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AliExpress速賣(mài)通新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪(fǎng)問(wèn)。
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線(xiàn)下發(fā)貨妥投未收到場(chǎng)景舉證要求

一、背景


訂單線(xiàn)下發(fā)貨針對(duì)妥投場(chǎng)景,需要走商家舉證流程。


商家糾紛頁(yè)面響應(yīng)提醒參考如下:


賣(mài)家舉證要求:尊敬的賣(mài)家,由于買(mǎi)家反饋未收到貨,請(qǐng)您在響應(yīng)期內(nèi)提供有效的官方物流公司簽收證明和末端物流商的聯(lián)系方式(參考模板:https://customerservice.aliexpress.com/knowledgeDetail?categoryId=75440011&hcAppId=1256&hcFromCode=vCRvWPRhl&hcSessionId=26-1256-5e098534-9165-4d1d-a094-68c9bdaaeb5c&knowledgeId=109661104&spm=service_hall.24220304.searchresult.109661104),響應(yīng)期后若未提供,平臺(tái)將裁決全額退款買(mǎi)家,感謝您的配合!


二、線(xiàn)下發(fā)貨妥投未收到貨舉證模板詳述


總概述:


1、當(dāng)發(fā)貨渠道是自定義渠道時(shí),以下都是有效舉證,提供其中1個(gè)即可:


①末端CP開(kāi)具的POD文件


②實(shí)物舉證和有簽名的舉證


2、當(dāng)發(fā)貨渠道是非定義渠道時(shí),以下都是有效舉證,提供其中1個(gè)即可:


①末端CP開(kāi)具的POD文件


②實(shí)物舉證和有簽名的舉證


③申明發(fā)貨線(xiàn)路一致的貨代開(kāi)具的POD妥投證明


備注:末端CP開(kāi)具的POD文件,無(wú)具體信息,只有一串物流節(jié)點(diǎn)信息的舉證不認(rèn)可



2.1末端CP開(kāi)具的POD文件舉例


2.2實(shí)物舉證和有簽名的舉證舉例:

2.3貨代開(kāi)的POD文件舉例


2.4末端CP開(kāi)具的POD文件,無(wú)具體信息,只有一串物流節(jié)點(diǎn)信息舉例