亞馬遜站內搜索排名算法大揭秘

?一、轉化率與客戶滿意度

當您通過Google 快速搜索到答案后，便會進行更多的搜索，并點擊廣告，那么Google是成功的。當通過Amazon 搜索到一個實惠的好產品，顧客會回頭購買更多的產品，那么Amazon 是成功的。Google 的成功指標主要是圍繞時間，點擊率，搜索優(yōu)化率等。Amazon是通過搜索收入和毛利率來決定成功指標。由于兩者衡量成功的因素不同，因而指標分析預測的排名也有所變化。當你進行Google 優(yōu)化，你會關注提高用戶參與度指標和建立外部信任因素，因為這些因素會讓Google 的用戶愉快地傳播你的網(wǎng)站。在Google，愉快的用戶等于更多的錢。Amazon 優(yōu)化則關注提高轉化率，更多的轉化等于更多的錢。

二、結構化數(shù)據(jù)與非結構化數(shù)據(jù)

當Google 鼓勵站長為網(wǎng)站添加更多的結構化數(shù)據(jù)的同時，這些數(shù)據(jù)已經在Amazon索引完全結構化。以下是一個關于賣家輸入產品數(shù)據(jù)的頁面截圖，每個領域都有一個名字一個定義以及定義產品的有效值:

那么現(xiàn)在比較一下建站的基本方法，Amazon 產品信息站長都有一個版塊用以表達任何東西。但在Amazon,你所提供的信息必須要按照他們指定的格式。由于Amazon 已經為產品提供所需的信息數(shù)據(jù),賣家無須再花時間來完善產品的信息數(shù)據(jù)。

三、站外優(yōu)化與站外優(yōu)化+站內優(yōu)化

Google 花大量的時間來優(yōu)化站內信息。它根據(jù)你的鏈接、社交媒體的管理以及鼓勵品牌推廣這些測量信息來計算你網(wǎng)站的知名度和可信度。雖然這些有可能對Amazon 的產品排名產生次級效應(更大的品牌產生更多的品牌搜索，從而帶來更高的銷售排名和轉化率，造就更高的產品排名)，但是在Amazon，以“藍色小部件”為例，建立一個listings，這并不會因為搜索詞“藍色小部件”直接提高其排名。在Amazon，你必須優(yōu)化轉化率，可惜很少賣家關注這些客戶行為數(shù)據(jù)。以下頁面就是你的listings 所得到的客戶行為數(shù)據(jù)。

相比之下，Google 數(shù)據(jù)分析包，卻做不到這點。如果不定期下載報告，整理數(shù)據(jù)，你就不能準確篩選好的產品瀏覽量和轉化率。Amazon 數(shù)據(jù)分析(BusinessReports)


四、引人注目的內容與獨特的內容

當我第一次接觸亞馬遜的時候，我就想：我們要為每個站點的產品寫一個獨特的描述和關鍵詞，否則Google 不會給我們一個好的排名。然而我沒意識到，大部分的Amazon搜索流量來自站內搜索，而且Amazon 不介意你的產品是否跟其他店鋪具有完全相同的標題，關鍵詞，描述以及圖片，他們只關心你的產品是否能轉化為購買量。(備注：我上面這樣說，并不意味著引人注目的內容和獨特的內容是相互排斥的。)

影響排名的因素

要正確解讀Amazon 的排名方式，你必須認真剖析Amazon 結果頁面。跟Google 一樣，Amazon 根據(jù)你輸入的內容不同，會顯示不同的頁面外觀。Amazon 有兩種搜索結果

格式：搜索所有分類時顯示的列表頁面(Listview)和搜索具體分類時顯示的圖庫頁面(Galleryview)。每個列表頁面包含15 個搜索結果(有時首頁會顯示16 個搜索結果)，每個圖庫頁面包含24 個搜索結果。

其他一些重要的字段會顯示在搜索結果頁面左側欄的篩選領域。當客戶每點擊一個篩選項，他們將會看到原始搜索結果的子集。這就是為什么在創(chuàng)建產品的時候，要盡可能設置更多的關鍵詞的原因。例如，“藍色小部件”，如果您不填寫顏色范圍，Amazon 并不知道你的“小部件”是藍色的，這意味著當客戶用篩選器搜索藍色的產品的時候，“藍色小部件”會被排除在搜索結果頁面之外。

最后，還有推薦產品(sponsoredproducts)。推薦產品是按點擊量顯示在搜索結果頁面的底部。根據(jù)我的經驗，如果想廣告出現(xiàn)在特定的查詢結果中，那么我的標題或關鍵詞必須包含將會讓其出現(xiàn)在查詢結果的查詢參數(shù)：跟Google 一樣，Amazon 為搜索結果頁面的查詢參數(shù)構建了URL。被使用的查詢參數(shù)可能會有很多，一般我會選擇三個最有用的。要了解更多有關Amazon 查詢參數(shù)的使用，可以試用一下左側欄的篩選器，看看搜索頁面的URL 的變化。sponsoredproducts

