致小型商家：2021最佳黑五營銷創(chuàng)意

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

十大最佳黑五營銷創(chuàng)意

小型商家不單單應(yīng)該了解黑五是什么，更需要能打造出創(chuàng)意的優(yōu)惠策略。本文將從如何設(shè)計(jì)大眾喜歡的黑五優(yōu)惠、到拿捏黑五廣告時(shí)機(jī)，為商家提供些許建議，助力商家開啟黑五營銷活動(dòng)策劃。

1. 送禮指南

送禮指南不僅會(huì)幫助消費(fèi)者為所愛之人找到合適禮物，也充分貫徹了黑五節(jié)日的精神--購物！

通過幫助消費(fèi)者找到獨(dú)具創(chuàng)意、與眾不同或定制的禮物（以及一些特別折扣），

讓消費(fèi)者感受到關(guān)懷、看到商家所付出的努力，在為網(wǎng)站引流的同時(shí)，提前為感恩節(jié)的購物體驗(yàn)建立信任度。

送禮指南中可以涵蓋的內(nèi)容包括：

• 新手媽媽圣誕節(jié)禮物

• 屬于他/她的專屬禮物

• 20美刀以下的圣誕節(jié)禮物

• 美食家圣誕節(jié)禮物

• 圣誕節(jié)3C產(chǎn)品禮物

• 青少年的禮物

• 最佳禮物編輯精選

2. Hourly deals

Hourly deals能制造出步步緊逼的緊迫感，同時(shí)將黑五優(yōu)惠的體驗(yàn)感推向高潮。

商家可以先對(duì)所有產(chǎn)品設(shè)置統(tǒng)一折扣（比如，打六折），然后每隔一小時(shí)或兩小時(shí)循環(huán)為某些特定產(chǎn)品加大折扣力度。

據(jù)顯示，限時(shí)促銷（Flash sale）能增加35%的交易量，且在品牌發(fā)送優(yōu)惠郵件的加持下，促銷效果能達(dá)到頂峰。數(shù)據(jù)顯示，限時(shí)促銷的郵件在下午三點(diǎn)后發(fā)送，效果最佳；夜間比午休時(shí)間高出9%的點(diǎn)擊率和33%廣告點(diǎn)閱率。投資回報(bào)率在夜間也高出了30%。

除此之外，研究發(fā)現(xiàn)兩小時(shí)限時(shí)促銷的點(diǎn)擊率比平均點(diǎn)擊率高出14%，三小時(shí)限時(shí)促銷點(diǎn)擊率比平均點(diǎn)擊率高出59%。所以，商家最好將優(yōu)惠促銷的時(shí)間段設(shè)定在1-3小時(shí)內(nèi)，以找出最理想時(shí)間段，將投資回報(bào)率最大化。

除了電子郵箱營銷之外，也可考慮在社交媒體或其他正在使用的平臺(tái)推廣促銷活動(dòng)。甚至投放實(shí)時(shí)倒計(jì)時(shí)，增加消費(fèi)者緊迫感，讓他們知道還剩下多少時(shí)間就要與特別的deal失之交臂；或者，暗戳戳預(yù)告接下來哪一個(gè)品類會(huì)有折扣。

Hourly deals和限時(shí)促銷需要在協(xié)調(diào)和行政方面耗費(fèi)極大心力，需要有足夠的團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作才能完成。

3. 早鳥促銷

隨著商家對(duì)黑五消費(fèi)者的競爭逐年增強(qiáng)，許多商家紛紛提前推出黑五deal，搶占先機(jī)將消費(fèi)者收入囊中。通常黑五促銷11月初就會(huì)開始，然而一些商家早早在10月中就會(huì)投放折扣。

在感恩節(jié)前投放折扣，能夠刺激消費(fèi)者購物，幫助品牌在眾多虎視眈眈的商家中脫穎而出。除此之外，提早促銷也能在消費(fèi)者瘋狂購物、花光所有錢之前搶占先機(jī)。

在2020年，黑五早鳥對(duì)于許多品牌尤為重要，當(dāng)時(shí)因疫情緣故，沒有商家希望自己的運(yùn)輸受到延誤。在2021年，這樣的影響很大可能會(huì)延續(xù)，而早鳥促銷能讓消費(fèi)者跳過買貨高峰期、更快收貨。

