亞馬遜美國(guó)站被惡意投訴侵犯版權(quán)怎么辦？

亞馬遜平臺(tái)對(duì)于違規(guī)行為深惡痛絕，亞馬遜賣家一不小心可能面臨封號(hào)。侵權(quán)違規(guī)行為必不可取，但有些大賣賣家被惡意投訴，如何申訴在此次事件中至關(guān)重要。

近期，亞馬遜對(duì)賣家的違規(guī)行為采取了嚴(yán)厲的打擊，不少嚴(yán)重違反規(guī)定及相關(guān)政策的賣家賬號(hào)均被封號(hào)或收到限制使用，引發(fā)行業(yè)的高度關(guān)注和討論。作為誠(chéng)信賣家，遵守平臺(tái)規(guī)則和政策是理所當(dāng)然的，但如果遇到不正當(dāng)?shù)乩闷脚_(tái)規(guī)則進(jìn)行惡意的投訴，該如何處理呢？

以版權(quán)侵權(quán)投訴為例，亞馬遜接到投訴后，會(huì)轉(zhuǎn)告給被投訴人，告知涉案商品的鏈接、權(quán)利人的聯(lián)系方式、主張的權(quán)利信息。同時(shí)，亞馬遜提供指導(dǎo)如何處理該投訴，賣家亦可在亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策上查找申訴的途徑，例如，提交與權(quán)利人的授權(quán)證明、交易賬單、許可協(xié)議等材料進(jìn)行申訴。

但依據(jù)普通途徑進(jìn)行申訴，不少賣家都苦惱于處理周期過(guò)長(zhǎng)和申訴內(nèi)容的表達(dá)問(wèn)題。而依據(jù)美國(guó)版權(quán)法及數(shù)字版權(quán)法案，亞馬遜作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)侵權(quán)投訴必須采取相關(guān)措施維護(hù)版權(quán)人利益，因此，大部分刪除鏈接等行為并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性核查，而是處于保障權(quán)利人權(quán)益臨時(shí)采取的措施。而被投訴人有權(quán)依據(jù)數(shù)字版權(quán)法案（即Digital Millennium Copyright Act, DMCA)向平臺(tái)提交反通知，主張侵權(quán)并不屬實(shí)，該投訴可能基于錯(cuò)誤的信息而提交，并請(qǐng)求平臺(tái)恢復(fù)相關(guān)鏈接。

根據(jù)DMCA規(guī)定，侵權(quán)人接到平臺(tái)的侵權(quán)通知后，有權(quán)提交反通知（counter-notice）主張相關(guān)材料或鏈接被錯(cuò)誤移除，并請(qǐng)求停止斷開鏈接或停止其他必要措施。平臺(tái)將向投訴人轉(zhuǎn)達(dá)該通知，如對(duì)方未在規(guī)定期限內(nèi)向法院起訴，亞馬遜將解封相關(guān)鏈接。

具體的反通知應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1.被移除或禁止的內(nèi)容及所處的位置；

2.在通知中說(shuō)明對(duì)方系基于錯(cuò)誤的信息或材料提交投訴，并聲明作偽證將接受處罰；

3.聲明同意接受聯(lián)邦地區(qū)法院的司法管轄；

4.留下姓名、地址、聯(lián)系方式；

5.提供實(shí)體或電子的簽名。

發(fā)送DMCA反通知雖然是面對(duì)侵權(quán)投訴的有效申訴途徑，但在通知中提供有論據(jù)主張和證據(jù)也非常重要。具體如何撰寫DMCA反通知？通知該如何提交？更多詳情和疑問(wèn)解答，歡迎隨時(shí)咨詢IPCN跨境知產(chǎn)。