亞馬遜收到A TO Z ,與賣(mài)家溝通不回復(fù)怎么辦?
一買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了我家的自發(fā)貨商品申請(qǐng)退貨,我們郵件里同意退貨并發(fā)地址讓她退到我們的海外倉(cāng),順便截圖快遞單號(hào)給我們。之后沒(méi)有任何回復(fù),2天后收到了她的A TO Z。我們海外倉(cāng)還沒(méi)有收到她的退件,與她溝通從來(lái)不理你,A TO Z馬上就要到期了,請(qǐng)問(wèn)各位有什么更好的處理辦法,申訴有機(jī)會(huì)贏么?
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沒(méi)有找到相關(guān)結(jié)果
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3 個(gè)回復(fù)
Good Vincent
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1. 你有積極和買(mǎi)家溝通,但是對(duì)方?jīng)]有回復(fù)你。
2. 你們確實(shí)還沒(méi)有收到退件,如果快遞單號(hào)可以查詢到退件確實(shí)仍然在途的話,就更好了。
你可以承諾,一旦收到退件,就執(zhí)行退款。
我感覺(jué)你申訴的贏面還是挺大的。
笨笨的魚(yú)
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末日之狂
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不過(guò)感覺(jué)申訴要等好久啊。。。