亞馬遜賣(mài)家自行取消訂單對(duì)店鋪有影響嗎？

我想請(qǐng)問(wèn)一下賣(mài)家自行取消訂單對(duì)店鋪有影響嗎？
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我要做條魚(yú)

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賣(mài)家自行去掉訂單對(duì)店鋪會(huì)有以下兩點(diǎn)影響?
1、影響訂單取消率，該指標(biāo)不能超過(guò)2.5%
?2、擅自取消訂單有可能導(dǎo)致客戶差評(píng)。 如果要取消，建議跟買(mǎi)家主動(dòng)溝通，讓買(mǎi)家發(fā)取消郵件過(guò)來(lái)，然后再到后臺(tái)取消，選擇買(mǎi)家原因。
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和顏悅色

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對(duì)于已經(jīng)付款的訂單，如商家未通過(guò)顧客單方面取消，

1. 對(duì)賣(mài)家績(jī)效有影響，取消率是有個(gè)最高值的

2. 如果后期造成了客戶投訴，商家要自行承擔(dān)責(zé)任。

Andy Zhou

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為什么要自行取消呢？讓買(mǎi)家發(fā)取消郵件，然后取消

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