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AliExpress速賣(mài)通新手指南
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糾紛的類型有哪些？

產(chǎn)生糾紛的原因大致分為：未收到貨、貨不對(duì)版。


1、未收到貨分為貨物仍然在運(yùn)輸途中、運(yùn)單號(hào)無(wú)法查詢到物流信息、包裹丟失、包裹退回、發(fā)錯(cuò)地址等。


2、貨不對(duì)版分為描述不符、貨物短裝、貨物破損、不能正常工作等。


3、若買(mǎi)家提交的糾紛類別是“Personal Reasons”，“Easy return”和“Shipping method was not as described“這3類，不計(jì)入賣(mài)家的糾紛提起率。


注：為了保障買(mǎi)家體驗(yàn)及對(duì)其他賣(mài)家的公平性，對(duì)于引導(dǎo)買(mǎi)家將其他糾紛原因修改為“非賣(mài)家糾紛原因”以規(guī)避平臺(tái)考核的行為，平臺(tái)是嚴(yán)厲制止的，請(qǐng)您知曉。