eBay新手要怎么入門？

Ebay賣家入門

eBay全球擁有40個(gè)交易網(wǎng)站，買家遍布150多個(gè)國(guó)家。全球擁有超過3.38億用戶

eBay 外貿(mào)模式簡(jiǎn)介

eBay外貿(mào)基本流程：注冊(cè)認(rèn)證--刊登物品--出價(jià)成交--收款--包裝發(fā)貨--跟蹤收貨，評(píng)價(jià)--繳費(fèi)提款跨國(guó)貿(mào)易跟國(guó)內(nèi)貿(mào)易的區(qū)別：

優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)廣大，購(gòu)買力強(qiáng)，國(guó)內(nèi)人力成本低，買家誠(chéng)信度高

面臨的挑戰(zhàn) ：溝通障礙，運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)，買家對(duì)跨國(guó)賣家缺乏信任感

如何刊登物品

開始前幾個(gè)重要問題：

準(zhǔn)備銷售的商品是否合法?

買家為何要向你購(gòu)買它?

商品適合賣到哪些國(guó)家?

選擇何種貨運(yùn)方式較為妥當(dāng)?

銷售的是熱銷品還是稀缺品?

賣到多少才保本?

如果自己是買家，如何尋找商品?

什么時(shí)檔瀏覽的人最多?

商品刊登流程：

第一步：選定目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品

第二步：刊登前的準(zhǔn)備工作

-物品標(biāo)題及副標(biāo)題

-物品描述

-物品圖片

-何種方式出售

-物品定價(jià)
?
?
-貨運(yùn)方式及費(fèi)用

第三步：到目標(biāo)平臺(tái)刊登商品

選擇分類：注意事項(xiàng)--1選擇準(zhǔn)確的分類可提高你在搜索結(jié)果中的排名順序 2可通過搜索物品相關(guān)鍵字來查看其他賣家選擇的分類

標(biāo)題：注意事項(xiàng)--1盡量利用完標(biāo)題的55個(gè)字符，副標(biāo)題也可選用作為補(bǔ)充 2關(guān)鍵字：名稱、品牌、特性、型號(hào)

圖片：注意事項(xiàng)--1盡量使用清晰、明亮的實(shí)物圖 2如圖片較多，可采用自用的存放空間

物品描述：注意事項(xiàng)--1描述詳盡，同時(shí)兼顧重點(diǎn) 2除產(chǎn)品功能及特征信息外，還可包括包裝、運(yùn)送方式及費(fèi)用 、在途時(shí)間、退貨條件等信息。 3不作模棱兩可的描述、不誤導(dǎo)買家。4物品如有瑕疵，一定要指出。

出售方式及定價(jià)：注意事項(xiàng)--1不同分類的物品需要有不同的銷售方式及定價(jià)策略 2熱門產(chǎn)品要縮短在線的拍賣時(shí)間 3起始時(shí)間很重要

支付方式：注意事項(xiàng)--Paypal首選，確保正確拼寫收款賬戶的email。

運(yùn)費(fèi)設(shè)置：注意事項(xiàng)--1仔細(xì)核算，制定合理的運(yùn)費(fèi)水平。2國(guó)際運(yùn)送時(shí)間較長(zhǎng)，建議至少采用郵政航空小包發(fā)貨。并提供至少一種快速發(fā)貨方式。3保險(xiǎn)費(fèi)最好包括在物品運(yùn)費(fèi)中 4全球發(fā)貨需針對(duì)不同區(qū)域設(shè)置不同費(fèi)用

售后及其他：注意事項(xiàng)--注明退換貨服務(wù)，即使不提供退貨也要講明原因

如何查收貨款

請(qǐng)登錄paypal賬號(hào)后臺(tái)

如何包裝發(fā)貨

1為保障貨物速度，建議至少采用郵政航空小包發(fā)貨

2在包裹單據(jù)上留下買家電話，方便郵遞員投遞及聯(lián)系

3使用質(zhì)量較好的紙箱及填充材料

4建議將包裹掛號(hào)，方便日后查詢包裹狀態(tài)

