客人提出AZ，我們向亞馬遜申訴成功后給買家退款，這個AZ會記錄賬號中嗎

因為在客人拒收貨物后，我們向他收取返程運費，客人遂提出AZ，我們向亞馬遜申訴成功，把AZ closed掉了。但是不管扣不扣運費，錢還是要退給客人，只是多和少的問題。
今天我在問答中看見有人說關(guān)于AZ，不管賣家贏不贏，退款給客人都是會記錄賬號中的，所以我有點害怕之后退款的話會記錄賬號中。
有誰可以回答一下我的問題嗎，急。。