?備注：僅適用于跨境商家，海外商家請自行查看店鋪內(nèi)公告通知

Alipay Merchant Service Pte Ltd and Alipay Singapore e-Commerce Pte Ltd (統(tǒng)稱為 “支付寶”) 是由新加坡金融管理局 (“MAS”)批準(zhǔn)進(jìn)行支付服務(wù)的提供商，并有義務(wù)遵守新加坡支付服務(wù)法 (“PSA”)。

支付寶作為被批準(zhǔn)進(jìn)行支付服務(wù)的提供商，有義務(wù)對使用支付寶支付服務(wù)的全部用戶執(zhí)行“了解客戶” (“KYC”)政策，從而更好地向服務(wù)的全部用戶提供安全、可靠和公平的支付平臺。

如您已完成該認(rèn)證資料的提交并審核通過，請您忽略該信息。

如您仍未提交審核或未通過審核，請您在收到信息后盡快登入國際支付寶賬戶，并提交材料完成相關(guān)審核，避免影響您正常使用國際支付寶賬號，進(jìn)而影響店鋪的正常經(jīng)營。

〖無法完成KYC商家提現(xiàn)時間〗：平臺于1月1日開放一次性提現(xiàn)功能，具體開放提現(xiàn)日期為『賬號安全』違規(guī)開始日期加上90天，您可以通過"違規(guī)-我的處罰"查看具體處罰時間。

〖2022年5月25日前入駐商家〗：如您未在2022年8月31日前完成審核，可能導(dǎo)致無法在平臺繼續(xù)經(jīng)營，您賬戶中的保證金、支付寶交易余額等資金將不會收到影響，但是會被限制提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)操作；您的國際支付寶賬號可能會被停用，消費者將無法在您的店鋪完成支付。商家影響如下： AE側(cè)：店鋪正常經(jīng)營至2022年9月20日，9月20日后未完成認(rèn)證的店鋪會有處罰通知（在處罰中心，不扣分），商家存量商品下架，限制新發(fā)商品，通過國際支付寶認(rèn)證審核后，3個工作日之內(nèi)處罰通知撤銷。

〖2022年5月26日起入駐商家〗：您需要在入駐平臺后盡快登入國際支付寶頁面確認(rèn)賬號是否已經(jīng)審核通過，如您未在入駐平臺30日內(nèi)完成審核，可能導(dǎo)致無法在平臺繼續(xù)經(jīng)營，您賬戶中的保證金、支付寶交易余額等資金將不會收到影響，但是會被限制提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)操作；您的國際支付寶賬號可能會被停用，消費者將無法在您的店鋪完成支付。商家影響如下： AE側(cè)：入駐后30天未完成認(rèn)證的店鋪會有處罰通知（在處罰中心，不扣分），商家存量商品下架，限制新發(fā)商品，通過國際支付寶認(rèn)證審核后，3個工作日之內(nèi)處罰通知撤銷。

一、準(zhǔn)備資料

為更好地幫助您完成這一審核，請按以下材料清單進(jìn)行準(zhǔn)備：企業(yè)基本信息+法人信息+ UBO(股東)信息

重要提示：1.上市公司，無需提供UBO股東信息；2.如您的公司無持股25%以上的自然人股東，無需提供該項內(nèi)容；3.如您的公司除法人外，無持股25%以上的 自然人股東，需在UBO(股東)信息中提交法人信息。

二、提交指引

提交路徑：您可由速賣通平臺商家后臺中【交易-資金中心-支付寶國際賬戶】跳轉(zhuǎn)至國際支付寶頁面。跳轉(zhuǎn)至國際支付寶賬戶后，您可以點擊頁面上方的【立即更新】跳轉(zhuǎn)至信息更新頁面提交材料。

跳轉(zhuǎn)至國際支付寶賬戶后，您可以點擊頁面上方的『立即更新』跳轉(zhuǎn)至信息更新頁面：

信息填寫頁面：

企業(yè)信息：

重要提示：

請選擇正確的公司類型，這個會影響相應(yīng)需提交的材料關(guān)于公司類型：請在“普通公司”、“合伙制企業(yè)”、“個體工 商戶”三者之中選擇一種：如您的企業(yè)類型顯示為“普通企業(yè)(初始化)”，請進(jìn)行修改，此狀態(tài)為默認(rèn)值，請勿直接按此提交，否則您的審核將會被駁回。