“在Amazon，搜索是客戶用來定位產品的主要方式?？蛻敉ㄟ^輸入關鍵詞進行搜索，系統(tǒng)會根據(jù)你所輸入的搜索詞匹配相對應的產品。精準的搜索詞能提高產品的知名度和銷量。如果多增加一個貼切的和引人注目的關鍵詞，產品詳情頁面的訪問量也會明顯得增加?！?br />
“價格，供應情況，選擇性，銷售歷史等因素決定你的產品是否出現(xiàn)在客戶的搜索結果頁面。一般情況下，暢銷品會出現(xiàn)在搜索結果列表的開頭。隨著產品的銷售增加，產品的排名位置也會排得更前?！?br />
這幾句話非常有啟發(fā)性。首先，搜索是客戶尋找產品的主要方式。我強調這點是因為大多數(shù)時候，Amazon 客戶都會在購買前進行搜索。如果希望你的產品被客戶找到，你必須學會換位思考。其次，Amazon 提到了一些他們用來排名的產品數(shù)據(jù)。特別是他們提到的搜索條件：價格，供應情況(意為庫存情況)，選擇性和銷售歷史。

我會進一步擴大這些因素，包括幾個我已經觀察到會對排名產生影響的因素。為了進一步闡明各因素對排名的影響效果，我把這些因素分為兩類：績效因素和相關因素?？冃б蛩厥峭ㄟ^產品排名賺取更多的利潤而提升了排名，相關因素則是產品跟搜索的客戶有關。

績效因素(Performancefactors)

一、轉化率(Conversionrate)

轉化率是最明顯的因素，盡管難以提高。Amazon 確實分享銷量和訪問量，但沒有提供足夠的數(shù)據(jù)來運行A /B 測試，甚至控制具體流量的來源。你要在賣家后臺尋找轉化率數(shù)據(jù)，Reports >> Business Reports>> Detail PageSales and Traffic。然后，確保產品轉化率的柱狀圖( Unit SessionPercentageColumn ) 可見。這個數(shù)據(jù)其實是總銷量(UnitsOrdered)除以總訪問量(Sessions)。

備注：Session 相當于客戶訪問亞馬遜官網(wǎng)。在24 小時內，即使客戶查看的頁面多次，它只會記錄為一個訪問(Session)。PageViews 才是客戶查看該網(wǎng)頁的實際次數(shù)，即頁面瀏覽。在一個訪問中，客戶可以有多個頁面瀏覽。因此，在報表顯示中，頁面訪問量的統(tǒng)計一般會比頁面瀏覽量少。

如果您想同其他行家競價，一定要關注你的頁面訪問比例(Buy boxPercentage)，否則，你的產品轉化率會比想象中更差。Amazon 會給你統(tǒng)計所有l(wèi)istings 的訪問量和銷量，但不會統(tǒng)計哪個客戶是通過Buybox 下單的。如果在一段時期內有50%機會擁有Buybox，那么你的listings 將有可能收到總銷量的一半。因而， 你的產品轉化率( UnitSessionPercentage)應該是所有賣家的產品轉化率(Unit SessionPercentage)的一半。

二、圖片(Images)

Amazon 強烈鼓勵賣家遵循他們的圖片指導。他們建議賣家上傳像素以上的圖片，可以實現(xiàn)變焦縮放功能。變焦縮放功能被證實，可以增加銷售量。遵循Amazon 的圖片指導，可以確保你的listings 不受限制(降低銷量)，盡可能提高轉化率。Amazon 表明：對于他們的搜索頁面和瀏覽頁面而言，更多的銷量等同于更好的排名。Amazon 圖片基本要求

三、價格(Price)

價格往往會強烈影響轉化率和產品銷量。如果同一產品，Amazon 的價格優(yōu)于其他網(wǎng)站或零售商，消費者更傾向于在Amazon 上購買，反之亦然。在同一分類，還要考慮你的產品價格相比其他產品的價格。我公司過去出售電池供電的真空拾便器，價值150 美元。拾便器在搜索頁面從來沒獲得好的排名。我相信，這只是部分原因，因為其他同行出售的拾便器價值10 美元—20 美元之間。如果客戶習慣花費10 美元就可以買到一個拾便器，你很難說服他們花費150 美元。Amazon 可能觀察到或預測到我們的產品較低的轉化率，因此沒有給我們產品好的排名。Anyway，若然我們的拾便器價格繼續(xù)保持150 美元，是難以獲得好的排名。

相關因素(Relevancefactors)

一、標題(Title)

產品的標題是聚集關鍵詞的最重要的地方。Amazon 建議以下屬性納入產品標題。品牌和描述、產品系列、材質和重要成分、顏色、尺寸、數(shù)量。Amazon 并沒有提到這點，可能他們不想標題堆砌著關鍵詞，但是你的產品標題應該包含重要的關鍵詞。產品標題至關重要，它通過對產品的簡潔說明來獲取高點擊量和轉化率。由于銷售因素顯著影響排名，關鍵詞堆砌會打消用戶點擊你的listings，最終也會影響你的排名。

在此舉一個優(yōu)化產品標題的例子，我們出售一款無機防曬霜(Mineral Sunscreen)，名字叫“Brush onBlock”。除了品牌名稱外，我們希望標題關鍵詞包含“MineralSunscreen”，它可以幫助客戶理解這是什么產品，并且這是一個又價值的關鍵詞。因此，我們的產品標題是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。

二、品牌(Brand)

Amazon 的品牌字段一般會出現(xiàn)產品的頁面上。它總是鏈接到來自同一品牌更多的產品搜索結果。上架產品時，要填寫正確的品牌名稱，因為消費者常常會搜索同一品牌的產品。如果一個產品有多個品牌名稱，你可以使用Google 的關鍵詞工具，選擇客戶搜索最頻繁的品牌。如何在Amazon 上備案品牌?

