請問怎么把握索評的時間點？

目前發(fā)郵件跟進索評的時候，通常是買家下單付款發(fā)貨后會發(fā)第一封跟進郵件來告訴客戶具體怎么使用；然后如果客戶有問題，會站內(nèi)信交流；如果客戶沒有任何反饋，那在什么時間點比較適合發(fā)跟進郵件來索評呢？
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其實這個也很難說，一般我覺得在預(yù)計收到貨一兩天添加評論可能性比較高，另外一直都沒有反饋，我覺還是少招惹他，不小心就招來差評。

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不放在第一封跟進信的下方就附上索評的信息如何呢？可以放卡片索取好評，不要過于直白，被舉報就慘了
我覺得可能必須要選對相對郵件模板，選擇好時間時間節(jié)點定時去發(fā)送（正常發(fā)貨后五天左右就可以發(fā)第二封郵件給客戶，主要問客戶用這個產(chǎn)品體驗感怎樣，如果好的好客戶自動給評價了），這樣會錯發(fā)亂發(fā)，fusionzoom CRM的郵件群發(fā)模塊設(shè)置可以設(shè)置好這些參數(shù) ，

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