重要提示：填寫公司的法定代表人信息時，需滿足以下要求:

①  提交的信息必須是公司的法定代表人信息，并與營業(yè)執(zhí)照上的信息一致;

② 需要填寫相關(guān)信息并保證填寫信息與上傳證件信息一致，上傳法定代表人的身份證正反面影像件，且身份證必須包含姓名、身份證號碼、有效期、頭像，證件清晰有效，且能看清楚底紋;

重要提示：

① 上市公司無需提供該項內(nèi)容；

② 如您的公司無持股25%以上的自然人股東，無需提供該項內(nèi)容；

③ 如您的公司除法人外，無持股25%以上的自然人股東，需在UBO(股東)信息中提交法人信息。

備注：“企業(yè)最終受益所有人(Ultimate Beneficial Owner，以下 簡稱"UBO") 指直接或者間接持有企業(yè)25%及以上股份的自然人，或?qū)?業(yè)務(wù)發(fā)展有決定權(quán)的實際控制人; 您填寫UBO必須與實際情況相符，為了核實您提供的信息， 我們可能會通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核實您提供的 UBO的姓名和持股比例等信息的準(zhǔn)確性; 當(dāng)您按相關(guān)要求提交您的信息與材料，提交成功后，審核結(jié)果將會在2-3個工作日確認(rèn)，并將相關(guān)審核結(jié)果通過郵件、支付寶國際賬戶等頁面通知于您。

三、審核結(jié)果

四、常見問題答疑

問 ：我的店鋪已經(jīng)不再經(jīng)營，但是仍然有資金在國際支付寶賬戶中，還需要進(jìn)行商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗嗎?這種情況，還可以提取賬戶中的剩余資金嗎?

答：如果您已經(jīng)決定不再經(jīng)營店鋪，則可以不用完成商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗（KYC認(rèn)證）。針對國際支付寶賬戶里的剩余資金，在滿足店鋪無在途貨款，保證金已退還以及各類處罰已 完結(jié)等事項后，您可以進(jìn)行一次性提現(xiàn)的申請。

問：身份證和營業(yè)執(zhí)照需要是彩色影印件嗎？

答：是的，都需要彩色影印件。且身份證需要上傳 正反面。

問：股權(quán)結(jié)構(gòu)圖有什么要求呢?

答：必須包含從貴公司到UBO，各個層級的企業(yè)股東和自然人股東名稱、持股比例信息;股權(quán)結(jié)構(gòu)圖需經(jīng)過法定代表人簽字并由公司蓋章。

問：公司是由法人100%持股，最終受益人應(yīng)該怎么填寫呢?

答：如果是法人100%持股， 法人則是最終受益人，最終受益人部分僅填寫法人信息即可。

問：商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗提交資料后，需要多長時間進(jìn)行審核呢?

答 ：正常2-3個工作日即可，我們會盡快完成審核，請您耐心等待。

問 ：商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗審核不通過，會有哪些常見原因？

答：如果您的審核不通過，您可以按照原因提示，重新再次提交正確材料。常見原因如下：

信息輸入與實際信息不匹配

注冊文件缺失或者未上傳完整文件

文件模糊不可讀

文件格式有誤

非本商戶對應(yīng)的注冊文件

文件已過有效期

UBO(股東)持股比例不匹配

UBO(股東)信息不全

關(guān)于提交后的審核不通過問題您可聯(lián)系國際支付寶客服查詢（速賣通商家后臺 -> 交易->支付寶國際賬戶-> 商戶服務(wù)（點擊直接進(jìn)入/也可到國際支付寶后臺進(jìn)入）

問：我應(yīng)該選擇哪種公司類型呢?答：公司類型的選擇需與營業(yè)執(zhí)照的公司類型匹配，匹配關(guān)系如下

Q：認(rèn)證入駐時間是怎么計算？

A：入駐時間按照商家注冊賬戶后，完成賬號入駐認(rèn)證時間計算，不是按照加入經(jīng)營大類時間計算。