者可以更好地认同某项洞察。
四是,建立契合品牌业务的数据模型,品牌将更好地挖掘数据价值,提高其用户洞察力。例如,通过开发自有的用户监测系统,了解用户的在线轨迹,品牌可以在多维度上进行预判。
这一过程中,55数据将秉持技术中立原则,为出海DTC企业提供基于当前隐私现状的数据评估,帮助设计未来以隐私为先的数据应用场景、变革路线图,以及实施部署。
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