急!有誰(shuí)用過(guò)售后網(wǎng)站搜集客戶(hù)真實(shí)郵箱和真實(shí)好評(píng)的,急需有經(jīng)驗(yàn)的的賣(mài)家給下建議,怎么放售后小卡片的曝光率會(huì)更高?
用售后網(wǎng)站搜集客戶(hù)真實(shí)郵箱和真實(shí)好評(píng)的這種方法有哪些大神用過(guò)?給下意見(jiàn)
說(shuō)在前面啊,文字有點(diǎn)多,但是的確是我感覺(jué)都是需要寫(xiě)出來(lái)的。
一個(gè)是分享下我用的這個(gè)方法,應(yīng)該用過(guò)的賣(mài)家很多,但是肯定也有沒(méi)用過(guò)的啦
二個(gè)是想知道用過(guò)的,有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家,你們是怎么放小卡片的呀,怎么能讓客戶(hù)一眼就能看到網(wǎng)址或者卡片呢?
希望用過(guò)沒(méi)用過(guò)的看在我貢獻(xiàn)這么多字,給下建議,怎樣可以提高售后網(wǎng)站曝光率。
這種方式我差不多5個(gè)月之前開(kāi)始接觸,嘗過(guò)甜頭,的確效果好而且安全性高,解決了我很多問(wèn)題,尤其是疫情期間的問(wèn)題,算是挽回了些損失。
但是目前在使用過(guò)程中有些問(wèn)題需要大神指教。
我先分享一下這個(gè)方法,沒(méi)用過(guò)這種方式的賣(mài)家可以嘗試下,嘗試過(guò)程中如果大家有找到好的可以提高卡片或者網(wǎng)址曝光率的方法,希望一定一定一定交流一下。
已經(jīng)用過(guò)這種方法的大神,如果有好的曝光方式,希望能夠分享下
先說(shuō)方法吧。
首先,我們先要有自己的品牌或者店鋪對(duì)應(yīng)的售后網(wǎng)站,然后把這個(gè)網(wǎng)址或者由網(wǎng)址生成的二維碼讓客戶(hù)看到,客戶(hù)被售后延保、折扣券等等各種增值服務(wù)所吸引,產(chǎn)生興趣之后主動(dòng)登錄網(wǎng)站,網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)搜集客戶(hù)的個(gè)人信息、郵箱啦訂單啦還有地址這些,看自己怎么設(shè)置了,反正真實(shí)郵箱是必須要得到的,然后客戶(hù)如果需要開(kāi)通增值服務(wù),就需要留下評(píng)價(jià),如果是好評(píng)就讓自動(dòng)跳到亞馬遜后臺(tái),不是好評(píng)就不引導(dǎo)了,直接over。
但是要想做到以上,肯定是要靠軟件工具實(shí)現(xiàn)的,這個(gè)大家可以根據(jù)自己的需求自行調(diào)研選擇,目前我一直在用的這個(gè)工具還是很好用的,生成獨(dú)立域名售后網(wǎng)站分分鐘搞定,而且全自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)操作,比較適合我,畢竟我這里人手有限,也節(jié)約人工成本。
當(dāng)然,要是有大神有用到很好用的能實(shí)現(xiàn)類(lèi)似功能的軟件工具,也希望發(fā)給我交流一下。
結(jié)合我自己的使用,我的具體操作流程我說(shuō)一下,先是利用工具生成自己的獨(dú)立域名售后網(wǎng)站,當(dāng)然,如果你有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),也可以自己開(kāi)發(fā),我是利用的軟件工具快速生成的,10分鐘之內(nèi)可以生成,比較方便,而且成本也低。
然后把這個(gè)網(wǎng)址通過(guò)各種辦法,你能想到的各種辦法,讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)看到它。
客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)去之后,需要輸入姓名、郵箱、訂單號(hào)信息。但是你需要提前將買(mǎi)家的訂單導(dǎo)進(jìn)系統(tǒng),要不然識(shí)別不出來(lái)。我曾經(jīng)就犯過(guò)這個(gè)錯(cuò)誤,有些訂單忘記提前導(dǎo)入了。
另外,如果客戶(hù)輸入了郵箱信息,但是沒(méi)有走下一步,系統(tǒng)同樣可以自動(dòng)獲取客戶(hù)郵箱。
訂單經(jīng)過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)后,網(wǎng)站會(huì)向買(mǎi)家展示出訂單詳細(xì)信息,進(jìn)行確認(rèn)。
買(mǎi)家確認(rèn)信息之后,進(jìn)入“延?!表?yè)面,選擇是否愿意延保,不愿意延保,那么只享受商品配置時(shí)填寫(xiě)的默認(rèn)保修時(shí)間。 點(diǎn)擊Finish注冊(cè)完成。
如果愿意延保,就會(huì)進(jìn)入禮品選擇頁(yè)面,選擇是否需要禮品,如果需要,客戶(hù)需要填寫(xiě)收貨信息,進(jìn)入留評(píng)頁(yè)面。不需要,則點(diǎn)擊Finish注冊(cè)完成。
