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馬來西亞/越南/菲律賓:訂單1號下單,10號送達(dá),16號售后期結(jié)束,17號啟動結(jié)算
我的收入
費用說明
常見情況
為什么訂單待結(jié)算?
1)商家訂單未完結(jié):未完結(jié)的訂單狀態(tài)為未完成,如:訂單未簽收/還在售后期/訂單有正在處理的售后
2)商家已完結(jié)訂單的結(jié)算金額為負(fù)
3)商家待結(jié)算金額尚未達(dá)到1 USD。
為什么結(jié)算金額為負(fù)?
商家收入小于支出費用時,商家結(jié)算金額為負(fù)。
舉例:某結(jié)算周期的訂單運(yùn)費金額超過商品金額,導(dǎo)致結(jié)算金額為負(fù)。
注意:
1) 買家所承擔(dān)運(yùn)費Customer Shipping fee(展示在賬單明細(xì)左側(cè)),是根據(jù)賣家上傳的產(chǎn)品重量計算的預(yù)期金額。
2) 運(yùn)費費用Shipping Fee(展示在賬單明細(xì)右側(cè)),是根據(jù)實際運(yùn)費Actual Shipping Fee減去平臺包郵費用Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee 運(yùn)費費用= Actual shipping fee - Platform shipping fee discount
其中,Actual Shipping Fee為實際運(yùn)費,是根據(jù)物流服務(wù)商測量的實際重量計算得到。
退貨退款訂單如何結(jié)算?
對于用戶已退款/退貨的訂單,若該訂單對應(yīng)判責(zé)為商家,則商家需承擔(dān)訂單相對應(yīng)的運(yùn)費。
例如:退款/退貨申請的原因為商品不符合描述或送錯商品,退款生效,則商家需承擔(dān)訂單相對應(yīng)的運(yùn)費。