店鋪運(yùn)營(yíng)過程中，有哪些違規(guī)點(diǎn)，你清楚嗎？

Lazada對(duì)于賣家都是基于同一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)根據(jù)系統(tǒng)要求對(duì)賣家店鋪進(jìn)行監(jiān)管。若賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)并參與不符合平臺(tái)政策的活動(dòng)，平臺(tái)將采取相應(yīng)的措施對(duì)店鋪進(jìn)行違規(guī)處理，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪無法正常運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)Lazada平臺(tái)政策，違規(guī)產(chǎn)品主要分為以下幾種：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)：

在產(chǎn)品/產(chǎn)品列表中出現(xiàn)假冒產(chǎn)品或未經(jīng)授權(quán)使用注冊(cè)商標(biāo)或版權(quán)，未經(jīng)授權(quán)使用他人的內(nèi)容，例如產(chǎn)品列表中的圖片

列出侵犯他人專利的產(chǎn)品，上市產(chǎn)品侵權(quán)他人注冊(cè)設(shè)計(jì)。

禁止和管制產(chǎn)品政策：

發(fā)布或銷售聯(lián)邦、州或地方法律或司法管轄區(qū)限制或禁止的任何產(chǎn)品。

平臺(tái)交易：

1、欺詐交易（在財(cái)務(wù)/非財(cái)務(wù)上獲得不公平優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)）

向訂單交易提供無效或不相關(guān)的貨件追蹤編號(hào)以誤導(dǎo)買家或平臺(tái)。

2、發(fā)送空箱、無關(guān)產(chǎn)品、低價(jià)值產(chǎn)品。

3、故意運(yùn)送物品并導(dǎo)致?lián)p壞、丟失以產(chǎn)生虛假請(qǐng)求。

4、濫用Lazada物流系統(tǒng)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)負(fù)余額。

5、蓄意將客戶信息（地址、電話等）用于Lazada訂單以外的其它目的。

6、誘導(dǎo)買家進(jìn)行平臺(tái)外交易。

7、賣家惡意下單、評(píng)價(jià)、投訴其它賣家。

8、賣家濫用代金券和補(bǔ)貼。

Lazada社區(qū)：

1、用戶生成內(nèi)容（UGC）頻道中使用不當(dāng)內(nèi)容或語言、平臺(tái)外騷擾等。

2、發(fā)布與Lazada無關(guān)內(nèi)容、有害鏈接或垃圾郵件等。

虛假陳述身份，濫用UGC渠道謀取個(gè)人利益。

內(nèi)容和目錄：

1、使用顯示虛假或夸大產(chǎn)品描述。

2、在不適當(dāng)、不正確的類別中列出產(chǎn)品。

3、在同一家商店中創(chuàng)建兩個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品列表，列表之間無明顯差別。

4、不良產(chǎn)品列表，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品停用。

5、產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)（PQI）差的產(chǎn)品，產(chǎn)品將被停用，產(chǎn)品停用三次之后將會(huì)被平臺(tái)鎖定。

訂單管理：

實(shí)際重量與PDP上顯示的重量不同。

無效DRTM爭(zhēng)議百分比較高的賣家。

賣家評(píng)分較低，會(huì)導(dǎo)致訂單量限制。

賣家賬戶：

擁有超過20家店鋪的個(gè)人（非公司）賣家，超過20家店鋪將被終止。

賬戶閑置超過30天的賣家。商店將開啟“假日模式”。

店鋪名稱違反Lazada的規(guī)則（如包含注冊(cè)品牌名稱、僅編號(hào)、攻擊性詞語），Lazada將更改店鋪名稱。

產(chǎn)品列表限制：

90天內(nèi)少于30個(gè)訂單的賣家最多可上500個(gè)活動(dòng)商品，90天內(nèi)有≥30個(gè)訂單的賣家最多可以上傳20000個(gè)活動(dòng)商品。

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（編輯：江同）

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