5在包裹中放置感謝卡，給買家一個(gè)驚喜

如何獲得好評(píng)

1及時(shí)回復(fù)買家郵件

2及時(shí)發(fā)出收款通知和發(fā)貨通知

3及時(shí)發(fā)出信用評(píng)價(jià)提醒

2.Ticket顯示出來會(huì)有延時(shí)(WISH先審)。

3.盡量在24小時(shí)之內(nèi)處理掉，越快越好。

如何避免糾紛

1商品及服務(wù)需如實(shí)進(jìn)行承諾，力求精益求精

2添加你的客服信息，申明你的服務(wù)時(shí)間

如何繳費(fèi)，提取貨款

1PayPal 中國(guó)用戶常用的兩種提款方式

電匯提款

支票提款

2收款銀行賬戶必須與 PayPal 賬戶所有人姓名一致

3收款銀行賬戶必須為多幣種借記卡或存折

4收款人自行處理結(jié)匯事宜

了解eBay費(fèi)用

eBay的收費(fèi)主要分兩個(gè)部分：刊登費(fèi)、成交費(fèi)。

刊登費(fèi)：

每次刊登商品，會(huì)產(chǎn)生一定的刊登費(fèi)用?？琴M(fèi)用因以下因素有所不同：

(1)非店鋪的刊登費(fèi)、店鋪刊登費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致;

(2)拍賣、一口價(jià)所產(chǎn)生的刊登費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致;

(3)由定價(jià)而定，定價(jià)越高，刊登費(fèi)越高。

成交費(fèi)：

商品一旦售出，則產(chǎn)生成交費(fèi)。成交費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適用于所有賣家，不管賣家級(jí)別如何。成交費(fèi)的收費(fèi)基于成交的價(jià)格而定。

eBay費(fèi)用的支付：

eBay會(huì)在每月生成一個(gè)賬單，賣家可以再“我的eBay”(My eBay)里面可以看見，每月支付一次。賣家可以用信用卡、PayPal賬戶來進(jìn)行費(fèi)用的支付。

普通拍賣刊登費(fèi)、成交費(fèi)

Insertion Fees (普通拍賣)

起拍價(jià)： 刊登費(fèi)：

$0.01 -$0.99 物品刊登在100件以內(nèi)，免費(fèi)刊登!超過100件，每件收取刊登費(fèi)$0.10

$1.00 -$9.99 $0.25

$10.00 -$24.99 $0.50

$25.00 -$49.99 $0.75

$50.00 -$199.99 $1.00

$200.00 or more $2.00

成交價(jià) 成交費(fèi)

最終成交價(jià) 一律收取9%(最高不超過$50)

Ebay平臺(tái)政策

出售前要先了解 eBay 的出售政策及規(guī)則，避免在不知情的情況下違反規(guī)則，遭到處分或凍結(jié)賬戶的危險(xiǎn)。

五大政策：

違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)：違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)(VeRO)-售賣假冒或侵權(quán)的貨品，違反Ebay(保護(hù)知識(shí)產(chǎn)品方案)的行為，會(huì)遭到相關(guān)處分或凍結(jié)賬戶!

注：如果不能肯定自己賣的貨品是否是正貨，就不要刊登出售。

濫用關(guān)鍵詞： 濫用關(guān)鍵詞(Keyword Spam)- 在物品標(biāo)題或物品說明中引用不適當(dāng)或者與物品本身無關(guān)的關(guān)鍵字或牌子名稱，去增加曝光率吸引買家注意，如“韓版包包”標(biāo)題加上(LV prada GUcci 包包)就違反了濫用關(guān)鍵詞規(guī)定。

不正確物品所在地： 不正確物品所在地(Item Mislocation)- 必須在物品所在地欄位填寫真實(shí)的物品寄出地點(diǎn)。如：注冊(cè)信息為中國(guó)，物品所在地為美國(guó)，物品被一個(gè)美國(guó)賣家拍下，運(yùn)費(fèi)價(jià)格需與美國(guó)當(dāng)?shù)剡\(yùn)費(fèi)相匹配，而不能設(shè)置為中國(guó)到美國(guó)的運(yùn)費(fèi)。

