該讓中國(guó)賣家嘗一嘗B類訂單的甜頭了

“您有一張‘超級(jí)VIP內(nèi)購(gòu)會(huì)’邀請(qǐng)函待查收”。近日，位于美國(guó)圣路易斯的跨境貿(mào)易批發(fā)商Scott，收到了一份來(lái)自B2B跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)的邀請(qǐng)函。

Scott主營(yíng)的商品品類以玩具和家居日用品為主，這是他第一次受邀參加一場(chǎng)基于定向邀請(qǐng)制的B2B線上直播訂貨會(huì)。在直播中，Scott被現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)的360度產(chǎn)品展示和敦煌網(wǎng)平臺(tái)提供的大力度獨(dú)家優(yōu)惠政策所吸引，當(dāng)場(chǎng)決定下單，采購(gòu)了超過(guò)8000美金的來(lái)自中國(guó)供應(yīng)商的一批優(yōu)質(zhì)玩具。

（圖片來(lái)源：Unsplash）

海外市場(chǎng)年終旺季即將開(kāi)啟，這對(duì)于跨境出口賣家來(lái)說(shuō)，是一段必須把握的關(guān)鍵期。特別是今年行業(yè)震蕩頻繁，很多成熟賣家都面臨極大出貨壓力，優(yōu)質(zhì)B端批發(fā)類客戶成為他們迫切需要獲得的客源。同時(shí)，對(duì)于海外成熟的B類買家來(lái)說(shuō)，受國(guó)際運(yùn)力匱乏等因素影響，以往可控的供應(yīng)鏈可能不再穩(wěn)定，因此會(huì)以比過(guò)往更積極更開(kāi)放的態(tài)度，去尋找、嘗試新的優(yōu)質(zhì)貨源。

（圖片來(lái)源：敦煌網(wǎng)）

2021年9月底，敦煌網(wǎng)首推“超級(jí)VIP內(nèi)購(gòu)會(huì)”項(xiàng)目，創(chuàng)造性地在B類交易中引入線上直播訂貨會(huì)的形式，基于定向邀請(qǐng)制和高準(zhǔn)入門檻，將國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)貨源與敦煌網(wǎng)核心B類買家資源實(shí)時(shí)連接，打造了一個(gè)以優(yōu)質(zhì)貨品為主導(dǎo)，以專屬供應(yīng)鏈服務(wù)為依托的“黃金流量窗口”，為出貨壓力大的國(guó)內(nèi)跨境賣家提供了難得的B類訂單轉(zhuǎn)化渠道。

“優(yōu)質(zhì)海外買家+貼身落地服務(wù)”，幫助賣家高效達(dá)成訂單轉(zhuǎn)化

此次敦煌網(wǎng)發(fā)起的“超級(jí)VIP內(nèi)購(gòu)會(huì)”計(jì)劃，以每月1-2次的帶貨直播活動(dòng)為特色。通過(guò)定向邀請(qǐng)制，為供需雙方都設(shè)置了更高的準(zhǔn)入門檻，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源高效對(duì)接。買家端，平臺(tái)定向邀請(qǐng)敦煌網(wǎng)VIP會(huì)員中等級(jí)最高的V4-V5用戶，平臺(tái)信任度高、復(fù)購(gòu)率高、購(gòu)買力強(qiáng)。賣家端，優(yōu)選具備獨(dú)家貨源、快速物流和強(qiáng)大庫(kù)存能力的供應(yīng)商。同時(shí)，結(jié)合專屬的海外落地頁(yè)面，對(duì)海外買家形成長(zhǎng)期持久的吸引力和流量沉淀。

盡管面向C端用戶的電商直播帶貨早已遍地開(kāi)花，但針對(duì)B端的帶貨直播卻相對(duì)罕見(jiàn)。因?yàn)槊嫦駼端的采購(gòu)交易流程和C端截然不同，面向C端的直播帶貨場(chǎng)景強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，以及大規(guī)模的流量效應(yīng)。面向B端由于其采購(gòu)決策流程長(zhǎng)，更需要買家或平臺(tái)方有能力在直播完成后進(jìn)行及時(shí)有效的跟單和客戶服務(wù)。若要針對(duì)B類用戶做直播帶貨，首先需要精準(zhǔn)鎖定用戶群體，要找到具有強(qiáng)烈采購(gòu)意愿和采購(gòu)分銷能力的海外買家群體。