有一點(diǎn)比較方便,我們可以后臺(tái)設(shè)置,針對(duì)哪些訂單可以留評(píng)送禮,針對(duì)哪些訂單,只能延保,沒(méi)有禮品送。另外對(duì)于可以送禮的,我們可以設(shè)置針對(duì)哪個(gè)asin贈(zèng)送哪個(gè)禮品,贈(zèng)送哪種類(lèi)型的禮品,比如優(yōu)惠券、現(xiàn)金券、實(shí)物禮品等等,看大家運(yùn)營(yíng)需要了。
對(duì)于需要領(lǐng)取禮品的客戶(hù),會(huì)進(jìn)入留評(píng)頁(yè)面。在這個(gè)頁(yè)面,客戶(hù)需要評(píng)星級(jí)和留下評(píng)論。這里有個(gè)很好的一點(diǎn),可以過(guò)濾不好的評(píng)價(jià)。如果評(píng)分是3星以上,則在網(wǎng)頁(yè)完成留評(píng)后,會(huì)自動(dòng)復(fù)制評(píng)價(jià)內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評(píng)頁(yè)。如果是3星以及3星以下,就會(huì)自動(dòng)跳過(guò)留評(píng)環(huán)節(jié),完成延保申請(qǐng)。
網(wǎng)站搜集到的所有信息數(shù)據(jù),都會(huì)很直觀地展示在系統(tǒng)后臺(tái),通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)可以很清晰地看到訪問(wèn)數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)效果以及所有搜集到的郵箱。
?我一般都是利用這些數(shù)據(jù)的方式是
1. 對(duì)那些沒(méi)有留評(píng),或者沒(méi)有完成申請(qǐng)流程的客戶(hù),這些客戶(hù)的數(shù)據(jù),系統(tǒng)也是自動(dòng)搜集的,所以我一般是通過(guò)大折扣與禮品力度等方式,通過(guò)后臺(tái)的客戶(hù)真實(shí)郵箱信息,再次與客戶(hù)取得聯(lián)系,引導(dǎo)留評(píng)。
2. 通過(guò)后臺(tái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略
3. 通過(guò)留評(píng)情況,分析每個(gè)客戶(hù)的品牌喜愛(ài)偏好,從而針對(duì)性地通過(guò)獲取到的真實(shí)郵箱,推新品再次營(yíng)銷(xiāo)。
上面基本上就是整個(gè)方法流程了,說(shuō)的比較細(xì)化,但是操作起來(lái)還是很簡(jiǎn)單的,都是自動(dòng)化引導(dǎo)和記錄的。
?
現(xiàn)在因?yàn)橹饕\(yùn)營(yíng)的是亞馬遜平臺(tái),所以我目前搜集的基本上是亞馬遜的店鋪的客戶(hù)數(shù)據(jù),但是這個(gè)方法以及這套軟件工具是所有平臺(tái)都可以通用的,所以后面我計(jì)劃多開(kāi)拓一些平臺(tái),可以分散運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),然后還可以利用這種方式將所有平臺(tái)的客戶(hù)資源搜集到一起,這樣就可以多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流了,目前計(jì)劃是這樣,這個(gè)也是趨勢(shì)吧,
扯多了,說(shuō)到我的問(wèn)題。
這個(gè)方法用了幾個(gè)月,的確是很有效果,但是目前出現(xiàn)一個(gè)很頭疼的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,給目標(biāo)客戶(hù)推送這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,用什么方式推送,可以讓客戶(hù)很快看到或者肯定會(huì)看到,不會(huì)被隨手丟棄。比如常用的小卡片的形式,要放在哪里以及怎么放比較好
有和很多賣(mài)家朋友交流過(guò),也獲得一些方法,但是還是不夠多,不夠精,肯定有很多賣(mài)家在用這種方法,而且還用的很好,希望大家不要悶聲發(fā)財(cái),提供下建議咯,我也把我的方法提供出來(lái)了,希望大家一起共渡難關(guān),也希望用過(guò)的沒(méi)用過(guò)的都給下方法建議。
歡迎留言說(shuō)出方法,大家都可以學(xué)習(xí)
說(shuō)在前面啊,文字有點(diǎn)多,但是的確是我感覺(jué)都是需要寫(xiě)出來(lái)的。
一個(gè)是分享下我用的這個(gè)方法,應(yīng)該用過(guò)的賣(mài)家很多,但是肯定也有沒(méi)用過(guò)的啦
二個(gè)是想知道用過(guò)的,有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家,你們是怎么放小卡片的呀,怎么能讓客戶(hù)一眼就能看到網(wǎng)址或者卡片呢?
