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服務(wù)質(zhì)量提升攻略

店鋪健康診斷

【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄？

店鋪評分

平臺支持

【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息？

綁定飛書賬號，聯(lián)系官方運營經(jīng)理

店鋪設(shè)計

【英國/東南亞/美國】跨境珠寶水晶類目郵寄/攬收/檢測須知及檢測費用更新

【發(fā)貨要求】
自2022年7月1日起，在"Jewellery Accessories & Derivatives"類目下銷售的商品，將按照平臺要求被郵寄/攬收至上海萬色倉并接受平臺相關(guān)抽樣檢測。

【檢測結(jié)果】

檢測結(jié)果需符合《國際電商"Jewellery Accessories & Derivatives"類目下"Natural Crystal"與"Non-natural Crystal"類目準禁售細則》要求，符合要求的商品將由萬色完成后續(xù)的郵寄工作。如商品檢測不合規(guī)，該訂單將被退回并取消，商家需按照上述細則進行相應(yīng)處理。

【檢測費用】
平臺將于北京時間 2023年9月12日 10:00 開始針對英國/新加坡/馬來/泰國/菲律賓/越南市場生效新的檢測費用報價，同時新增美國市場檢測費用報價。
平臺將在訂單費用結(jié)算時收取相應(yīng)費用，檢測費用將包含在物流費中，請商家注意區(qū)分，收費標準參考計費卡：

如有任何疑問，請向商客服或?qū)?yīng)商家運營經(jīng)理咨詢。