退貨理由是“客戶損壞產(chǎn)品”，但是亞馬遜給買家退款了？？ 開玩笑的吧？

我的產(chǎn)品通過FBA發(fā)給買家……長(zhǎng)話短說，買家損失了產(chǎn)品，然后假裝是產(chǎn)品有瑕疵。把產(chǎn)品退回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。我發(fā)現(xiàn)退貨理由寫的是“客戶損壞，就趕緊聯(lián)系FBA工作人員，問能不能取回退款……這件產(chǎn)品價(jià)值不高，只有93美元，但事關(guān)原則。
亞馬遜明知道產(chǎn)品是被客戶損壞的，怎么還能把錢退給他？這說不通。如果產(chǎn)品價(jià)值很高呢？是不是客戶損壞后退回去，亞馬遜也一樣把錢退給他？？？ 難以置信?。?！
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就算你自己發(fā)貨情況也好不到哪去，我自己就給兩個(gè)客戶退過款，全額，而且還要付退貨運(yùn)費(fèi)。我沒收到過退貨，而且它們也沒在退回途中，我怎么解決的？我從收貨地址知道他們的名字和地址，我知道這些騙子住在哪。我哥是律師，他幫我警告他們。我挽回了500美元的損失！

Miss . lemon

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歡迎來到神奇的FBA世界。你甚至不知道是不是客戶留下你的產(chǎn)品，然后把一些舊的垃圾碎片退回去。你需要召回產(chǎn)品，進(jìn)行鑒別。根據(jù)具體情況，也許你可以追回賠償。

失心失人

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嗨，很遺憾你碰到這種事。你可以回頭看看創(chuàng)建賣家賬號(hào)時(shí)簽訂的服務(wù)協(xié)議（Amazon Services Business Solutions Agreement ），你會(huì)發(fā)現(xiàn)你同意了Customer Returns for Orders Fulfilled by Amazon.com條款。

一澄

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我是個(gè)新手，發(fā)現(xiàn)退貨理由是“客戶損壞”，但是客戶還能得到退款時(shí)可能太激動(dòng)了。我已經(jīng)聯(lián)系了買家?？蛻粽f他根本沒有損壞產(chǎn)品，但是打開包裝看了。我創(chuàng)建了removal order，準(zhǔn)備自己鑒別產(chǎn)品。如果產(chǎn)品沒有問題，我會(huì)把它送回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，重新出售。

校服黨

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如果亞馬遜判定退貨已經(jīng)不適合再出售，那它就沒辦法再進(jìn)入亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。
我也是遇到2次這種問題：
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第一次， 客戶收到哦貨，說貨有問題，申請(qǐng)退貨， 我聯(lián)系買家 發(fā)損壞圖片過來，就是不發(fā)，亞馬遜最后全額退款給買家了，我損失一件貨加上郵費(fèi)800元 ， 此次，一共損失1350人民幣；
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最近又遇到一個(gè)，貨已經(jīng)到客戶那邊了，他說沒有收到貨， 申請(qǐng)退款； 我發(fā)物流信息申訴，亞馬遜竟然判定是我的問題，最后退款給買家了，是在不知道亞馬遜是如何來判定的；很無語(yǔ)；

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