假出價(jià)：假出價(jià)(Shill Bidding)- 自己或叫朋友向自己的貨品出價(jià)，以提高貨品價(jià)格，或者營(yíng)造貨品很搶手的假象。

收取過高運(yùn)費(fèi)： 收取過高運(yùn)費(fèi)(Excessive Shipping Charge)- 收取過高而不合理的運(yùn)費(fèi)，例如：物品價(jià)格只是美元$10，但運(yùn)費(fèi)就要$20,以規(guī)避ebay的刊登費(fèi)，或從運(yùn)費(fèi)中賺取金錢。

一個(gè)好的產(chǎn)品listing，圖片是直觀表達(dá)， 而產(chǎn)品描述是娓娓道來。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品listing描述，可以很好的抓住客戶，提高轉(zhuǎn)化率。

優(yōu)秀的產(chǎn)品描述

應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：

1、洞悉買家心理，展示產(chǎn)品的個(gè)性特點(diǎn)吸引買家;

2、對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞延伸描述，提高搜索引擎的優(yōu)化效果;

3、文筆流暢，語(yǔ)法，結(jié)構(gòu)，措辭都要專業(yè);

4、提高產(chǎn)品介紹條理性，簡(jiǎn)潔明了的表述，增加可讀性;

5、增加精美效果圖片的展示，從多角度來展示產(chǎn)品，提供直觀的產(chǎn)品信息;

產(chǎn)品描述應(yīng)當(dāng)遵循FAB法：

1. F— 屬性

2. A— 作用

3. B— 利益

步驟/方法產(chǎn)品適用范圍及用途：

a. 產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、參數(shù)、專業(yè)性描述

b. 有產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片

c. 產(chǎn)品特性(與同行比較，您產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里)

d. 包裝、顏色、交易方式

e. 第三方認(rèn)證

f. 售后服務(wù)

g. 延伸閱讀(店鋪介紹，店鋪鏈接等)

h. 視頻鏈接(Youtube等，回復(fù)601查看“LED產(chǎn)品怎么拍視頻”)

另外要注意產(chǎn)品描述的文字格式：

a. 寫作時(shí)要分段

b. 每一段加上標(biāo)題

c. 多用表格和數(shù)據(jù)

產(chǎn)品描述只是一個(gè)listing的一個(gè)重要部分，圖片、標(biāo)題、關(guān)鍵詞等，都要用心的描述，才能組成一個(gè)優(yōu)秀的listing，希望各位賣家朋友們能認(rèn)真用心的對(duì)待每一個(gè)因素，注重打造每一個(gè)細(xì)節(jié)。

新手關(guān)于ebay賬號(hào)的幾個(gè)問題

問：

1,ebay個(gè)人資料里的個(gè)人和商業(yè)有什么區(qū)別，費(fèi)用有區(qū)別嗎?

答：升級(jí)為商業(yè)的話，可以在歐洲站點(diǎn)刊登產(chǎn)品，費(fèi)用沒什么區(qū)別的;

2，ebay填運(yùn)送地址和退貨地址用中文還是英文?

答：運(yùn)送地址和退貨地址還是填寫英文為好，因?yàn)楹笃谶€可以同意退貨條款，客戶按照英文地址退換貨;

3，一個(gè)paypal賬號(hào)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)ebay賬號(hào)嗎?

答：一個(gè)paypal賬號(hào)好像最多可以關(guān)聯(lián)5個(gè)ebay賬號(hào)，這個(gè)可以打電話問一下paypal的客服;

4，ebay賬號(hào)和paypal賬號(hào)郵箱不一樣方便還是相同方便?

答：ebay賬號(hào)和paypal賬號(hào)郵箱相同方便;

5，一個(gè)身份證只能開一個(gè)ebay/paypal賬號(hào)?一個(gè)人多張信用卡可以開多個(gè)ebay/paypal賬號(hào)嗎?

答：一個(gè)身份證只能開一個(gè)ebay，好像可以開多個(gè)paypal;一個(gè)人多張信用卡最多開一個(gè)個(gè)ebay賬號(hào);

6，ebay賬號(hào)注冊(cè)完成后與paypal完成鏈接就可以上架貨物了?