希望用過(guò)沒(méi)用過(guò)的看在我貢獻(xiàn)這么多字,給下建議,怎樣可以提高售后網(wǎng)站曝光率。
這種方式我差不多5個(gè)月之前開(kāi)始接觸,嘗過(guò)甜頭,的確效果好而且安全性高,解決了我很多問(wèn)題,尤其是疫情期間的問(wèn)題,算是挽回了些損失。
但是目前在使用過(guò)程中有些問(wèn)題需要大神指教。
我先分享一下這個(gè)方法,沒(méi)用過(guò)這種方式的賣(mài)家可以嘗試下,嘗試過(guò)程中如果大家有找到好的可以提高卡片或者網(wǎng)址曝光率的方法,希望一定一定一定交流一下。
已經(jīng)用過(guò)這種方法的大神,如果有好的曝光方式,希望能夠分享下
先說(shuō)方法吧。
首先,我們先要有自己的品牌或者店鋪對(duì)應(yīng)的售后網(wǎng)站,然后把這個(gè)網(wǎng)址或者由網(wǎng)址生成的二維碼讓客戶(hù)看到,客戶(hù)被售后延保、折扣券等等各種增值服務(wù)所吸引,產(chǎn)生興趣之后主動(dòng)登錄網(wǎng)站,網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)搜集客戶(hù)的個(gè)人信息、郵箱啦訂單啦還有地址這些,看自己怎么設(shè)置了,反正真實(shí)郵箱是必須要得到的,然后客戶(hù)如果需要開(kāi)通增值服務(wù),就需要留下評(píng)價(jià),如果是好評(píng)就讓自動(dòng)跳到亞馬遜后臺(tái),不是好評(píng)就不引導(dǎo)了,直接over。
但是要想做到以上,肯定是要靠軟件工具實(shí)現(xiàn)的,這個(gè)大家可以根據(jù)自己的需求自行調(diào)研選擇,目前我一直在用的這個(gè)工具還是很好用的,生成獨(dú)立域名售后網(wǎng)站分分鐘搞定,而且全自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)操作,比較適合我,畢竟我這里人手有限,也節(jié)約人工成本。
當(dāng)然,要是有大神有用到很好用的能實(shí)現(xiàn)類(lèi)似功能的軟件工具,也希望發(fā)給我交流一下。
結(jié)合我自己的使用,我的具體操作流程我說(shuō)一下,先是利用工具生成自己的獨(dú)立域名售后網(wǎng)站,當(dāng)然,如果你有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),也可以自己開(kāi)發(fā),我是利用的軟件工具快速生成的,10分鐘之內(nèi)可以生成,比較方便,而且成本也低。
然后把這個(gè)網(wǎng)址通過(guò)各種辦法,你能想到的各種辦法,讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)看到它。
客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)去之后,需要輸入姓名、郵箱、訂單號(hào)信息。但是你需要提前將買(mǎi)家的訂單導(dǎo)進(jìn)系統(tǒng),要不然識(shí)別不出來(lái)。我曾經(jīng)就犯過(guò)這個(gè)錯(cuò)誤,有些訂單忘記提前導(dǎo)入了。
另外,如果客戶(hù)輸入了郵箱信息,但是沒(méi)有走下一步,系統(tǒng)同樣可以自動(dòng)獲取客戶(hù)郵箱。
訂單經(jīng)過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)后,網(wǎng)站會(huì)向買(mǎi)家展示出訂單詳細(xì)信息,進(jìn)行確認(rèn)。
買(mǎi)家確認(rèn)信息之后,進(jìn)入“延?!表?yè)面,選擇是否愿意延保,不愿意延保,那么只享受商品配置時(shí)填寫(xiě)的默認(rèn)保修時(shí)間。 點(diǎn)擊Finish注冊(cè)完成。
如果愿意延保,就會(huì)進(jìn)入禮品選擇頁(yè)面,選擇是否需要禮品,如果需要,客戶(hù)需要填寫(xiě)收貨信息,進(jìn)入留評(píng)頁(yè)面。不需要,則點(diǎn)擊Finish注冊(cè)完成。
有一點(diǎn)比較方便,我們可以后臺(tái)設(shè)置,針對(duì)哪些訂單可以留評(píng)送禮,針對(duì)哪些訂單,只能延保,沒(méi)有禮品送。另外對(duì)于可以送禮的,我們可以設(shè)置針對(duì)哪個(gè)asin贈(zèng)送哪個(gè)禮品,贈(zèng)送哪種類(lèi)型的禮品,比如優(yōu)惠券、現(xiàn)金券、實(shí)物禮品等等,看大家運(yùn)營(yíng)需要了。
