為了提升賣(mài)家處理糾紛的效率，對(duì)糾紛列表頁(yè)以及糾紛詳情頁(yè)將進(jìn)行改版。目前正在陸續(xù)開(kāi)放中，多賬號(hào)商家可能出現(xiàn)不同賬號(hào)新舊版并存的情況。

本次升級(jí)內(nèi)容

一、新增糾紛訂單歸類(lèi)：將所有需要賣(mài)家響應(yīng)的糾紛訂單歸納至「等待您處理」的快捷入口，包含以下場(chǎng)景：

1、買(mǎi)家發(fā)起糾紛需要響應(yīng)；

2、響應(yīng)后買(mǎi)家重新提供方案需再次響應(yīng)；

3、仲裁平臺(tái)給了方案需要響應(yīng)；

4、需要提供退貨地址；

5、買(mǎi)家退貨以后，需要確認(rèn)收貨。

二、新增平臺(tái)代處理糾紛訂單篩選功能：售后寶、無(wú)憂物流、無(wú)憂退貨保障的訂單均可單獨(dú)篩選

三、新增按商品ID搜索糾紛的功能，方便賣(mài)家做分析。

【FAQ】

1、為什么我有的賬號(hào)是老版，有的賬號(hào)是新版？

答：您好，目前正在陸續(xù)開(kāi)放中，多賬號(hào)商家可能出現(xiàn)不同賬號(hào)新舊版并存的情況，請(qǐng)您耐心等候開(kāi)放完畢哦。

2、為什么數(shù)字疊在一起了？（如下圖）

答：這應(yīng)該是瀏覽器不兼容導(dǎo)致的，請(qǐng)檢查您使用的瀏覽器是否為谷歌瀏覽器。

3、為什么這些功能沒(méi)有了：糾紛已取消訂單篩選、申訴訂單歸類(lèi)入口、糾紛訂單排序？

答：您的需求已經(jīng)記錄，會(huì)反饋給對(duì)應(yīng)部門(mén)進(jìn)行后期優(yōu)化，請(qǐng)知悉。