coupang全解！馬幫ERP告訴你到底適不適合做coupang！

coupang到底有多火？ 中國(guó)跨境賣(mài)家在得知馬幫ERP有coupang開(kāi)店綠色通道時(shí) ，“馬幫FM”公眾號(hào)后臺(tái)留言暴增，小編花了快2天時(shí)間才回復(fù)完，也總結(jié)了一些賣(mài)家針對(duì)Coupang共性問(wèn)題：

01、韓國(guó)電商市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？

02、韓國(guó)國(guó)民度的電商平臺(tái)——coupang

03、受coupang平臺(tái)用戶(hù)歡迎的品類(lèi)是什么？

04、開(kāi)店的傭金及品類(lèi)傭金如何分配？

05、怎么發(fā)貨、回款、系統(tǒng)對(duì)接?

06、賣(mài)家需要準(zhǔn)備哪些入駐材料？

07、賣(mài)家QA環(huán)節(jié)

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01 韓國(guó)電商市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？

 過(guò)去對(duì)于許多賣(mài)家來(lái)說(shuō)，韓國(guó)電商市場(chǎng)一直是可望而不可得的存在。2009年1月1日實(shí)施的《韓國(guó)電氣用品安全管理法》，規(guī)定屬于強(qiáng)制性產(chǎn)品中的所有電子類(lèi)產(chǎn)品必須獲得KC認(rèn)證后才可在韓國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售。該制度直接導(dǎo)致過(guò)去十年間，韓國(guó)電商市場(chǎng)的賣(mài)家普遍只有本土賣(mài)家。

直到2018年，這一狀況才得以改善。2018年韓國(guó)政府對(duì)“電子用品和生活用品管理對(duì)象法”進(jìn)行了大幅度修改，不僅大幅減少了國(guó)外中小企業(yè)的KC認(rèn)證負(fù)擔(dān)，還減少了“必須取得KC認(rèn)證的品類(lèi)”。隨著這一新規(guī)的推出，許多韓國(guó)電商平臺(tái)終于也向中國(guó)賣(mài)家敞開(kāi)了懷抱。 

根據(jù)韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳數(shù)據(jù)顯示：韓國(guó)零售行業(yè)中線(xiàn)上購(gòu)物2020年的銷(xiāo)售額已突破1400億美金。2018年至2020年期間，線(xiàn)上購(gòu)物每年的增幅均超過(guò)16%。 

伴隨著智能手機(jī)的全民普及和移動(dòng)端消費(fèi)的穩(wěn)步發(fā)展，加之物流基礎(chǔ)的不斷完善與疫情的催化，線(xiàn)上購(gòu)物逐漸成為韓國(guó)消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)渠道。其中2020年移動(dòng)端的成交額占了全年線(xiàn)上購(gòu)物總額的68%，收入預(yù)計(jì)將呈現(xiàn)10.3%的年增長(zhǎng)率，到2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1607.07億美元。 

截止2021年3月購(gòu)物APP的使用人數(shù)已突破3500萬(wàn)，韓國(guó)本土70%的網(wǎng)民使用APP來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。  

02 韓國(guó)國(guó)民度的電商平臺(tái)——coupang

coupang是一家韓國(guó)跨境電商，成立于2010年，總部位于韓國(guó)首爾，創(chuàng)始人是Bom Kim?！癱oupang”這個(gè)名字的創(chuàng)意來(lái)自于Groupon，在韓文中有“有趣”之意。 

（圖片來(lái)源：馬幫）

coupang作為韓國(guó)人氣最高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，擁有315W的月UV，現(xiàn)有超過(guò)2000W用戶(hù)，平均每周每個(gè)用戶(hù)在coupang花費(fèi)超過(guò)100美金。而且coupang經(jīng)常請(qǐng)韓國(guó)人氣明星做代言，由此帶來(lái)的粉絲效應(yīng)也是非常好。

coupang是一家非常重視UX體驗(yàn)的電子商務(wù)公司，主打配送和退貨時(shí)效性。從團(tuán)購(gòu)發(fā)展過(guò)渡到電商綜合服務(wù)，重點(diǎn)在顧客購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)上面下功夫。比如韓國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前喜歡打電話(huà)咨詢(xún)，coupang為此配備了客服人員。 

(圖片來(lái)源：coupang官網(wǎng)）

另外coupang還經(jīng)常召集各色體驗(yàn)人員來(lái)親身感受某款產(chǎn)品，然后寫(xiě)下自己的體驗(yàn)，以更好地站在顧客的角度上分析，提升顧客對(duì)網(wǎng)站與產(chǎn)品的信任度。 

