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1. 保持產(chǎn)品本身和Listing描述一致。
2. 多角度的呈現(xiàn)產(chǎn)品,讓消費者更清晰的認(rèn)識產(chǎn)品。
3. 對于高價值商品,也許全景照片或者通過視頻來呈現(xiàn)會是更好的辦法。
4.?在發(fā)貨前,檢查貨物和訂單的內(nèi)容是否一致。
5. 對于使用體驗會受到尺寸影響的產(chǎn)品,切記在產(chǎn)品頁面中加入對尺寸的描述,既可以有具體的尺寸描述,也可以用類比的方式來讓人們更直觀的感受到產(chǎn)品的大小。很多的差評都是因為貨物到手之后發(fā)現(xiàn)比起期待的小了很多。
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要移除差評目前就只有兩個方法:一個是找買家協(xié)商,進行移除;二是找亞馬遜客服進行移除。
這兩種方法都需要根據(jù)情況來選擇,如果產(chǎn)品方面是有問題,那就選擇一;如果是惡意買家留評或者是物流、服務(wù)方面造成的差評,那就可以選擇二。(前提是你選擇的是FBA)
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