如果商家計(jì)劃在感恩節(jié)周末前投放折扣，建議保持折扣的新鮮感?？梢钥紤]使用“Daily Deals”吊足消費(fèi)者胃口，時(shí)?；卦L商鋪；也可提供早鳥促銷VIP通道，只需消費(fèi)者支付比訂閱會(huì)員費(fèi)額外多收一點(diǎn)點(diǎn)的費(fèi)用。

4. 延長優(yōu)惠期

與提前黑五促銷的理念類似，延長優(yōu)惠期是通過營銷活動(dòng)搶占購物意向未定的消費(fèi)者，為他們提供更多購物機(jī)會(huì)，順便將他們收入囊中。延長優(yōu)惠期可提前公布，也可暗戳戳地采用其他“巧妙”的方式，將黑五促銷轉(zhuǎn)化為一周甚至更久的活動(dòng)。

如果商家想減少購物車放棄的情況，那么營銷創(chuàng)意就尤為重要了。研究表明平均購物車放棄率在68.75%（電腦端）至85.65%（移動(dòng)端）波動(dòng)。通過設(shè)置購物車放棄郵件提醒，讓消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)從黑五促銷中獲利，也讓消費(fèi)者更有動(dòng)力下單購物。

如果商家打算給消費(fèi)者優(yōu)惠延長的驚喜，須確保消費(fèi)者知悉最新的優(yōu)惠截止時(shí)間。與限時(shí)促銷相同，在網(wǎng)頁橫幅設(shè)置倒計(jì)時(shí)突出優(yōu)惠延期的情況，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感的同時(shí)也會(huì)加重緊迫感。

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5. 提供贈(zèng)品

贈(zèng)品能讓消費(fèi)者更有購物動(dòng)力，為他們提供被關(guān)懷在意的體驗(yàn)感。可以讓消費(fèi)者在滿足一定消費(fèi)金額的條件下自己選擇贈(zèng)品，或是提供特定的某種贈(zèng)品，或是神秘禮物。近乎90%的消費(fèi)者表示如果他們在購物中收到過贈(zèng)品，他們會(huì)更愿意回購消費(fèi)。比起已知贈(zèng)品，消費(fèi)者更傾向在已知有隨機(jī)贈(zèng)品的情況下消費(fèi)。也就是說神秘贈(zèng)品能將購買意向翻倍。

黑五優(yōu)惠中的贈(zèng)品可包括：

• 買鞋子送襪子

• 美妝產(chǎn)品滿足一定的消費(fèi)金額，送神秘化妝單品

• 買女士時(shí)尚單品，送珠寶；男士時(shí)尚單品，送袖口、領(lǐng)結(jié)扣

通常來說，贈(zèng)品只是表達(dá)一份小心意，不應(yīng)該影響凈利潤。切記贈(zèng)品不應(yīng)該收取運(yùn)輸費(fèi)，如果消費(fèi)者需要為額外的禮物付款，贈(zèng)品就毫無意義。

6. 買多省多

在黑五、圣誕節(jié)促銷周末（或是一年中的任意時(shí)間段），將利潤最大化的方式就是提高消費(fèi)者購物車的平均訂單價(jià)值（AVO）。與上述提到的黑五贈(zèng)品營銷理念相似，“買多 省多”活動(dòng)也是為了刺激消費(fèi)者有更多消費(fèi)。

另一種增加消費(fèi)額的有趣方式可以附帶游戲。比如，消費(fèi)者購物滿一定金額可以轉(zhuǎn)動(dòng)神秘轉(zhuǎn)盤進(jìn)行抽獎(jiǎng)，贏取禮品卡、贈(zèng)品、額外折扣、免運(yùn)費(fèi)或其他獎(jiǎng)勵(lì)。

7. 突出新人邀請(qǐng)和VIP方案

新人邀請(qǐng)和VIP方案有助于培養(yǎng)消費(fèi)者忠實(shí)度和品牌認(rèn)知，對(duì)黑五營銷戰(zhàn)略十分價(jià)值。

首先，為VIP會(huì)員（或是郵件列表成員）提供額外折扣、早鳥通道或禮品卡。比如，讓VIP會(huì)員拿到比普通消費(fèi)者更高的折扣，或是以提供額外福利的方式為老顧客增值。

可以在黑五網(wǎng)一的活動(dòng)促銷中向消費(fèi)者發(fā)送郵件營銷，鼓勵(lì)其注冊VIP會(huì)員，如使用標(biāo)題“Want more Black Friday deals that last beyond the shopping season?!“（黑五促銷超長延期？安排?。┮源龠M(jìn)點(diǎn)擊率，并詳細(xì)說明如何通過新人邀請(qǐng)和VIP方案獲得全年最佳折扣的福利。

