東南亞跨境掘金，等你來(lái)探索！

想做東南亞電商，首先要了解東南亞電商市場(chǎng)容量，人群消費(fèi)水平如何，有哪些東南亞電商平臺(tái)等等。其實(shí)東南亞現(xiàn)在的有名氣的電商平臺(tái)還是不少的，大家有空可以去了解。今天我們只針對(duì)Shopee/Lazada做一些分享，跨境賣家都繞不開(kāi)他們。

一、東南亞整體互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)容量

根據(jù)谷歌和新加坡政府投資公司淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的最新報(bào)告，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)到2025年預(yù)計(jì)商品總價(jià)值 (GMV) 將超過(guò)2,400億美元，比2016的報(bào)告估值高出近400億美元。報(bào)告指出，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)目前的 GMV 已達(dá)720億美元，主要涵蓋了在線旅游、電子商務(wù)、在線媒體和網(wǎng)約車。

到2025年，東南亞網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到4.8億人，當(dāng)前東南亞人口為6.5億，網(wǎng)民數(shù)量占73%。

馬來(lái)西亞人口3000萬(wàn)，新加坡人口560萬(wàn)，菲律賓人口1.049億，印度尼西亞人口2.64億，越南人口9270萬(wàn)，泰國(guó)人口7000萬(wàn)，其它地區(qū)中國(guó)臺(tái)灣省人口2300萬(wàn)。

印度尼西亞2017 年的人口和人均 GDP 都接近2012 年的中國(guó)西部 8八省。中國(guó)西部由于高原和山脈帶來(lái)的對(duì)物流的挑戰(zhàn)，在印度尼西亞這個(gè)萬(wàn)島之國(guó)上，也一樣存在。

馬來(lái)西亞2017 年的人口和人均 GDP略高于 2017 年的中國(guó)重慶市。吉隆坡所在的西馬整體更發(fā)達(dá)富裕，馬來(lái)西亞?wèn)|部的年輕人也都會(huì)去該國(guó)西部找工作求發(fā)展。

菲律賓2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中國(guó)湖南省和湖北省。它是由七千多個(gè)島嶼組成的國(guó)家，并沒(méi)有統(tǒng)一且長(zhǎng)久持續(xù)的獨(dú)特文化。華人和印尼馬來(lái)文化都在此交集，年輕人倒是非常追崇美國(guó)文化。

泰國(guó)2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中國(guó)江蘇省。曼谷是整個(gè)國(guó)家絕對(duì)的經(jīng)濟(jì)中心，全國(guó) 85% 的人口常住曼谷，資源和需求的集中程度都非常高。

新加坡，同樣對(duì)比 2017，人口就上海市浦東區(qū)那么多，但有錢程度是浦東區(qū)的兩倍。

越南2017 年的人口和人均 GDP，類似2009年的河南省，消費(fèi)力在六國(guó)最底，又因?yàn)閲?guó)土成狹長(zhǎng)型，胡志明市和河內(nèi)市分別是南北兩個(gè)經(jīng)濟(jì)中心，境內(nèi)物流效率底。

總的來(lái)說(shuō)，這六國(guó)總共有 2/5 個(gè)中國(guó)那么多的用戶，我們總是把“東南亞”三個(gè)字掛在嘴邊，但實(shí)際上這六個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度國(guó)民消費(fèi)實(shí)力，和各自的文化語(yǔ)言宗教都完全不一樣。新加坡有錢，但是市場(chǎng)太小，馬來(lái)和泰國(guó)和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)大省在一個(gè)梯隊(duì)，印尼越南菲律賓的發(fā)展程度則和國(guó)內(nèi)有 5-8 年的差距。

二、收費(fèi)情況

1、Shopee傭金及交易手續(xù)費(fèi)

? Shopee傭金收取政策

　（圖片來(lái)源：Shopee官網(wǎng)）

（1）針對(duì)新賣家，有3個(gè)月的免傭扶持期。

（2）交易手續(xù)費(fèi)：2%的交易手續(xù)費(fèi)，主要支付給交易清算服務(wù)商的手續(xù)費(fèi)。

Shopee運(yùn)營(yíng)免費(fèi)刊登工具，20天免費(fèi)試用。

? Lazada傭金及交易手續(xù)費(fèi)

Lazada大部分類目的傭金費(fèi)率在4%，極個(gè)別類目是1%（相機(jī)，游戲等虛擬類目），交易手續(xù)費(fèi)：2%，越南是3.84%。

為什么要有這個(gè)交易手續(xù)費(fèi)呢，我猜是支付通道費(fèi)用。其實(shí)，國(guó)內(nèi)也有，國(guó)內(nèi)的第三方支付通道費(fèi)率在0.6%。

三、如何入駐

? Lazada

1. 入駐鏈接：

https://sellercenter.lazada.com.my/seller/register/registration_landing?spm=a2o4k.11358950.signup

