如何操作不影響取消率？買家同意取消但不會(huì)發(fā)申請(qǐng)取消的郵件怎么辦？

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故人以北愛荒涼

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買家不會(huì)操作，打客服電話聯(lián)系，亞馬遜客服電話：400-810-5666

一澄

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如果您已經(jīng)與買家溝通好確認(rèn)取消訂單，請(qǐng)讓買家在自己的買家賬戶申請(qǐng)取消訂單，屆時(shí)，在您的賣家賬戶的右上角“買家消息”里就會(huì)收到由系統(tǒng)發(fā)送給您 的，主題為“來自亞馬遜買家XXX的訂單取消請(qǐng)求(C0X-XXXXXXX-XXXXXXX)”的郵件。此時(shí)，您再點(diǎn)擊“取消訂單”，才不會(huì)計(jì)入 “取消率”。

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如果買家表示不會(huì)操作步驟，建議買家與客服電話聯(lián)系指導(dǎo)即可：亞馬遜客服電話：400-810-5666

請(qǐng)注意：在收到這樣主題的郵件之前，盡量不要點(diǎn)擊“取消訂單”。

歐咪啾 - 亞馬遜真實(shí)買家Review團(tuán)隊(duì)，微信：WAYLI-USA

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讓買家登錄賬戶，路徑是：Your Account，Your Orders，找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊cancel the order 或者cancel item. 會(huì)自動(dòng)跳到聯(lián)系賣家頁面的。其實(shí)只要你有在平臺(tái)和買家溝通過，都可以直接選擇原因：“買家取消”，亞馬遜是不會(huì)算取消率的。

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