03 受coupang平臺(tái)用戶(hù)歡迎的品類(lèi)是什么？

從消費(fèi)端來(lái)看，自疫情以來(lái)韓國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用方式發(fā)生了巨大變化，中老年的網(wǎng)購(gòu)使用率大幅提升。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)非大牌商品時(shí)首選渠道是網(wǎng)購(gòu)。值得注意的是，在疫情影響下“宅家挑戰(zhàn) ”、安全挑戰(zhàn)”、戶(hù)外綠洲”、精神管理”、“新的工作環(huán)境”也順勢(shì)成為2021年韓國(guó)消費(fèi)者趨勢(shì)關(guān)鍵詞。 

（圖片來(lái)源：馬幫制作）

couapng是一個(gè)綜合類(lèi)平臺(tái)。就品類(lèi)而言，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)2020年韓國(guó)線(xiàn)上購(gòu)物各品類(lèi)占比 ，不難發(fā)現(xiàn)韓國(guó)電商市場(chǎng)熱賣(mài)前四大品類(lèi)為食品及飲料、家用電器、電子通訊設(shè)備 餐飲服務(wù)，化妝品。

（圖片來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)）

其中鞋服飾品 、家電&電子通訊設(shè)備 、寵物用品、家具、室內(nèi)運(yùn)動(dòng)這五大品類(lèi)增勢(shì)尤為明顯。 

04平臺(tái)開(kāi)店費(fèi)用品類(lèi)傭金如何分配？

重頭戲來(lái)了！到底需要花多少錢(qián)開(kāi)店！

（圖片來(lái)源：馬幫制作）

 針對(duì)不同品類(lèi)有不同的傭金。

（圖片來(lái)源：coupang）

藍(lán)牙耳機(jī)、智能穿戴、手機(jī)配件等市場(chǎng)大，看中產(chǎn)品質(zhì)量和評(píng)論。

手機(jī)，電腦等整機(jī)市場(chǎng)中國(guó)賣(mài)家空間較小。

韓國(guó)電子產(chǎn)品發(fā)達(dá)，但是也有不足，如價(jià)格普遍很高。

小家電、智能家居、口腔產(chǎn)品、美容小儀器等市場(chǎng)大。

因?yàn)榄h(huán)境原因?qū)諝鈨艋鞯犬a(chǎn)品有不小需求。

服飾類(lèi)是韓國(guó)搜索量最高的一個(gè)類(lèi)目（女裝）。

廚衛(wèi)類(lèi)、床上四件套銷(xiāo)量上升。

 TIPS：coupang與亞馬遜運(yùn)營(yíng)邏輯很相似，重listing，而不是店鋪，coupang也是重listing。。

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05在coupang怎么發(fā)貨、回款、系統(tǒng)對(duì)接?

關(guān)于物流方式賣(mài)家可自行選擇：自發(fā)貨、使用coupang深圳倉(cāng)。

 -自發(fā)貨 

自發(fā)貨物流時(shí)效：（自行設(shè)置）+6天，最好是能3-7天內(nèi)妥投。

若時(shí)效較久，可在listing上注明。

物流費(fèi)用：賣(mài)家支付，賣(mài)家可在后臺(tái)跟進(jìn)實(shí)際的物流時(shí)效和運(yùn)費(fèi)設(shè)置模板。

（馬幫ERP深度對(duì)接了國(guó)內(nèi)外1000+物流渠道，賣(mài)家可自行選擇最為合適的物流公司） 

-coupang深圳倉(cāng) 

入倉(cāng)的好處 （可以使用coupang火箭配送標(biāo)識(shí)！提高轉(zhuǎn)化率） 

什么是coupang全球物流服務(wù)？ (CGF/CGF LITE) 

CGF：相當(dāng)于亞馬遜FBA倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù) 商品發(fā)到深圳倉(cāng)庫(kù) 由coupang配送發(fā)貨，物流考核和時(shí)效可以不用擔(dān)心。

CGF LITE ：和很多跨境平臺(tái)一樣 相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉(cāng) 商品出單以后發(fā)到深圳中轉(zhuǎn)倉(cāng)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)直接發(fā)到韓國(guó)客戶(hù)手中。

coupang全球物流服務(wù)CGF/CGF LITE的區(qū)別：

（圖片來(lái)源 ：馬幫）

物流服務(wù)費(fèi):

