亞馬遜后臺訂單配送顯示送達(dá)，但買家發(fā)郵件卻說沒有收到（我走的是FBA），這要怎么處理？

訂單顯示已經(jīng)送達(dá)，買家卻發(fā)郵件尋求幫助說沒收到貨，這種情況怎么處理比較好？如果是買家貪小便宜的，我也愿意送個給她，但是如果真的是沒收到的話，怎么處理？
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FBA配送的話，可以讓買家去聯(lián)系亞馬遜，如果真的是亞馬遜的問題，那亞馬遜得賠你哈。
美國跟中國不一樣，有的時候可能快遞員直接把快遞放門口，被其他人牽走的可能性也不是沒有的。 如果不是使用的需要本人簽收的快遞發(fā)的貨，那么最好就是重發(fā)或者退款。

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