為促進(jìn)公平的交易環(huán)境，賣家“貨不對(duì)版”的行為在阿里巴巴全球速賣通平臺(tái)屬于違規(guī)行為。
“貨不對(duì)版”行為指：買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述或承諾在類別，參數(shù)，材質(zhì)，規(guī)格等方面不相符。
嚴(yán)重行為包括但不限于以下：
1、寄送空包裹給買家；
2、訂單產(chǎn)品為電子存儲(chǔ)類設(shè)備，產(chǎn)品容量與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)重不符；
3、訂單產(chǎn)品為電腦類產(chǎn)品硬件，產(chǎn)品配置與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)重不符；
4、訂單產(chǎn)品和寄送產(chǎn)品非同類商品且價(jià)值相差巨大。
5、其他訂單產(chǎn)品和寄送產(chǎn)品嚴(yán)重不符的情形。
速賣通平臺(tái)將根據(jù)賣家以上違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行“直接扣48分關(guān)閉賬號(hào)”的判定。
處罰：
商品：執(zhí)行商品退回不可上架賬號(hào)：
| 違規(guī)行為 | 處罰措施 |
|
嚴(yán)重貨不對(duì)板一般違規(guī) |
2分/次 |
| 嚴(yán)重貨不對(duì)板嚴(yán)重違規(guī) | 12分/次 |
| 嚴(yán)重貨不對(duì)板情節(jié)特別嚴(yán)重 | 48分/次 |
本規(guī)則是對(duì)《速賣通規(guī)則》的有效補(bǔ)充。速賣通賣家發(fā)布商品均需同時(shí)遵守《速賣通規(guī)則》及本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。《速賣通規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
