亞馬遜賬號是否還在？

為什么我剛注冊的亞馬遜之后因為我信用卡額度不夠，扣款沒有成功，后來我可以扣款了，賬號就一直登錄不進去，老提醒我密碼不正確，前提是密碼已經重新設置過了，我給亞馬遜客服發(fā)很多郵件，一直沒有沒有回復， 我該何去何從？