在ebay上碰到一個(gè)難纏客人,還要不要繼續(xù)開(kāi)店了?

最近有個(gè)客人,問(wèn)我如果拍下兩款產(chǎn)品的話是否可以當(dāng)天發(fā)貨。
當(dāng)時(shí)是下午了,我就跟客人說(shuō)第二天才能發(fā)貨。后面我答應(yīng)如果能早點(diǎn)拍下寶貝并付款就發(fā)貨。
但是快遞都下班了,買(mǎi)家才慢悠悠的拍下寶貝并付款。我跟買(mǎi)家解釋由于下單有點(diǎn)晚,可能要明天才會(huì)發(fā)貨派送。
買(mǎi)家立馬不依不饒,說(shuō)我沒(méi)做好,必須今天派送出去才行。她說(shuō)我沒(méi)誠(chéng)信她很失望。這話聽(tīng)著很鬧心,明明是她自己沒(méi)早點(diǎn)拍下付款的啊。
買(mǎi)家說(shuō)不想買(mǎi)了,讓我退款給她,但是她又說(shuō)沒(méi)收到。我讓她自己聯(lián)系Ebay溝通看看,還發(fā)退款水單截圖給她。
這個(gè)客人很奇葩,非常不講理,沒(méi)開(kāi)玩笑,昨天給我發(fā)了至少20條信息問(wèn)我包裹是不是寄出去了,都一一給她回復(fù)了。
這件事讓我猶豫還要不要繼續(xù)在eBay開(kāi)店賣(mài)東西啊。大家對(duì)此有什么想法嗎?
相關(guān)標(biāo)簽:
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門(mén)風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

囡囡

贊同來(lái)自:

對(duì)這樣奇葩客人還是設(shè)置成在線離開(kāi)狀態(tài)吧,不要回復(fù)她了。那個(gè)客人提的要求不合常理,明顯違規(guī)了。保留聊天證據(jù)以免以后可能給你差評(píng)。還沒(méi)賣(mài)東西給她之前都要求那么多,賣(mài)給她之后肯定也是一堆問(wèn)題,到時(shí)候得不償失。

小刀

贊同來(lái)自:

我的想法呢,說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn),這個(gè)客人很無(wú)禮取鬧,說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)毫無(wú)信譽(yù),滿口謊言。
總是盯著你發(fā)貨了沒(méi)有。
以前有個(gè)騙局,買(mǎi)家偽造一封來(lái)自paypal的郵件,然后說(shuō)已經(jīng)付款了,趕緊發(fā)貨,結(jié)果發(fā)貨之后賣(mài)家財(cái)物兩空。
另一起詐騙是買(mǎi)家可以標(biāo)記產(chǎn)品,偽裝在賣(mài)家頁(yè)面顯示已經(jīng)付款,這些ebay很清楚,就是不愿修復(fù)這個(gè)漏洞。
樓主你躲過(guò)一劫啊。有些騙子就是用偷來(lái)的信用卡付款,催賣(mài)家趕緊發(fā)貨,你這個(gè)案例很符合這種詐騙模式。

舞花

贊同來(lái)自:

那個(gè)買(mǎi)家提的要求很不合情理。如果客人有什么無(wú)禮要求,還是拉黑比較好。那些極其挑剔的客人最好敬而遠(yuǎn)之啊。

小熊愛(ài)亂跑

贊同來(lái)自:

樓主,碰到這種事我一般都是跟客人委婉拒絕的,因?yàn)閷?shí)際操作不可行,你還得花很多時(shí)間去打包產(chǎn)品。希望你已經(jīng)把她拉黑了。如果這是個(gè)新手買(mǎi)家,就得更有耐心,一回生二回熟,下次你肯定會(huì)更加注意的。

傳說(shuō)中的二姐 - 雨果網(wǎng)二姐maggie

贊同來(lái)自:

碰到一個(gè)你就這樣,還怎么做哈

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)