如何判斷歐代（歐盟授權(quán)代表）是否靠譜？

隨著中美貿(mào)易爭(zhēng)端的加劇，越來(lái)越多的出口企業(yè)和跨境電商將業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)放在了歐洲，而產(chǎn)品出口歐洲一定要做到合法合規(guī)，否則產(chǎn)品動(dòng)不動(dòng)就會(huì)海關(guān)或亞馬遜扣押，商家不光遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，重則企業(yè)上歐盟黑名單，法人甚至被歐盟刑事通緝。歐盟產(chǎn)品合規(guī)的重要一步就是要委托一家歐盟授權(quán)代表（歐代），很多人認(rèn)為歐代簡(jiǎn)單啊，不就是貼個(gè)地址嘛。其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，可惜大部分商家進(jìn)了坑才會(huì)體會(huì)到。

我們先看看歐盟授權(quán)代表的職責(zé)：

1) 歐盟授權(quán)代表專門代表歐盟境外的制造商與歐洲EEA 30國(guó)的政府和機(jī)構(gòu)打交道，提供制造商履行了歐盟相關(guān)的指令和法律所要求證據(jù)。

2) 從歐盟境外進(jìn)口的加貼CE標(biāo)志的產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和使用說(shuō)明書等上面，必須清楚地印上制造商的歐盟授權(quán)代表(歐盟授權(quán)代理)的名稱、地址。

3) “技術(shù)文件”必須保存于歐盟授權(quán)代表(歐盟授權(quán)代理)處。

4) 歐盟境外的制造商必須在歐盟境內(nèi)建立一套有效的“事故防范監(jiān)督系統(tǒng)”，通過(guò)其歐盟授權(quán)代表/歐盟授權(quán)代理對(duì)產(chǎn)品的事故報(bào)告、通告、召回等等提供協(xié)助。

那好， 那么如何判斷歐盟授權(quán)代表是否靠譜呢？其實(shí)就是看歐代有沒(méi)有能力去完成上述工作，您可以問(wèn)問(wèn)歐代下面的幾個(gè)問(wèn)題：

1. 問(wèn)這家公司是在什么時(shí)間成立的？有沒(méi)有辦公室實(shí)景照片？他們留的電話有沒(méi)有人接（歐洲工作日白天時(shí)間測(cè)試）？如果有人在國(guó)內(nèi)吹噓說(shuō)自己從事歐代多年，你問(wèn)他要營(yíng)業(yè)執(zhí)照看看后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，這家公司2017年才成立的。這就很不靠譜了。新成立的公司，可能連工商稅務(wù)內(nèi)勤等還沒(méi)玩轉(zhuǎn)呢，怎么能相信能夠長(zhǎng)期的提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)？ 判斷一下這個(gè)歐代公司穩(wěn)定不穩(wěn)定？如果他們沒(méi)有實(shí)體的辦公室？辦公室是租賃的還是自主產(chǎn)權(quán)的？

2. 了解一下你接觸的那個(gè)人是國(guó)內(nèi)的銷售還是在歐洲的操作人員？真正的歐代團(tuán)隊(duì)在歐盟有多少雇員？如何避免銷售（中介）跟真正的操作口徑不一致的問(wèn)題？銷售如果不負(fù)責(zé)操作的話，那么會(huì)不會(huì)出現(xiàn)為了簽單夸大事實(shí)的說(shuō)法？出了問(wèn)題之后，如果你聯(lián)系銷售，銷售還得聯(lián)系操作，如何保證提供及時(shí)的服務(wù)？ 出了問(wèn)題之后，如果你聯(lián)系操作團(tuán)隊(duì)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)扯皮的事情？

3. 詢問(wèn)一些情景式的問(wèn)題，比如，產(chǎn)品因?yàn)闃?biāo)簽不符合要求被扣在歐盟海關(guān)，該怎么辦？有客戶到歐盟授權(quán)代表投訴產(chǎn)品質(zhì)量改如何處理？代理商認(rèn)為產(chǎn)品需要主動(dòng)召回而生產(chǎn)商認(rèn)為沒(méi)有必要該怎么辦？等等