（圖片來(lái)源：Lazada官網(wǎng)）

　　在國(guó)內(nèi)的賣家僅能選擇【lazGlobal Seller】

（2）入駐界面：

可以是內(nèi)地的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也可以是中國(guó)香港、澳門(mén)還有臺(tái)灣地區(qū)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（圖片來(lái)源：Lazada官網(wǎng)）

Lazada運(yùn)營(yíng)免費(fèi)刊登工具，20天免費(fèi)試用。

? Shopee

（1）入駐鏈接：https://shopee.cn/seller

（圖片來(lái)源：Shopee官網(wǎng)）

跨境賣家

（圖片來(lái)源：Shopee官網(wǎng)）

內(nèi)貿(mào)賣家

要求：公司資質(zhì)（Shopee好象支持個(gè)體戶）、手機(jī)號(hào)、郵箱賬號(hào)，均要求有從事跨境電商/國(guó)內(nèi)電商經(jīng)驗(yàn)的。如果賣家朋友們自己搞不定，可以嘗試走一下第三方平臺(tái)幫助。

第三方服務(wù)商入駐

1、Pingpong入駐

（1）入駐鏈接：https://www.pingpongx.com/zh/shop

要求首先要注冊(cè)Pingpong賬戶，需要公司資料。

（2）入駐界面

（圖片來(lái)源：Pingpong官網(wǎng)）

2、Payoneer綠色入駐

（1）入駐鏈接：https://register.payoneer.com/zh/seller-green-channel/

不需要登錄。

（2）入駐界面：

（圖片來(lái)源：Payoneer官網(wǎng))

（注：很多信息請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，爭(zhēng)取一次性通過(guò)。另外現(xiàn)在Lazada開(kāi)放賣家注冊(cè)還是會(huì)有審核，大家可以找一些第三方幫你搞定一下，或者再等一段時(shí)間，應(yīng)該會(huì)徹底開(kāi)放賣家注冊(cè)平臺(tái)。）

根據(jù)小易的推測(cè)，走第三方服務(wù)會(huì)快一點(diǎn)/成功率高一點(diǎn)，因?yàn)?/span>是使用他們的服務(wù)來(lái)收款，他們也是要賺錢的，使用他們的商家越多，他們賺得越多。P卡(Payoneer)提現(xiàn)費(fèi)用在1.2%，Pingpong提現(xiàn)費(fèi)用為1%。

四、如何選品？

入駐成功之后，就面臨著上產(chǎn)品啦。如何選擇自己經(jīng)營(yíng)的品類，是個(gè)大問(wèn)題。現(xiàn)在兩個(gè)平臺(tái)都不鼓勵(lì)做全品類店鋪了，除非是超級(jí)大賣家。很多賣家做的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，本來(lái)打算做A品類，那A品類上了一些，B品類也上了一些，然后B品類卻賣出來(lái)了，然后再針對(duì)B品類一直做優(yōu)化，最后這個(gè)店鋪就變成B品類了，讓人不得不感嘆跨境電商的神奇。

剛開(kāi)始去測(cè)品類的時(shí)候，就多測(cè)試幾次。比如說(shuō)，賣家想賣時(shí)尚類的產(chǎn)品，那就多上一些衣服、鞋子、包包等與它相關(guān)的產(chǎn)品。如果后期鞋子的單量上來(lái)了，再慢慢增加鞋子的比重，然后往鞋類垂直店鋪方向上走。我認(rèn)為這種模式在現(xiàn)在的這個(gè)階段，還是走得通的。

另外，現(xiàn)在兩家平臺(tái)都有專門(mén)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理去對(duì)接啦，而且現(xiàn)在有些國(guó)家會(huì)發(fā)出尋求某某品類的店鋪，會(huì)給資源扶持。所以，如果你走這條線路也是可以行的通的。

還有就是，可以嘗試多分析東南亞國(guó)家的人們需要什么。比方說(shuō)，別人冬天也有20度左右，那顯然并不適合銷售羽絨服，夏裝更多一點(diǎn)。另外就是馬來(lái)西亞、印度尼亞的穆斯林人口眾多，可以考慮上架一些他們需要的商品。其實(shí)只要稍加去了解一下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一個(gè)通用情況，你就可以得出來(lái)你自己想做什么品類。

五、如何出單？

其實(shí)現(xiàn)在兩個(gè)平臺(tái)出單應(yīng)該還是蠻容易的，現(xiàn)在整個(gè)東南亞的市場(chǎng)還在持續(xù)上漲，而且國(guó)內(nèi)賣家多分布在沿海地區(qū)，東南亞本土賣家貨源不占優(yōu)勢(shì)，兩個(gè)平臺(tái)上邊的賣家其實(shí)還很少，所以新進(jìn)來(lái)的玩家應(yīng)該還是有得玩。

