尊敬的速賣通賣家：
綜合平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)看，物流等級(jí)越高，買家購(gòu)買頻次也會(huì)越高，新買家更愿意購(gòu)買包郵的商品；為了進(jìn)一步提升買家APP端的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)將對(duì)以下國(guó)家對(duì)應(yīng)的物流渠道進(jìn)行物流升級(jí)補(bǔ)貼，即賣家原有設(shè)置的物流渠道為經(jīng)濟(jì)線路，升級(jí)后線路為標(biāo)準(zhǔn)線路，中間物流渠道升級(jí)產(chǎn)生的差價(jià)由平臺(tái)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)貼，活動(dòng)時(shí)間為：2020年3月3日至2020年3月31日（美西時(shí)間），具體國(guó)家、商品要求和運(yùn)費(fèi)模板配置要求如下：
需設(shè)置包郵且按照配置以下渠道：
重要提醒：
1.只有通過APP端下單買家才能享受此補(bǔ)貼；
2.平臺(tái)補(bǔ)貼物流升級(jí)訂單，僅支持選擇升級(jí)后的無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨；
3.平臺(tái)補(bǔ)貼物流升級(jí)訂單，不支持修改收件信息；
4.平臺(tái)會(huì)補(bǔ)貼升級(jí)的差額。
買家端APP展示：
商家端后臺(tái)頁(yè)面展示舉例：
1）創(chuàng)建物流訂單界面：提示升級(jí)前物流渠道是什么，升級(jí)費(fèi)用的差價(jià)，費(fèi)用由平臺(tái)補(bǔ)貼
2）不可用物流渠道原因： 平臺(tái)補(bǔ)貼物流升級(jí)訂單，僅支持選擇升級(jí)后的無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨
3）填寫發(fā)貨通知頁(yè)面：只顯示無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)渠道
二、關(guān)于3月法國(guó)、西班牙營(yíng)銷活動(dòng)的物流操作說明（0302發(fā)布）
尊敬的速賣通賣家：
關(guān)于2020年3月3日至2020年3月31日（美西時(shí)間）的法國(guó)、西班牙營(yíng)銷活動(dòng)（公告鏈接），平臺(tái)補(bǔ)貼訂單可從以下原線路升級(jí)成無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)線路：
平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)針對(duì)部分消費(fèi)者，同時(shí)商家端運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置需滿足以下要求：
1、目的國(guó)支持西班牙、法國(guó)。
2、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置了到法國(guó)的“菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global”、“菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)”線路且包郵；到西班牙設(shè)置了“中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包”、“菜鳥專線經(jīng)濟(jì)”且包郵。
3、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置了到法國(guó)和西班牙“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”的物流線路。
商家物流相關(guān)的注意事項(xiàng)：
1、訂單升級(jí)成“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”后，“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”的退貨服務(wù)費(fèi)0.6元／單是可選服務(wù)，不包含在平臺(tái)補(bǔ)貼中。
2、買家下單選擇“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”方式的訂單不享受補(bǔ)貼，本次活動(dòng)僅針對(duì)買家選擇西班牙（“中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包”、“菜鳥專線經(jīng)濟(jì)”線路）和法國(guó)（“菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global”、 “菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)”線路）的訂單可以升級(jí)到“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)貨，中間的運(yùn)費(fèi)差額有平臺(tái)補(bǔ)貼。
3、補(bǔ)貼升級(jí)的訂單，單個(gè)包裹實(shí)際貨物重量不能超過2kg。
1、物流費(fèi)用補(bǔ)貼我的買家為什么沒有看到？
答：平臺(tái)推給部分用戶并不是所有買家都有
2、我是賣家，需要如何享受這個(gè)費(fèi)用補(bǔ)貼？
答：平臺(tái)推送到的買家，在您的店鋪里下單就可以從經(jīng)濟(jì)類自動(dòng)升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)類，您需要需要操作的就是針對(duì)西班牙（“中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包”、“菜鳥專線經(jīng)濟(jì)”線路）和法國(guó)（“菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global”、 “菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)”線路）設(shè)置包郵，以及有設(shè)置了到法國(guó)和西班牙“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”的物流線路，賣家端接收到的升級(jí)后訂單，就是系統(tǒng)會(huì)限制只能通過“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)貨，而賣家支付的還是那幾個(gè)經(jīng)濟(jì)類的物流費(fèi)用，中間差額平臺(tái)補(bǔ)
3、這個(gè)補(bǔ)貼是一直有嗎？
答：目前是活動(dòng)時(shí)間為：2020年3月3日至2020年3月31日（美西時(shí)間），以上時(shí)間為訂單支付時(shí)間。
4、如果買家選擇的是無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)的物流方式還能享受補(bǔ)貼嗎？
答：不可以，買家下單選擇“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”的訂單不享受補(bǔ)貼，本次活動(dòng)僅針對(duì)買家選擇西班牙（“中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包”、“菜鳥專線經(jīng)濟(jì)”線路）和法國(guó)（“菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global”、 “菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)”線路）的訂單可以升級(jí)到“AliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)貨，中間的運(yùn)費(fèi)差額有平臺(tái)補(bǔ)貼。
5、需要設(shè)置西班牙（“中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包”、“菜鳥專線經(jīng)濟(jì)”線路）和法國(guó)（“菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global”、 “菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)”線路）都包郵嗎？
答：每個(gè)國(guó)家有一個(gè)包郵方式就可以了，比如法國(guó)的“菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global”包郵 或者”菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)”包郵,，其中一個(gè)即可。
