亞馬遜新產(chǎn)品被投訴，listing下架了 這要如何處理？

產(chǎn)品上架半年多了，今天突然收到買家投訴不真實，listing被下架了，怎么解決，求解~
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慵懶的喵仔

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投訴不真實的情況，一般是提交發(fā)票證明貨物的來源真實性，如果是有品牌的話，還可以聲明自己不買假不售假，遵守亞馬遜的各項規(guī)定，認真聽取顧客對產(chǎn)品的反饋，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題第一時間與顧客聯(lián)系解決等等進行申訴試試。

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