對(duì)于需要領(lǐng)取禮品的客戶(hù),會(huì)進(jìn)入留評(píng)頁(yè)面。在這個(gè)頁(yè)面,客戶(hù)需要評(píng)星級(jí)和留下評(píng)論。這里有個(gè)很好的一點(diǎn),可以過(guò)濾不好的評(píng)價(jià)。如果評(píng)分是3星以上,則在網(wǎng)頁(yè)完成留評(píng)后,會(huì)自動(dòng)復(fù)制評(píng)價(jià)內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評(píng)頁(yè)。如果是3星以及3星以下,就會(huì)自動(dòng)跳過(guò)留評(píng)環(huán)節(jié),完成延保申請(qǐng)。
網(wǎng)站搜集到的所有信息數(shù)據(jù),都會(huì)很直觀地展示在系統(tǒng)后臺(tái),通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)可以很清晰地看到訪問(wèn)數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)效果以及所有搜集到的郵箱。
?我一般都是利用這些數(shù)據(jù)的方式是
1. 對(duì)那些沒(méi)有留評(píng),或者沒(méi)有完成申請(qǐng)流程的客戶(hù),這些客戶(hù)的數(shù)據(jù),系統(tǒng)也是自動(dòng)搜集的,所以我一般是通過(guò)大折扣與禮品力度等方式,通過(guò)后臺(tái)的客戶(hù)真實(shí)郵箱信息,再次與客戶(hù)取得聯(lián)系,引導(dǎo)留評(píng)。
2. 通過(guò)后臺(tái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略
3. 通過(guò)留評(píng)情況,分析每個(gè)客戶(hù)的品牌喜愛(ài)偏好,從而針對(duì)性地通過(guò)獲取到的真實(shí)郵箱,推新品再次營(yíng)銷(xiāo)。
上面基本上就是整個(gè)方法流程了,說(shuō)的比較細(xì)化,但是操作起來(lái)還是很簡(jiǎn)單的,都是自動(dòng)化引導(dǎo)和記錄的。
?
現(xiàn)在因?yàn)橹饕\(yùn)營(yíng)的是亞馬遜平臺(tái),所以我目前搜集的基本上是亞馬遜的店鋪的客戶(hù)數(shù)據(jù),但是這個(gè)方法以及這套軟件工具是所有平臺(tái)都可以通用的,所以后面我計(jì)劃多開(kāi)拓一些平臺(tái),可以分散運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),然后還可以利用這種方式將所有平臺(tái)的客戶(hù)資源搜集到一起,這樣就可以多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流了,目前計(jì)劃是這樣,這個(gè)也是趨勢(shì)吧,
扯多了,說(shuō)到我的問(wèn)題。
這個(gè)方法用了幾個(gè)月,的確是很有效果,但是目前出現(xiàn)一個(gè)很頭疼的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,給目標(biāo)客戶(hù)推送這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,用什么方式推送,可以讓客戶(hù)很快看到或者肯定會(huì)看到,不會(huì)被隨手丟棄。比如常用的小卡片的形式,要放在哪里以及怎么放比較好
有和很多賣(mài)家朋友交流過(guò),也獲得一些方法,但是還是不夠多,不夠精,肯定有很多賣(mài)家在用這種方法,而且還用的很好,希望大家不要悶聲發(fā)財(cái),提供下建議咯,我也把我的方法提供出來(lái)了,希望大家一起共渡難關(guān),也希望用過(guò)的沒(méi)用過(guò)的都給下方法建議。
歡迎留言說(shuō)出方法,大家都可以學(xué)習(xí)
沒(méi)有找到相關(guān)結(jié)果
已邀請(qǐng):
3 個(gè)回復(fù)
新用戶(hù)200516080732
贊同來(lái)自:
非凡
贊同來(lái)自:
Mr.ye
贊同來(lái)自: