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Allegro新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
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Offer上架相關(guān)問(wèn)題
如何在Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment中查詢儲(chǔ)存狀態(tài)
?服務(wù)應(yīng)用對(duì)象

在初期,我們邀請(qǐng)了一組挑選出來(lái)的賣(mài)家來(lái)試用該服務(wù)。若您想加入,請(qǐng)填寫(xiě)并提交申請(qǐng)表。我們將與您聯(lián)系,如果您滿足我們的要求,我們將邀請(qǐng)您參加Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment。


所有在Allegro倉(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)品信息您都能在Inventory(庫(kù)存)選項(xiàng)卡里找到。在每個(gè)產(chǎn)品旁邊,您可以看到6列數(shù)據(jù):


· 可銷(xiāo)售
· 缺貨
· 不可銷(xiāo)售
· 銷(xiāo)售
· 日均銷(xiāo)售額
· 每日存儲(chǔ)費(fèi)


繼續(xù)閱讀以了解它們各自的含義。


x


另外,在每個(gè)產(chǎn)品旁邊都顯示三個(gè)點(diǎn)。點(diǎn)擊后您可以預(yù)覽或編輯offer。


在沒(méi)有任何offer的產(chǎn)品旁邊您能看到[create offer](創(chuàng)建offer)的功能。點(diǎn)擊該功能之后,我們將把您轉(zhuǎn)到所選產(chǎn)品的手動(dòng)上架表格。


查看每列中的數(shù)據(jù)是什么意思 


可銷(xiāo)售


您當(dāng)前存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)并可銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品。若您將更多產(chǎn)品發(fā)送到倉(cāng)庫(kù),在這列中您可以查詢?cè)摦a(chǎn)品的數(shù)量。


缺貨


在這列中,您可以找到關(guān)于您的產(chǎn)品在Allegro倉(cāng)庫(kù)中預(yù)計(jì)缺貨的日期的信息。我們根據(jù)過(guò)去7天的產(chǎn)品數(shù)量和平均每日銷(xiāo)售額來(lái)計(jì)算。


舉例:


Allegro倉(cāng)庫(kù)中有200件您的產(chǎn)品。該產(chǎn)品過(guò)去7天的平均日銷(xiāo)量為20件。缺貨列將顯示估計(jì)的天數(shù):10。


附加信息:


· 如果平均每日銷(xiāo)售額為0,缺貨列將顯示消息:無(wú)數(shù)據(jù)。
· 根據(jù)我們的估計(jì),將在14天內(nèi)缺貨或已經(jīng)缺貨的產(chǎn)品將被標(biāo)記為紅色并帶有感嘆號(hào)。


不可銷(xiāo)售


所有接收進(jìn)Allegro倉(cāng)庫(kù)但無(wú)法銷(xiāo)售的您的產(chǎn)品。若產(chǎn)品數(shù)量大于0,我們?cè)跀?shù)字旁邊顯示一個(gè)圖標(biāo)。把您的光標(biāo)移到它上面,以了解為什么這些產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售。


stock2


由于以下原因,產(chǎn)品可能會(huì)被標(biāo)記為無(wú)法銷(xiāo)售:


· 保質(zhì)期短——是指將在60天內(nèi)到期的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品我們將退回給您。

· 倉(cāng)庫(kù)里損壞——指在Allegro倉(cāng)庫(kù)里或者在運(yùn)輸給買(mǎi)家時(shí)損壞的產(chǎn)品。若其狀況允許,我們將退回給您。我們也會(huì)對(duì)您進(jìn)行賠償。

· 運(yùn)輸時(shí)損壞——指到達(dá)Allegro倉(cāng)庫(kù)時(shí)產(chǎn)品已損壞,但被接收進(jìn)倉(cāng)。若其狀況允許,我們將退回給您。

· 損壞—產(chǎn)品問(wèn)題——指有制造缺陷的產(chǎn)品。若其狀況允許,我們將退回給您。

· 待澄清——指根據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的信息,Allegro倉(cāng)庫(kù)中缺少的產(chǎn)品。若我們確認(rèn)產(chǎn)品不在倉(cāng)庫(kù)里,我們將給您賠償。若我們找到產(chǎn)品,我們將相應(yīng)地增加標(biāo)記為可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量。

· 被報(bào)告為假冒產(chǎn)品——指存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中被報(bào)告為假冒的產(chǎn)品。我們將繼續(xù)儲(chǔ)存此類(lèi)產(chǎn)品,但在我們澄清之前將其視為不適合銷(xiāo)售。若我們無(wú)法繼續(xù)銷(xiāo)售,我們會(huì)要求您撤回該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。




*指盡管有損壞,我們?nèi)越邮沾鎯?chǔ)的產(chǎn)品。


舉例:您給Allegro倉(cāng)庫(kù)發(fā)送1000個(gè)杯子。在收貨時(shí)我們發(fā)現(xiàn)4個(gè)被損壞。我們會(huì)接收它們,但是它們不適合出售。因此,我們會(huì)將其與您的其他有缺陷的產(chǎn)品一起寄回給您。我們至少每月一次將此類(lèi)產(chǎn)品寄回給您。

當(dāng)我們將產(chǎn)品寄回給您時(shí),您將支付運(yùn)費(fèi)。


銷(xiāo)售 


在過(guò)去30天內(nèi)已售出的給定產(chǎn)品的數(shù)量。您在此列中看到的數(shù)據(jù)來(lái)自前一天。


日均銷(xiāo)售額


這三個(gè)狀態(tài):可銷(xiāo)售、進(jìn)行中和不可銷(xiāo)售是相互關(guān)聯(lián)的,我們會(huì)自動(dòng)更新它們。


?舉例

若買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了您的offer里的1件產(chǎn)品,可銷(xiāo)售狀態(tài)的產(chǎn)品數(shù)量將減少1件。同時(shí),進(jìn)行中狀態(tài)的產(chǎn)品數(shù)量將增加1件。


我們將Out in stock in(缺貨)和Average daily sales(日均銷(xiāo)售額)列中的值向上取整數(shù)。我們會(huì)延遲1天顯示它們。


報(bào)告


在Inventory(庫(kù)存)選項(xiàng)卡中,您還可以下載有關(guān)您存儲(chǔ)在 Allegro倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品的報(bào)告。您可以下載:


· 倉(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)品列表
· 額外的倉(cāng)庫(kù)報(bào)告,您可以在其中查看根據(jù)您選擇的標(biāo)準(zhǔn)(例如,按接收日期)排列的產(chǎn)品列表。


每份報(bào)告可以以CSV格式下載。若在您在電腦里打開(kāi)文件遇到問(wèn)題,請(qǐng)導(dǎo)入該文件。


庫(kù)存報(bào)告


請(qǐng)?jiān)贗nventory(庫(kù)存)選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊[download list](下載列表)進(jìn)行下載。


stock3


在列表中,您能看到目前在Inventory(庫(kù)存)選項(xiàng)卡里顯示的產(chǎn)品信息。因此,在您生成報(bào)告之前,請(qǐng)檢查您正在使用的篩選條件。


?舉例:如果您在Inventory(庫(kù)存)選項(xiàng)卡里用單詞puzzle搜索產(chǎn)品,您將下載一個(gè)名稱(chēng)中包含單詞puzzle的產(chǎn)品列表。


附加報(bào)告


當(dāng)您在Inventory選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊reports(報(bào)告),您將看到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)列表。您可以生成以下報(bào)告:


· 儲(chǔ)存時(shí)間

· 根據(jù)進(jìn)倉(cāng)日期

· 根據(jù)保質(zhì)期

· 根據(jù)序號(hào)

· 不可銷(xiāo)售的產(chǎn)品

· 產(chǎn)品尺寸


請(qǐng)選擇一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生成報(bào)告。


stock4


在每份報(bào)告里,除了與您挑選標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的信息外,您也能看到:


· 產(chǎn)品ID

· 產(chǎn)品名稱(chēng)

· EAN(GTIN)代碼

· offer編碼。


您可以在下面找到關(guān)于每個(gè)報(bào)告的更多信息。


儲(chǔ)存時(shí)間報(bào)告 


本報(bào)告里,您能查詢您產(chǎn)品的儲(chǔ)存時(shí)間為多久。除了基本的產(chǎn)品信息(如:名稱(chēng)、EAN (GTIN) 代碼)外,報(bào)告還包含時(shí)間范圍的列:0-14、15-30、31-60等。這些范圍是指自接收產(chǎn)品儲(chǔ)存以來(lái)的天數(shù)。在每一列中,您將看到有關(guān)我們?cè)谔囟〞r(shí)間段內(nèi)存儲(chǔ)的產(chǎn)品數(shù)量的信息。


舉例

40天前我們接收了100件您的產(chǎn)品進(jìn)行存儲(chǔ)。一周前,我們又接收了50件。報(bào)告里的數(shù)據(jù)如下:



在這份報(bào)告里,我們計(jì)算所有在Allegro倉(cāng)庫(kù)里的您的產(chǎn)品——不管它們的狀態(tài)如何(可銷(xiāo)售、進(jìn)行中,以及不可銷(xiāo)售)。

通過(guò)這份報(bào)告,您可以檢查產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)情況并計(jì)算長(zhǎng)期存儲(chǔ)的成本。


進(jìn)倉(cāng)日期報(bào)告


在這份報(bào)告里,除了產(chǎn)品基本信息(如:產(chǎn)品名稱(chēng),EAN (GTIN)代碼)以外,您還能查詢:

· 產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)日期

· 我們接收產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)所依據(jù)的提前發(fā)貨通知單編號(hào)

· 我們根據(jù)提前發(fā)貨通知單接收且仍在存儲(chǔ)中的給定產(chǎn)品的總數(shù)。但是,此數(shù)字不涉及我們根據(jù)提前發(fā)貨通知單接收但已售出的產(chǎn)品。

· 我們根據(jù)提前發(fā)貨通知單接收并可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量(狀態(tài)為可銷(xiāo)售和進(jìn)行中的產(chǎn)品總和)

· 我們根據(jù)提前發(fā)貨通知單進(jìn)倉(cāng)且不可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量。


在帶有提前發(fā)貨通知單編號(hào)的列中,您可以看到:


· 以A開(kāi)頭的提前發(fā)貨通知單編號(hào)——是由您自己生成的提前發(fā)貨通知單

· 以B開(kāi)頭的提前發(fā)貨通知單編號(hào)——是我們生成的,因?yàn)橘I(mǎi)家沒(méi)有取貨。該訂單中的產(chǎn)品將運(yùn)回Allegro倉(cāng)庫(kù),我們根據(jù)該提前發(fā)貨通知單接收它們進(jìn)行存儲(chǔ)。

· 一個(gè)空格(無(wú)提前發(fā)貨通知單編號(hào))——指在Allegro倉(cāng)庫(kù)中丟失和找到的產(chǎn)品。對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品,它們被找到或返回倉(cāng)庫(kù)的日期被視為進(jìn) 倉(cāng)日期。


保質(zhì)期報(bào)告


在這份報(bào)告里,除了產(chǎn)品基本信息(如:產(chǎn)品名稱(chēng),EAN (GTIN)代碼)以外,您還能查詢:


· 產(chǎn)品保質(zhì)期 

· 存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中的具有指定保質(zhì)期的產(chǎn)品的總數(shù)量

· 存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中的具有指定保質(zhì)期且可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量(狀態(tài)為可銷(xiāo)售和進(jìn)行中的產(chǎn)品總數(shù))

· 存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中的具有指定保質(zhì)期且不可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量。我們認(rèn)為在60天內(nèi)到期的產(chǎn)品存在缺陷。


在本報(bào)告里,您只能找到有保質(zhì)期的產(chǎn)品。


序號(hào)報(bào)告


在這份報(bào)告里,除了產(chǎn)品基本信息(如:產(chǎn)品名稱(chēng),EAN (GTIN)代碼)以外,您還能查詢:


· 產(chǎn)品序號(hào)

· 存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中的具有指定序號(hào)的產(chǎn)品的總數(shù)量

· 存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中的具有指定序號(hào)且可供銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量(狀態(tài)為可銷(xiāo)售和進(jìn)行中的產(chǎn)品總數(shù))

· 存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中的具有指定序號(hào)且不可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量。


在本報(bào)告里,您只能找到有序號(hào)的產(chǎn)品。


不可銷(xiāo)售產(chǎn)品報(bào)告


在這份報(bào)告里,除了產(chǎn)品基本信息外(如:產(chǎn)品名稱(chēng)、EAN (GTIN)代碼),您還能查詢特定產(chǎn)品的數(shù)量以及不適合銷(xiāo)售的原因。您可以在此處了解更多產(chǎn)品不可銷(xiāo)售的原因。


在本報(bào)告里,您只能找到關(guān)于不可銷(xiāo)售的產(chǎn)品。


產(chǎn)品尺寸報(bào)告


在這份報(bào)告里,除了產(chǎn)品基本信息外(如:產(chǎn)品名稱(chēng)、EAN (GTIN)代碼),您還能查詢:


· 產(chǎn)品長(zhǎng)度、寬度和高度——按毫米

· 產(chǎn)品體積——按升

· 產(chǎn)品重量——按公斤。


當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入Allegro倉(cāng)庫(kù)時(shí),我們使用Cubiscan型機(jī)器測(cè)量產(chǎn)品的重量和體積。體積為產(chǎn)品三個(gè)尺寸的乘積(高x寬x深)。我們不僅使用這些數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算費(fèi)用,也使用它們檢查產(chǎn)品是否符合尺寸要求。


在此報(bào)告中,您可以找到有關(guān)您曾經(jīng)存儲(chǔ)在Allegro倉(cāng)庫(kù)中的所有產(chǎn)品的信息。


通知


在Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment,我們會(huì)向您發(fā)送有關(guān)Allegro倉(cāng)庫(kù)缺貨的產(chǎn)品的電子郵件。我們從Inventory(庫(kù)存)選項(xiàng)卡的Out in stock in column(“缺貨”列)獲取該信息。我們每周向您發(fā)送一次消息。我們每周向您發(fā)送一次消息。每周二您都會(huì)收到一封電子郵件,其中包含根據(jù)我們的估計(jì)將在14天內(nèi)缺貨或已經(jīng)缺貨的產(chǎn)品信息, 除非您尚未為它們生成新的提前發(fā)貨通知單。


當(dāng)您使用Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment時(shí),在Consents to Notifications(同意接收通知)選項(xiàng)卡中會(huì)默認(rèn)設(shè)置同意接收此類(lèi)消息。如果您不想接收它們,請(qǐng)取消Gdy wyczerpuje si? zapas produktów w One Fulfillment(當(dāng)One Fulfillment中的產(chǎn)品開(kāi)始缺貨時(shí))的同意。


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如何獲得庫(kù)存報(bào)告


如果您計(jì)劃對(duì)您的公司進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),您將需要一份報(bào)告來(lái)確認(rèn)您在倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存產(chǎn)品。您不能自行生成此報(bào)告。我們將為您準(zhǔn)備并通過(guò)電子郵件在每年初發(fā)送給您。報(bào)告將包含上一年的數(shù)據(jù)。


如果您希望在其他時(shí)間收到報(bào)告,請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或?qū)懶沤o我們onefulfillment@allegro.pl。


常見(jiàn)問(wèn)題 


我的客戶取消了訂單。這份訂單里的產(chǎn)品將是什么狀態(tài)?


該產(chǎn)品將立即成為可銷(xiāo)售狀態(tài)。若客戶取消訂單,我們將減少進(jìn)行中狀態(tài)的產(chǎn)品數(shù)量并增加可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量。


如何檢查我客戶的訂單是否已經(jīng)打包?


您可以在“進(jìn)行中”狀態(tài)里查看。但是,此狀態(tài)涵蓋履行的所有階段——包括揀貨和打包。


我如何知道快遞員是否已從Allegro倉(cāng)庫(kù)取貨?


在您的客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品旁邊,具有進(jìn)行中狀態(tài)的數(shù)量將會(huì)增加。但是,庫(kù)存選項(xiàng)卡不會(huì)顯示您客戶購(gòu)買(mǎi)的所有產(chǎn)品的總數(shù)。


不可銷(xiāo)售的狀態(tài)是否僅適用于損壞的產(chǎn)品?


不是。它也適用于我們?cè)噲D確定其數(shù)量的產(chǎn)品。例如,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)給定產(chǎn)品在我們的系統(tǒng)中但不在貨架上時(shí)。在這種情況下,我們會(huì)將缺失的產(chǎn)品標(biāo)記為不可銷(xiāo)售——直到我們澄清情況。我們將向您賠償,并減少標(biāo)記為不可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量。如果我們找到缺失的產(chǎn)品,我們將減少標(biāo)記為不可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量,并相應(yīng)增加標(biāo)記為可銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量。