答：ebay賬號(hào)注冊(cè)完成后與paypal完成鏈接就可以上架貨物了;

7，那些物流商選擇，支付選項(xiàng)，排除國(guó)家以及訂單處理日期這些到PushAction就可以設(shè)置，還是在ebay上設(shè)置?

答：那些物流商選擇，支付選項(xiàng)，排除國(guó)家以及訂單處理日期這些到PushAction就可以設(shè)置，頁(yè)可以在ebay上設(shè)置;

8，新賬號(hào)額度只有5個(gè)，找誰(shuí)去提升額度，ebay客服?哪里有什么ebay客服?

答：新賬號(hào)額度只有5個(gè)，找ebay客服去提升額度啊，在my ebay頁(yè)面上方，有一個(gè)聯(lián)系ebay;

9，e郵寶是對(duì)方自己過來拿，訂單少自己送去郵局可以嗎，必須要特別指定的郵局?

答：e郵寶是對(duì)方自己過來拿，訂單少自己送去郵局也可以，沒有特別指定的郵局，中國(guó)郵局都可以收貨的;

選品決定著方向這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的！接下來說說其他的！eBay美國(guó)站點(diǎn)，點(diǎn)擊搜索欄右邊的“Advanced Search”，鍵入你打算出售的物品的關(guān)鍵詞，在“Search including”里勾選“Completed listings”，如果你想有針對(duì)性的研究中國(guó)的賣家，可以在“Location”中選擇“Located in”選擇中國(guó)China。那么你就可以看到所有已經(jīng)結(jié)束的（售出以及未售出）同類產(chǎn)品的銷售狀況了。
自己動(dòng)手做一個(gè)統(tǒng)計(jì)：哪一天，什么價(jià)格出售的，什么時(shí)間段出售的，做一個(gè)統(tǒng)計(jì)表，這個(gè)統(tǒng)計(jì)表做的時(shí)間越久，規(guī)律性越強(qiáng)。它基本可以告訴你以下幾個(gè)內(nèi)容：
1. 這種產(chǎn)品的一般成交率
2. 平均出售價(jià)格(價(jià)格+運(yùn)費(fèi))
3. 什么時(shí)間段售出的數(shù)量比較多
4. 什么樣的出售形式買家更為喜歡（拍賣，一口價(jià)，還是競(jìng)價(jià)＋一口價(jià)）
5. 買家通常是否會(huì)更在意運(yùn)費(fèi)
6. 都有哪些做的比較成功的賣家
7. 成功賣家還有什么地方比較特別，比如產(chǎn)品描述，比如是否出售時(shí)做了一些促銷等
這些數(shù)據(jù)都將是你能否成功開始的一個(gè)重要依據(jù)。

