亞馬遜FBA退貨產(chǎn)品跟發(fā)貨的完全不一樣，有類似經(jīng)歷的賣家嗎？要咋辦！

你站在買家的角度上考慮下，要怎么讓亞馬遜知道你退給FBA的不是10美元的垃圾，并要求700美元的退款呢？如果客戶故意要欺詐你，你就拍下10美元的垃圾照片，發(fā)給亞馬遜，告訴它你收到的是什么，并向亞馬遜索賠，有賣家表示已經(jīng)成功索賠了。聽說論壇或是YouTube上有帖子或是視頻，教人們?nèi)绾螐膩嗰R遜上免費(fèi)“買到”產(chǎn)品，你可以找下看下，做好防范。

如果是貴重的產(chǎn)品，我一般不通過FBA發(fā)貨，我覺得亞馬遜只是簡單地揀貨，所以我一般自己發(fā)貨。還有就是亞馬遜倉庫人員不會(huì)區(qū)分那是啥，他也不知道退回來的是不是就是我發(fā)出去的產(chǎn)品。

常有的事！一件700美元的產(chǎn)品，退回來卻是10美元都不到的垃圾。所以你要特別留意退貨產(chǎn)品，很麻煩很耗時(shí)。如果客戶損壞了產(chǎn)品，亞馬遜不太可能賠償給你啊。

是啊，亞馬遜系統(tǒng)很容易被騙子濫用。其實(shí)亞馬遜只要看下退貨的產(chǎn)品是否跟賣家發(fā)貨的一樣就可以了。我已經(jīng)得到了全部賠償了，但關(guān)鍵是我想知道有沒有有過類似經(jīng)歷的賣家可以分享一下經(jīng)驗(yàn)，畢竟賣家的做法各不相同，我們賣的產(chǎn)品亞馬遜上也沒多少賣家在賣，只有3、4家通過FBA發(fā)貨。
至于如何在亞馬遜上“買到免費(fèi)的產(chǎn)品”，如果是騙子的話，其實(shí)很容易做到，因?yàn)閬嗰R遜很多規(guī)則都有漏洞。但這種做法是錯(cuò)誤的，騙子也不會(huì)猖狂太久，法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。

你們?cè)靻幔吭S多賣家的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，針對(duì)特定年齡層的產(chǎn)品更容易遭騙子

通?？蛻魮Q了退貨產(chǎn)品，亞馬遜都會(huì)賠償賣家，但要向買家索賠完全是不可能的，這是經(jīng)驗(yàn)之談。我有一個(gè)客戶也是，買了產(chǎn)品后，退回來的標(biāo)簽和包裝完全沒變，但里面卻是廉價(jià)次品。你還是小心點(diǎn)吧。

五樓說的沒錯(cuò)，我們已經(jīng)不再賣迪士尼Vinylmation大型限量版玩具了，被騙了太多次了，只要想起給亞馬遜發(fā)的索賠照片我就生氣，實(shí)在慘不忍睹！

我們每個(gè)月都出很多包裹，產(chǎn)品和盒子上面的序列號(hào)都會(huì)有做記錄。所以在退貨時(shí)，只要看一下盒子和產(chǎn)品是否匹配，就能確定是不是我們的。但是這種操作方式并不適合每個(gè)行業(yè)。

這個(gè)可以找亞馬遜索賠的，”買家收到退款未退貨“、”收到換貨未退原產(chǎn)品“、”給買家退款金額多了“以及”超過30天才退貨“等等很多情況賣家都是可以主動(dòng)發(fā)起索賠，要求亞馬遜賠款的，這是我們FBA賣家的權(quán)利，要不交那么多錢給亞馬遜做FBA干嘛。不要指望亞馬遜會(huì)主動(dòng)賠給你錢，退給你錢，這不現(xiàn)實(shí)。
但就像樓上很多人說的，其實(shí)這很難發(fā)現(xiàn)，你一個(gè)兩個(gè)賣家也懶得去索賠，但如果數(shù)量一多，而且還是貴重的產(chǎn)品，那就不是開玩笑了。如果不懂索賠，沒把握找出異常數(shù)據(jù)，不懂開case，可以用第三方的退款索賠軟件，比如”靈狗退款“，都是自動(dòng)的，授權(quán)后系統(tǒng)能自動(dòng)找出你的庫存異常數(shù)據(jù)，找出能夠向亞馬遜索賠的情況，然后發(fā)起case去索賠，需要的話的也會(huì)有人工告訴你提供哪些憑證，索賠成功率很高，你坐等退款到賬就好了

索賠啊，”收到退貨未退原產(chǎn)品“是屬于亞馬遜FBA的責(zé)任，可以向亞馬遜發(fā)起索賠，拿回這個(gè)退款的。我們交了錢去做fba，就應(yīng)該享受到這些權(quán)利，這些屬于亞馬遜造成的誤操作，是可以拿回退款的。
比如這個(gè)之外，比如入倉數(shù)據(jù)不符，丟失、損壞、倉儲(chǔ)費(fèi)多收、重量/尺寸出錯(cuò)多收費(fèi)用，買家退款未退貨等20多種情況，賣家都可以向亞馬遜發(fā)起索賠，拿回退款。如果只是一個(gè)錯(cuò)誤就算了，但如果發(fā)貨量大的賣家，長期累積下來出錯(cuò)幾百件的情況都有可能，畢竟亞馬遜是允許賣家可以索賠過去18個(gè)月數(shù)據(jù)的。
有的賣家單筆退款可以拿回近十萬美金，整個(gè)店鋪累計(jì)下來退款達(dá)到了將近30萬美金，而這筆錢如果你不去索賠，平臺(tái)可能一分錢都不會(huì)給你，恐怖吧！?。?！可以說，只要是做fba的，發(fā)貨也還行，多少都會(huì)有一些損失，多少都能夠拿回一些退款，記得要去索賠。
如果不懂索賠的話，可以用第三方的退款軟件，比如”靈狗退款“，是全自動(dòng)索賠退款軟件，大數(shù)據(jù)找出庫存異常數(shù)據(jù)，一個(gè)都不會(huì)放過，同時(shí)人工智能發(fā)起索賠case，輔以人工提交單證，發(fā)票，保證索賠成功率高達(dá)99%，省心省力。