一款產品， 被美國大賣家投訴侵權（專利），listing被封， 請問如何能解封？

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既然已經被告知專利侵權，那你查清楚沒有，版權方的身份信息？專利信息（專利號）？有無自己向亞馬遜申訴解決之可能？如果沒有，看3，如果有，看4

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找出專利侵權產生的原因。是產品開發(fā)過程沒有核對產品專利問題還是銷售上架審核不仔細？既然是專利侵權，那除了被警告的產品，還有沒有與其相似的產品有侵權的危險？（這就是為什么要查專利信息和詳情），專利侵權產品極其同類產品，庫存情況如何？能否退回供應商以求把損失減到最少（不要告訴我你還要繼續(xù)賣侵權產品）

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專利信息查清楚了，那有沒有自己向亞馬遜申訴以求解決警告，你心里也該有底了，一般來說，專利侵權，基本上沒有亞馬遜誤判的可能，這個時候怎么辦？以最快的速度，最積極的狀態(tài)聯(lián)系版權方，說明侵權發(fā)生的原因，以及你為了規(guī)避再次侵權所做的努力，再陳一下情，多聯(lián)系幾次，看對方的態(tài)度如何，如有回復你的郵件，態(tài)度也可以，說明有戲，如果你的郵件石沉大海，跳到5.

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如果你查了專利信息之后發(fā)現(xiàn)專利信息有漏洞（比如你查到專利侵權的專利點是A，你的產品雖然跟A的專利有想似的地方，但是并不完全相同），那么這時候，你就可以拿你的產品跟對方的專利信息仔細對比，拍照，做文件，呈給亞馬遜，并且詳細陳述所有專利不同的點，然后等待亞馬遜的判斷和回復。

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不管是亞馬遜還是版權方，都聯(lián)系過了，視對方回復你的情況繼續(xù)下一步動作，以求把對賬號的傷害降到最低，一般來說，版權方不理你的話，那找他們解決警告的可能就微乎其微了（看你的文字功底和誠懇程度，當然，對方要看你的郵件才行），針對亞馬遜這邊的努力那是必須堅持的，靠你的三寸不爛之舌了，這就是展示個人功底的時候了。

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在做了所有應急和常規(guī)處理之后，做好跟亞馬遜持續(xù)溝通的準備，就算不能撤訴，至少請他們幫你注釋，這樣才能把對賬號的影響降到最低。

以上，是針對侵權問題的處理（注意這里），以上動作都是針對此警告本身的處理。是為了解決這個問題而做的努力。
當然，延伸處理也是必須的，比如，有沒有其他賬號還在賣這個產品（如果你賬號多的話），有沒有其他站點在賣這個產品？（如果你在多個站點和國家銷售的話）分別該如何處理？這些動作，都是為了避免同樣的問題再次發(fā)生，一個地方可以跌倒一次，但是絕對不能再次跌倒

1.大家做亞馬遜最好是拿私?；蛘邚S家有自己專利的產品，最好有國外專利，只有這樣你的店鋪才能長久點。否則你產品本來賣的好好的，F(xiàn)BA庫存也很多，哪天倒霉遇到這種專利流氓，讓你損失巨大。
2.補貨不要太多，最多2周銷量的備貨，不要貪圖海運便宜就發(fā)大量貨過去，除非你確定你產品絕不會侵權。
3.不要把所有精力壓在一個賬號，盡量注冊幾個賬號，哪怕其他賬號暫時銷售不好，也要給點時間打理，防止大店掛了沒有了后路。
4.不要想著靠幾個爆款就能吃幾年，新品要不斷開發(fā)。

這要看你是否真的侵權啊！

外觀專利侵權的話，這個比較麻煩，最好最壞的打算，亞馬遜發(fā)給你的郵件里應該有聯(lián)系方式 ，你聯(lián)系投訴人，交點錢看看能不能撤訴，一般很難！

一般的套路是這樣的1、向申訴方聯(lián)系，請求諒解；

• 寫信的方式：承認錯誤+訴苦+目前店鋪有可能造成的損失+以及沒有經濟收入造成的公司經營壓力問題+不再銷售這個產品+請求諒解和撤訴；
• 以上內容通過郵箱+該公司后臺同時回復；
• 24小時后的第二天再打電話；

2、向平臺表明正在向對方公司爭取諒解的舉動；

• 說明已經同權利人聯(lián)系+已經通過獨立郵箱+該權利人的網站后臺郵箱+電話聯(lián)系；
• 如果權利人愿意取消更好，如果不愿意取消，則向AMAZON說明，計劃放棄這個產品，不再銷售（這個好像是封店的申訴）。

3、向平臺闡述對規(guī)則的理解及遵守的意愿。