?有限的刊登數(shù)量，不一樣的刊登方法，銷售成績(jī)截然不同

對(duì)于剛剛起步的新人，通常只能刊登5個(gè)sku，前期最好以拍賣方式進(jìn)行刊登。利用好這5個(gè)sku，你一樣可以在眾多成熟賣家之中嶄露頭角，從而順利發(fā)展下去。
1. 標(biāo)題關(guān)鍵字，物品描述是否使用最準(zhǔn)確的詞匯，采用不同的標(biāo)題察看市場(chǎng)反饋，迎合更多不同行為習(xí)慣的買家。
你不妨研究售出物品以及比較成功的賣家常用的能精準(zhǔn)形容物品的關(guān)鍵字，注意這些關(guān)鍵字的組合順序。而物品標(biāo)題規(guī)定只有54個(gè)字符，因而在刊登你的有限數(shù)量的物品時(shí)，不妨采用不同的關(guān)鍵字和關(guān)鍵字組合，來嘗試到底哪一個(gè)標(biāo)題被搜索的幾率最高。另外，如果有買家向你的物品提問，你也不妨將問題的重點(diǎn)詞語(yǔ)記錄下來，如果某些物品無人問津，那么不妨將這些詞匯添加進(jìn)去。
2. 商品的圖片是否有視覺沖擊力，可嘗試不同的圖片效果。
這是很關(guān)鍵的，因?yàn)閳D片是買家最直觀的了解你的物品的方式。圖片拍好后最好進(jìn)行一下PS編輯一下，但是不能用功太過了，否則顯的太假了。是不是所有物品圖片都要一樣呢？你可以嘗試2－3組圖片，可以選用不同的角度，不同的產(chǎn)品特征等，一是讓買家不會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞，而也可以知道哪組圖片更吸引買家眼球。
3. 選擇有利的物品發(fā)布時(shí)間，適度的物品在線時(shí)長(zhǎng)（duration），不要將所有的物品集中在一個(gè)時(shí)間上傳。
通過研究總結(jié)出的哪個(gè)時(shí)間物品售出時(shí)間段最多，那么就可以將這個(gè)時(shí)間段以半小時(shí)或者一小時(shí)切分，將你的物品分時(shí)間段的刊登上去。如果你的物品處于一個(gè)非常熱門的分類中，那么建議你盡量選擇3-5天，盡管在線的時(shí)間短，但是依照 eBay的排序規(guī)則，拍賣物品距離下線時(shí)間越短越會(huì)排在前面，因而你的物品就可以在搜索結(jié)果前幾頁(yè)出現(xiàn)。做eBay時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，比如周一周二生意要差些，周三開始要好些，周五周六比較好，周日的美國(guó)時(shí)間晚上生意會(huì)比較好。你可以根據(jù)這些規(guī)律調(diào)整物品發(fā)布的數(shù)量，如周一周二少發(fā)些，周五周六多發(fā)一些。
4. 制定有競(jìng)爭(zhēng)力的物品價(jià)格，不要所有物品都采用一樣的定價(jià)策略。
通過研究你已經(jīng)得到了你的物品大概可設(shè)定的一個(gè)價(jià)格范圍，當(dāng)然要有競(jìng)爭(zhēng)力。在eBay上，價(jià)格分為兩塊物品價(jià)格＋運(yùn)費(fèi)，起拍價(jià)格足夠低必然能更好吸引買家的競(jìng)拍，但建議大家不要上來就賠本賺吆喝，可以嘗試調(diào)整不同的起拍價(jià)＋運(yùn)費(fèi)組合，比如設(shè)置低的起拍價(jià)＋運(yùn)費(fèi)（但不要 違反運(yùn)費(fèi)限制政策），或者設(shè)置高起拍價(jià)＋免運(yùn)費(fèi)，滿足不同的買家的需要。
通過上述刊登方法，也能讓全新的你有不錯(cuò)的曝光率，加上你條理清楚條款完善的物品描述，相信eBay起步不是問題。

實(shí)操是最好的老師，

上面的eBay內(nèi)容雨果網(wǎng)都有，你可以自己去找看一下！！

注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)，審核要等多久，審核通過會(huì)有 郵件提示嗎

@夕顏惜顏 ?我的大概一個(gè)月批下來

@夕顏惜顏
這個(gè)很難說有有兩周通過的，有的幾個(gè)月都沒有消息，一般要15天以上。
首先，登錄eBay官網(wǎng)，www.ebay.cn,點(diǎn)擊第一行右邊的全球企業(yè)直銷，再選擇頁(yè)面底部的輕松入駐，接著就會(huì)要求填寫公司的基本信息，必填選項(xiàng)包括公司名稱，產(chǎn)品品牌，主營(yíng)產(chǎn)品，公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，公司所屬行業(yè)，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，電子郵箱等等，值得注意的是公司信息填得越完整，通過的幾率就會(huì)越大，提交后eBay會(huì)有工作人員還進(jìn)行審核，會(huì)與你溝通，告之你開通結(jié)果。

這不是一時(shí)可以學(xué)會(huì)的，你要自己花時(shí)間去了解的，想ebay（）、雨果網(wǎng)專題那邊都有相關(guān)介紹，怎么入門、怎么運(yùn)營(yíng)等等。詳見：
《【eBay新手開店】2017年eBay注冊(cè)開店流程圖文詳解》
《ebay新手入門教程》
《ebay官方新手教程》；