如果你剛開(kāi)始很久沒(méi)有出單，那就把瀏覽量最高的款價(jià)格降低好了，低到成本價(jià)，甚至虧本，一定是能出單的，這不是長(zhǎng)久之計(jì)。其實(shí)這里應(yīng)該有一個(gè)概念，有些產(chǎn)品是專門(mén)負(fù)責(zé)引流的，有些產(chǎn)品是專門(mén)負(fù)責(zé)賺錢的。這部分內(nèi)容更加復(fù)雜，本篇就不做太多的講述了。

六、如何發(fā)貨？

Shopee跟Lazada都有自發(fā)貨、海外倉(cāng)兩種方式。

? 自發(fā)貨

1、首程物流

現(xiàn)在兩個(gè)平臺(tái)，都可以直接發(fā)物流到國(guó)內(nèi)指定的城市，然后他們?cè)俳y(tǒng)一發(fā)往東南亞。

Shopee國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)地址：

目前有深圳、上海、義烏、泉州倉(cāng)庫(kù)，大家可以選擇發(fā)到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。

（圖片來(lái)源：Shopee官網(wǎng)）

Lazada國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)地址：

目前有深圳、義烏分揀中心，大家可以照規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。

（圖片來(lái)源：Lazada官網(wǎng)）

2、尾程物流

尾程物流，也可以稱為東南亞國(guó)家當(dāng)?shù)氐奈锪?/span>。平臺(tái)一般都對(duì)接的是當(dāng)?shù)氐奈锪?，現(xiàn)在還很不穩(wěn)定，所以賣家經(jīng)常會(huì)遇到丟件，或者不配送的情況。由此帶來(lái)的售后問(wèn)題非常之多，疲于應(yīng)對(duì)，但是整個(gè)市場(chǎng)還處于早期。

（圖片來(lái)源：千易ERP）

七、如何持續(xù)運(yùn)營(yíng)？

? 產(chǎn)品資料

產(chǎn)品標(biāo)題、詳情等一定要寫(xiě)清楚，圖片盡量高清，產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置合理，最好設(shè)置折扣價(jià)。

? 及時(shí)聊天

現(xiàn)在都是實(shí)時(shí)聊天的，所以有顧客問(wèn)你的時(shí)候，一定要及時(shí)回答，且回答準(zhǔn)確（現(xiàn)在lazada小語(yǔ)種站點(diǎn)都推出了實(shí)時(shí)翻譯，Shopee只有印度尼西亞有），現(xiàn)在聊天引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率其實(shí)還是挺高的。

? 多參加活動(dòng)

電商平臺(tái)本就很多活動(dòng)，所以要及時(shí)留意平臺(tái)的活動(dòng)，并積極參加，說(shuō)不定哪一款產(chǎn)品入圍后，就能帶給你意外的驚喜。

? 及時(shí)發(fā)貨

現(xiàn)在兩個(gè)平臺(tái)，都有時(shí)效的要求，都是要求7天左右要到達(dá)指定的倉(cāng)庫(kù)。如果到不了，將會(huì)取消訂單。所以及時(shí)發(fā)貨非常重要，有專門(mén)的考核指標(biāo)。

? 及時(shí)處理售后，積極追評(píng)

售后問(wèn)題處理好，積極追評(píng)。東南亞的消費(fèi)者剛接觸網(wǎng)購(gòu)，他們買東西，應(yīng)該會(huì)特別看重產(chǎn)品價(jià)格以及評(píng)價(jià)。所以你價(jià)格合適，有不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，那出單率應(yīng)該是挺可觀的。

? 做好長(zhǎng)期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備

做電商是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗的過(guò)程，很難短期內(nèi)看到效果，一定是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。我說(shuō)的是短期是2-3年內(nèi)，很難賺到錢。因?yàn)橹灰?jiàn)交易額在漲，所有的錢都在路上，囤的貨上邊，所以廣大賣家想要做好跨境，還是要有長(zhǎng)期斗爭(zhēng)的準(zhǔn)備。

對(duì)于廣大的跨境賣家來(lái)說(shuō)，生意不好做，管理也是一門(mén)難事。在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)、訂單、物流管理時(shí)，一定要選好一個(gè)合適的系統(tǒng)。這里推薦一下千易。作為一個(gè)專業(yè)的ERP系統(tǒng)，千易在跨境在ERP領(lǐng)域深耕多年，積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，可以滿足廣大跨境賣家的需求。同時(shí)還配備專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的千倉(cāng)，對(duì)海外倉(cāng)管理可以給出專業(yè)的解決方案。有需要的跨境賣家，可以聯(lián)系我們?cè)囉门丁?/span>

這里的經(jīng)驗(yàn)僅針對(duì)無(wú)經(jīng)驗(yàn)無(wú)貨源優(yōu)勢(shì)，卻想從事跨境電商行業(yè)的小白。當(dāng)然也歡迎資深的同行們閱看，如果哪里說(shuō)得不對(duì)，歡迎指正。

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（編輯：江同）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。