跨境電商近年大火,歐美電商市場擠滿中國賣家,一個熱門品類好幾家大賣互相“廝殺”。從去年開始,東盟地區(qū)成為中國第二大貿(mào)易伙伴,僅次于中國和歐盟的合作,并且中國連續(xù)保持了10年是東盟第一大貿(mào)易伙伴的位置,在美國市場還不太好開發(fā)的情況下,東南亞市場顯得尤為重要,紅利讓人分外眼紅。
據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2020東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟報告》顯示,到2025年,東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模將超過3000億美元。同時,東南亞電商市場價值預(yù)計將達1720億美元,占該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟總價值的50%以上。
東南亞本身人口紅利大,日益崛起的經(jīng)濟、對數(shù)字化經(jīng)濟的高額投資,移動設(shè)備的全面普及等因素,都為東南亞的跨境電商搭建了龐大的市場體量基礎(chǔ)。由于疫情,東南亞各國仍處于社交隔離狀態(tài),電商市場也得以發(fā)展。即使在疫情的影響下,東南亞電商整體的銷售額依舊呈上揚趨勢,所以出口東南亞,是當下品牌出海不可錯過的選擇之一。
在全球范圍內(nèi),到2018年1月,東南亞地區(qū)是全球第三大互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)最多的地區(qū),僅次于東亞地區(qū)和南亞地區(qū),東南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過 3.5 億。有研究估計,在未來的五年中,每天會有12萬新的互聯(lián)網(wǎng)用戶,基本每個月就有接近380萬的用戶在東南亞市場產(chǎn)生,這使得東南亞將成為 2015 年至 2020 年間全球增長最快的互聯(lián)網(wǎng)市場。
2020 年以來,新冠疫情全球爆發(fā),東南亞各國也陸續(xù)發(fā)布了“封城”、“居家令”等多項措施,加速了東南亞人民消費行為向線上轉(zhuǎn)移的進程。根據(jù) Facebook 和 Bain 的最新預(yù)測,至 2020年底,東南亞地區(qū)網(wǎng)購人數(shù)將超過 3 億,比原預(yù)測(2025 年底)時間整整提前5年。2020年二季度,東南亞的電商平臺Shopee單季度總訂單數(shù)同比增長超過150%。根據(jù) eMarketer 預(yù)測,2020 年菲律賓和馬來西亞將成為全球電商銷售額增長率最高的兩個國家,增速分別達 25%和 23%。
東南亞大部分國家平均年齡低、年輕人口眾多。以菲律賓為例,作為處于人口上升期的典型年輕化國家,菲律賓國民年齡中位數(shù)僅為 25.7 歲(中國/日本此數(shù)據(jù)分別為 38.4/48.4 歲),且人口結(jié)構(gòu)呈金字塔型,20 歲以下人口占比達到 40%(中國/日本這一數(shù)據(jù)分別為 24%/17%)。
東南亞人平均每天花費3.6小時在移動互聯(lián)網(wǎng)上,其中排名第一的泰國平均每天花費4.2小時。其次是印度尼西亞,平均每天花費3.9小時。相比較之下,美國、英國、日本消費者平均每天花費在移動互聯(lián)網(wǎng)上的時長分別僅為2小時、1.8小時、1小時。
東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量和平均每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時長,表現(xiàn)出該地區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)使用上具有充足的發(fā)展空間,為中國賣家出口東南亞地區(qū)打下了良好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。
從電商廣告投放比例來看,泰國的占比較多,菲律賓較少,其他四個國家相對來說都比較均衡。從營銷方式來看,目前東南亞地區(qū)數(shù)字營銷方式主要分為搜索競價排名、定向展示廣告、社交媒體投放和視頻內(nèi)容營銷等。其中 Google 等渠道的搜索競價排名為最主要宣傳方式,而在 Facebook、YouTube 或 Instagram 等社媒渠道的定向廣告投放也在不斷發(fā)展。從成本端來看,目前東南亞地區(qū)的廣告展示成本僅為歐美地區(qū)的 30%-40%,存在較大流量紅利。
Facebook 在東南亞地區(qū)滲透率高,且目前仍處于快速增長期。根據(jù) Kantar 的數(shù)據(jù),2019 年 Facebook 占據(jù)東南亞社媒市場 37%的份額,是主流的社交媒體。尤其在部分欠發(fā)達地區(qū)(柬埔寨和緬甸等),F(xiàn)acebook市占率高達62%,占據(jù)絕對優(yōu)勢。根據(jù)We Are Social 的數(shù)據(jù),東南亞各國的Facebook潛在廣告觸達率在80%左右,遠高于世界平均水平(32%)。目前,F(xiàn)acebook 已成為東南亞電商平臺最重要的獲客渠道之一。
東南亞的電子商務(wù)經(jīng)濟近年來發(fā)展迅猛,已經(jīng)取代了線上旅游服務(wù),成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟第一大貢獻來源。2015年東南亞電子商務(wù)交易額僅有55億美元,在2019年就超過了380億美元。預(yù)計到2025年,東南亞的電子商務(wù)交易額將會達到1500億美元,較前一年的預(yù)測數(shù)額增加了500億美元。
東南亞電子商務(wù)市場具有雙重屬性,一方面東南亞是一個整體,除印尼依靠人口基數(shù)擁有龐大的國內(nèi)市場,其他國家國內(nèi)市場都相對較小,因此無論是域內(nèi)還是域外電商平臺都會進行跨境交易。另一方面,東南亞雖然在大多數(shù)情況下作為整體市場出現(xiàn),但是內(nèi)部各國之間還具有相當大的區(qū)別。比如印尼、馬來西亞和文萊是伊斯蘭國家,而泰國、柬埔寨等國是佛教國家,菲律賓是天主教國家,印尼和菲律賓都是群島國家,而泰國、馬來西亞則屬于大陸國家等等。這就意味著,在電商的運營上,需要因地制宜,精耕細作。
電子商務(wù)成本結(jié)構(gòu)中物流成本和服務(wù)占據(jù)整體成本一半以上,東南亞地區(qū)由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,地形破碎,物流更是影響電商發(fā)展的主要障礙。除少數(shù)域外電商擁有自建物流渠道外,大部分域內(nèi)電商企業(yè)多采用海外倉+第三方服務(wù)的模式降低物流成本,提高服務(wù)質(zhì)量。
TOPMART 正是在提供倉儲的基礎(chǔ)上,為賣家提供揀貨、代發(fā)快遞、COD代收貨款、退換貨處理等一系列服務(wù)。同時免費為客戶提供WMS訂單、庫存、發(fā)貨管理系統(tǒng),可以很方便地遠程管理庫存,高效率地處理訂單,幫助客戶提高效率,準確度,降低運營成本。
東南亞電商的發(fā)展困境在于消費者與商家信任之間缺乏信任,菲律賓和越南兩國最普遍的結(jié)算方式是COD貨到付款。為了打開市場商家多采用包郵的方式,因此平均毛利在20%左右,但是退貨需要商家自行承擔運費,成本在25%左右,而且COD帶來的長賬期讓小賣家經(jīng)營風險進一步上升。對于消費者來說,普遍擔心商品質(zhì)量和虛假發(fā)貨問題。
(編輯:江同)
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