為什么敦煌網(wǎng)能首推這樣的B端線上直播訂貨會(huì)？

敦煌網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張靜表示，最重要的因素是敦煌網(wǎng)自2004年成立以來(lái)就定位小額B2B交易，平臺(tái)上長(zhǎng)期沉淀了大量?jī)?yōu)質(zhì)的海外B類買家，他們不僅采購(gòu)頻次高，金額大，同時(shí)對(duì)平臺(tái)黏性也很高。

其次，敦煌網(wǎng)在美國(guó)擁有強(qiáng)大的本土化團(tuán)隊(duì)，他們基于多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分了解買家的需求特點(diǎn)，能在線上線下及時(shí)跟進(jìn)買家，實(shí)時(shí)溝通答疑解惑，從而提高成單概率。例如Scott曾經(jīng)主要通過(guò)其他跨境平臺(tái)上進(jìn)行采購(gòu)，在與敦煌網(wǎng)合作后，他發(fā)現(xiàn)了更多優(yōu)質(zhì)的貨品，獲得了此前從未體驗(yàn)到的貼心服務(wù)，最終使他成為了敦煌網(wǎng)平臺(tái)的高粘度用戶。

圖片來(lái)源：敦煌網(wǎng)

“沉浸式互動(dòng)+獨(dú)享平臺(tái)優(yōu)惠”，吸引買家打造黃金流量窗口

促成B端交易的因素通常有很多，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，除了自身具備優(yōu)質(zhì)貨品和物流等核心優(yōu)勢(shì)之外，豐富的營(yíng)銷場(chǎng)景也是關(guān)鍵的成單因素，而“超級(jí)VIP內(nèi)購(gòu)會(huì)”計(jì)劃能幫助賣家解決他們通常不太擅長(zhǎng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。

首先，平臺(tái)對(duì)參與計(jì)劃的賣家和買家兩端都提供大幅度的激勵(lì)和優(yōu)惠政策。對(duì)賣家端，除了平臺(tái)補(bǔ)貼，還有支付賬期激勵(lì)政策和金融支付服務(wù)。對(duì)買家端則提供專屬優(yōu)惠激勵(lì)，包括特定的商品折扣+Coupon補(bǔ)貼，提供60天免息的金融產(chǎn)品以解決貨款問(wèn)題，減免大額賬息成本5%，以及針對(duì)中大型B類的定制化服務(wù)等。

圖片來(lái)源：敦煌網(wǎng)

此外平臺(tái)還會(huì)針對(duì)海外買家興趣點(diǎn)，幫助賣家深度提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)，結(jié)合豐富多樣的直播互動(dòng)形式，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氛圍。“超級(jí)VIP內(nèi)購(gòu)會(huì)”充分借鑒C端直播帶貨的成功模式，采用深度推介、互動(dòng)問(wèn)答，小組討論等不同形式與海外買家互動(dòng)。未來(lái)也計(jì)劃針對(duì)熱門貨品推出品類專場(chǎng)，更有針對(duì)性地推介高價(jià)值貨品，或邀請(qǐng)海外KOL和網(wǎng)紅參與直播帶貨。

敦煌網(wǎng)“超級(jí)VIP內(nèi)購(gòu)會(huì)”當(dāng)前主要針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)，覆蓋品類廣泛，包括熱銷的消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)配件、服裝服飾、家居用品和運(yùn)動(dòng)戶外等。目前該項(xiàng)目在持續(xù)推進(jìn)過(guò)程中，在供需兩端都獲得了積極反饋，歡迎國(guó)內(nèi)跨境賣家掃描下方二維碼，入群洽談參與。

（編輯：江同）

（來(lái)源：敦煌網(wǎng)）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。