8. 優(yōu)惠預(yù)告

即便商家不打算在黑五、圣誕節(jié)前夕給產(chǎn)品打折，但仍可以提前預(yù)告折扣優(yōu)惠，推廣自己的黑五促銷計(jì)劃。

預(yù)告優(yōu)惠是點(diǎn)燃消費(fèi)者購物欲的非常利器，讓消費(fèi)者在腦海中先列出購物清單。商家甚至可以為參與優(yōu)惠活動(dòng)的產(chǎn)品添加“愿望單”按鈕，并發(fā)送郵件提醒消費(fèi)者可購買的時(shí)間。

最好的黑五營銷理念就是建立消費(fèi)者對(duì)爆炸性折扣的期待值。商家可以嘗試在社交媒體發(fā)布短視頻強(qiáng)調(diào)折扣、贈(zèng)品或是其他禮包。也可以讓網(wǎng)絡(luò)紅人提前體驗(yàn)黑五優(yōu)惠，通過他們吸引消費(fèi)者、創(chuàng)造需求。

勿忘加上#BlackFriday、#CyberMonday標(biāo)簽

無論哪個(gè)社交媒體營銷活動(dòng)，都至關(guān)重要、效果超乎想象。能在黑五、圣誕節(jié)短短的兩個(gè)周末中建立消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠的認(rèn)知、獵取那些對(duì)便宜好物有需求的消費(fèi)者。

建議黑五可使用的Instagram大爆標(biāo)簽：

#BlackFriday（黑五）

#CyberMonday（網(wǎng)一）

#BlackFriday2021（黑五2021）

#Sale（促銷）

#BlackFridaySale（黑五促銷）

#BlackFridayDeals（黑五折扣）

商家也可使用更多特定，吸引特定客戶群體。比如在美國促銷使用#BlackFridayUSA，或是在中添加企業(yè)所在城市用以推廣當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。

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10. 提前計(jì)劃 普及推廣

越早推廣優(yōu)惠折扣越好！記住，幾乎每個(gè)有名的大品牌和小型商家都會(huì)期待在購物季中增長收入，必須讓消費(fèi)者在眾多繁雜的促銷信息中看到你的優(yōu)惠推廣，給消費(fèi)者足夠的時(shí)間思考所有的選擇。如果消費(fèi)者注冊了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，商家可以提供早鳥折扣，或是提供通知服務(wù)提醒消費(fèi)者想要的單品正在促銷。

將推廣的營銷內(nèi)容排入日歷，會(huì)使商家在黑五促銷營銷中如有神助，在之后也能更有條理地追蹤網(wǎng)一廣告理念。

如果商家不想在Facebook上耗費(fèi)時(shí)間被消費(fèi)者追問優(yōu)惠問題（比如禮品卡），那么就在社交媒體提前設(shè)定好推文發(fā)布，省心省力。

除了社交媒體和基本的營銷活動(dòng)，商家須確保所有的內(nèi)容營銷和廣告文案在假期購物高峰前完成。包括贈(zèng)品指南（建議商家在10月份就發(fā)放所有贈(zèng)品，讓消費(fèi)者可以先拿到手激動(dòng)一下）、登錄頁、黑五優(yōu)惠推廣宣文等等。

須做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保黑五廣告宣傳費(fèi)用不會(huì)減少凈利潤。記住不管銷售量多少，折扣越大、凈利潤越少。所以須查看數(shù)據(jù)確保黑五折扣活動(dòng)不會(huì)侵蝕利潤底線。

結(jié)語

無論商家的黑五、網(wǎng)一活動(dòng)構(gòu)想是什么，都須在購物季中付出一切努力滿足消費(fèi)者喜愛的專屬折扣和資源。確保目標(biāo)消費(fèi)者完全知悉折扣優(yōu)惠，為即將到來的購物節(jié)日high起來。

在涉及黑五折扣營銷時(shí)，記得保留VIP或任何能建立消費(fèi)者忠實(shí)性的項(xiàng)目，把握這個(gè)流量高漲的機(jī)會(huì)，通過黑五打造品牌認(rèn)知、建立消費(fèi)者基數(shù)！

（來源：谷哥運(yùn)營寶典）

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