三、關鍵詞(Bullets)

相比描述，關鍵詞對搜索排名更具影響力。我們有一個系列的產品在關鍵詞上添加了名人的名字。這是因為我們在Google 做了一些關鍵詞研究之后發(fā)現(xiàn)，有幾個普遍方式可以找到名人的名字，有許多名人撰寫的書籍因為名字的不同翻譯而獲得好的排名。就在關鍵詞字段填寫名人名字的第二天，我們的產品開始出現(xiàn)在搜索結果的第二頁和第三頁。(使用此方法時，請注意侵權問題)如何尋找百萬關鍵詞，100%覆蓋

四、搜索詞(Searchterms)

如果你習慣使用SEO 和PPC 來優(yōu)化關鍵詞，那么會容易錯誤使用Amazon 的“搜索詞”字段。另外搜索和瀏覽幫助頁面都值得一看，以下是我總結出來幾個要點：

1)有五個字段，每個字段限50 個字符。

2)不要使用重復的詞組

3)逗號會被忽略

4)沒必要添加引號，占用搜索詞字符

5)沒必要添加同一個單詞的多種形式

6)沒必要添加常見的錯誤拼寫的單詞

7)不要添加與產品無關的搜索詞

8)不要添加同義詞或僅拼寫不同的詞組(例如，sunscreen and sunscreen)

當我第一次在Amazon 填寫搜索詞的時候，我是這樣做的：
關鍵詞
?
然而，運用以上所有原則后
?
長尾詞

沒有重復的搜索詞，也沒有不同形式的相同的單詞，盡可能使用更多的詞組，提高曝光率。搜索詞字段也影響Amazon 搜索排名。舉一個簡單的例子，我們確定了自己的品牌名

稱且只有一個常見的拼寫方式，出乎意料的是，在Amazon 的搜索詞字段添加這個品牌名稱后，所有的產品在一小時內同時出現(xiàn)在搜索結果中。

五、店鋪名稱(Sellername)

目前，我還沒看到任何關于如何使用Amazon 店鋪名稱來建立自己搜索結果的資料，但我了解到一些情況，讓我相信店鋪名稱也能被Amazon 計算到搜索排名中：

案例一：這是我們出售手機的案例。在Amazon 上，有超過17 億出售手機的商家。

我不知道我們的產品排名在哪里，但肯定不在搜索頁面的頂部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我們的店鋪名稱)，可以搜索到我們所有的手機外殼且接近搜索頁面的頂部。

案例二：這是我們出售健身DVD 的案例。這種產品在個搜索結果中不好躋身排名，但添加我們店鋪名稱后，就可以看到我們出售的健身DVD 出現(xiàn)在搜索結果的首頁。

這兩個案例表明，Amazon 正在使用您的店鋪名稱作為他們搜索排名其中一個內容。即使它可能不是優(yōu)化關鍵詞中的一個好方法，但它的確被Amazon 使用于搜索中。

其他影響因素

這里還有一些其他因素可能有助于提高你的銷售或排名。

一、篩選項目欄(Filterfields)

每個搜索結果的旁邊，都有一個可供客戶篩選搜索結果的列表。選擇熱門關鍵詞，確保您的產品覆蓋篩選器每一類字段，提高曝光率。例如，類目(Category)、免運費(EligibleforFree Shipping)、品牌(Brand )、客戶評論平均量(Avg. CustomerReview)等字段在搜索結果中比較常見。

二、評論(Reviews)

大多數(shù)排名好的產品，被搜索的時候發(fā)現(xiàn)有很多好評，卻很難分辨究竟是好評帶來高銷量，還是高銷量導致那么多的好評，這里可以告訴你，是更多的評論和較好的評級帶來高銷量。你可以通過電郵聯(lián)系客戶鼓勵他們留評論。

三、銷售排名(Salesrank)

Amazon 保留著暢銷賣家的listings，并公告這個listings 相關分類下暢銷賣家的排名情況。這是一個快捷方式用來對比同類產品的銷售情況。

四、父子產品(Parent-childproducts)

可以將幾個同類產品的銷售記錄合并到一起嗎?答案是，可以的。如果你出售的產品有多種顏色或尺寸可供選擇，可以做變體，把他們合并到一個listings 上。與此同時，Amazon將所有l(wèi)istings 的評論也合并到新的listings 上，目前還不清楚這是否會導致更好的銷售排名，但不妨一試。