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亞馬遜賬號被封?怎么申訴?
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提問審核中
亞馬遜
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雨果問答小助手
2022-12-17
閱讀全文
1、查看Amazon發(fā)給您的郵件通知來知道具體被移除銷售權(quán)的原因。是否是賬號表現(xiàn)問題還是違反Amazon政策問題。一般情況下,亞馬遜會在郵件中提示帳號被封的原因,但也不會將問題講得太透徹,需要小伙伴們自己開腦洞去悟解一下。 2、查看自己賬號表現(xiàn),客戶評價找出自己具體的賬號表現(xiàn)情況。或者查看產(chǎn)品是否違反了Amazon銷售政策。總之,要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認真分析這些原因。 3、建立一個行動方案,列出具體步驟。詳細準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計劃。 A:說明您已經(jīng)清楚的知道您的問題來自于您的銷售過程或您的商品選擇問題。 B:詳細說明您將在實際操作過程中如何解決這些問題。 賣家在擬定申訴內(nèi)容時,最好是分點羅列申訴內(nèi)容,這樣表達會比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件,應(yīng)該叫上英文比較厲害的小伙伴們,一起看看行文是否存在語法錯誤,語言表達是否夠準(zhǔn)確, 內(nèi)容是否夠詳細。確認沒問題后,再進行下一步的申訴。 4、將申訴郵件發(fā)給Amazon。 A:登陸自己的賣家賬戶 B:點擊(Performance Notifications) C:找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷通知,點擊申訴(Appeal Button) 5、關(guān)注您的注冊郵箱,Amazon會回復(fù)您新的決定。 賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后,亞馬遜一般會在2個工作日內(nèi)回復(fù)。但因為存在時差,中國比美國快12小時,所以賣家就耐心等待吧,但也不要干等著,除了密切關(guān)注注冊郵箱,也要按照自己寫在申訴信上的改進方案,盡力去改善一些存在的問題。
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