操作運(yùn)營(yíng)費(fèi)-每單人民幣4元。

當(dāng)?shù)嘏渌唾M(fèi)-每單人民幣17元（含清關(guān)）。

跨境空運(yùn)費(fèi)-請(qǐng)參考以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。

（圖片來(lái)源：馬幫）

跨境空運(yùn)費(fèi)算法 

將體積重量與產(chǎn)品的實(shí)際重量進(jìn)行比較 并選擇兩者中的較大者。

舉例：某商品凈重0.2公斤 包裝尺寸為：長(zhǎng)10厘米 寬10厘米 高10厘米。

計(jì)算“體積重量”公式=長(zhǎng)*寬*高/6000=10*10*10/6000=0.16（kg）小于商品凈重0.2公斤 故計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.2 。

根據(jù)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，在運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)里找到對(duì)應(yīng)的等級(jí)。 

根據(jù)等級(jí)找到相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-費(fèi)用可能根據(jù)匯率有所調(diào)整-每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用將來(lái)可能有所調(diào)整。

倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)費(fèi) 

（圖片來(lái)源：馬幫）

其他服務(wù)費(fèi)用

（圖片來(lái)源：馬幫）

-回款-

回款周期，每月1次，以妥投的時(shí)間來(lái)算。

目前支持大陸和港澳臺(tái)地區(qū)的對(duì)公賬戶(hù)或者第三方金融機(jī)構(gòu)PingPong。

-系統(tǒng)對(duì)接-

平臺(tái)支持api系統(tǒng)對(duì)接

產(chǎn)品上傳，可以通過(guò)api或者csv文件上傳，馬幫已支持coupang一鍵刊登，有需求點(diǎn)擊原文鏈接聯(lián)系馬幫客服

產(chǎn)品描述要求：韓語(yǔ)

產(chǎn)品定價(jià)貨幣：韓幣

06 賣(mài)家需要準(zhǔn)備哪些入駐材料？

1）中國(guó)大陸及港、澳、臺(tái)注冊(cè)的企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件和英語(yǔ)翻譯件；（2到3個(gè)月以上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照再申請(qǐng)，否則直接掛掉）

2）法人身份證或護(hù)照原件及英語(yǔ)翻譯件；

3）法人手持身份證或護(hù)照原件的照片；

4）聯(lián)系人有效性證明文件原件和英語(yǔ)翻譯件；（提供電話(huà)賬單或者電話(huà)充值話(huà)費(fèi)發(fā)票、聯(lián)系人最好填法人的）

5）有跨境電商銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定數(shù)量的SKU；（重點(diǎn)是要有SKU）

6）可以接收美金的銀行對(duì)公賬戶(hù)或者PingPong企業(yè)版賬號(hào)；

7）已有其他跨境平臺(tái)的店鋪鏈接。

賣(mài)家的準(zhǔn)入注意事項(xiàng)：

個(gè)體戶(hù)不支持。一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能開(kāi)一個(gè)店鋪，不支持一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)多店鋪。

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07 提問(wèn)環(huán)節(jié)

Q：coupang深圳倉(cāng)在那里？

A：深圳龍華。

Q：訂單發(fā)貨形式有要求么？

A：以listing為參考，深圳倉(cāng)cgf、cgf life、自發(fā)貨都可以。

Q：平臺(tái)審核周期多長(zhǎng)？

A：coupang入駐火爆，請(qǐng)賣(mài)家耐心等待。

Q：KC有哪些品類(lèi)？

A：液體、粉末、母嬰、兒童、大家電、玩具、護(hù)膚品。

Q：自發(fā)貨好還是深圳倉(cāng)好？

A：深圳倉(cāng)，因?yàn)樯钲趥}(cāng)的包裹上有火箭倉(cāng)標(biāo)志。

Q：同一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照入駐失敗，以后還能入駐么？

A：不能。

Q：上listing和亞馬遜一樣速度快嗎？

A：比亞馬遜快。

Q：需要品牌信息嗎？

A：如果有，建議提交，但必須請(qǐng)?zhí)峤豁n國(guó)商標(biāo)。 Q：注冊(cè)了一家，為什么說(shuō)我是虛假材料，你們判定虛假材料的依據(jù)是啥？我的都是真實(shí)的材料。

A：可能是翻譯件出了問(wèn)題。

Q：多久要把貨發(fā)到深圳倉(cāng)？

A：出單后，2天內(nèi)。

Q：出單再發(fā)貨到你們深圳倉(cāng)有火箭嗎？

A：深圳倉(cāng)包括兩種：第一，出單后發(fā)貨過(guò)來(lái)，我們配送；第二，囤貨到我們深圳倉(cāng)庫(kù)，出單后我們直接從囤貨里發(fā)貨。兩者都有火箭。

（編輯：江同）

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