官方傳授6大快速出單技巧，秘訣都在這里

（圖片來源：eMAG）

1、選品

研究表明，在羅馬尼亞，女性和男性在網(wǎng)購行為存在差異。男性更喜歡購買高科技產(chǎn)品，而女性更傾向于購買個(gè)人護(hù)理或美容產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查顯示，男性會(huì)投資更多金錢在電腦和其他電子 IT 產(chǎn)品上，而女性則是在衣服和體育用品上。在家居用品方面，男女購物比相差不大，32%的男性會(huì)購買 ，而女性則為 30%，在羅馬尼亞，無論是男性和女性對生活的品質(zhì)都有嚴(yán)格的要求。

此外，自疫情爆發(fā)以來，隨著人們居家時(shí)間的增長，羅馬尼亞人對家居和裝飾產(chǎn)品的興趣也不斷攀升。eMAG 開發(fā)了一個(gè)名為 eMAG Deco Story 的鼓舞人心的角落，消費(fèi)者可以在這里找到重新裝修房屋的建議，這里也可以為賣家提供展示家居和裝飾品產(chǎn)品的機(jī)會(huì)， 提高產(chǎn)品售出概率。

Tips: 家居用品也是很不錯(cuò)的品類，有這類產(chǎn)品的賣家歡迎入駐！

2、詳情頁

在eMAG 平臺(tái)上，每個(gè)產(chǎn)品都有對應(yīng)的詳情頁，由賣家或 eMAG平臺(tái)創(chuàng)建。為了讓消費(fèi)者能夠更快找到找到你的產(chǎn)品，賣家應(yīng)該提供詳細(xì)的產(chǎn)品的信息，讓消費(fèi)者可以清楚了解這個(gè)產(chǎn)品。除了文字以外，賣家還可以提供圖片、視頻等介紹資料。

如果有多個(gè)賣家提供相同的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品會(huì)被關(guān)聯(lián)出現(xiàn)在同一個(gè)產(chǎn)品頁面上，最優(yōu)的報(bào)價(jià)會(huì)優(yōu)先展示。這一規(guī)則也是很多中國賣家頭疼的。報(bào)價(jià)取決于幾個(gè)因素，如賣家評級、價(jià)格、交貨時(shí)間和帳戶健康指標(biāo)，詳細(xì)咨詢對應(yīng)客戶經(jīng)理。

3、賣家評級

為了提高客戶對每個(gè)賣家的信任度，eMAG 推出了賣家評級，該指標(biāo)包括消費(fèi)者對賣家的反饋。

在評估賣家時(shí)，人們通常會(huì)考慮交貨時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量或客戶服務(wù)方式。提供良好購物體驗(yàn)的賣家和獲得的良好賣家評級可以增加銷售額。數(shù)據(jù)顯示，評分超過 4 星（滿分 5 星）的賣家的轉(zhuǎn)化率提高了 150% 以上。

除此之外，產(chǎn)品頁面上有評論板塊，購買過產(chǎn)品的消費(fèi)者可以在這里分享他們的購物體驗(yàn)。還有提問區(qū)域，用以資訊相關(guān)產(chǎn)品問題，由賣家回答或是其他購買者回答。這里與淘寶頁面相似，無論國內(nèi)還是國外，消費(fèi)者在做出購買決定之前，會(huì)更喜歡傾聽同樣作為消費(fèi)者的聲音。

因此這里也是消費(fèi)者與賣家互動(dòng)的重要區(qū)域，因?yàn)橘u家所說的每一句話都會(huì)留存在頁面上，之后瀏覽頁面的消費(fèi)者也能看到，這同樣是影響賣家評級一個(gè)因素。

賣家在填寫資料時(shí)，需要特別注意產(chǎn)品頁面信息這一步。因?yàn)樘峁┑男畔?huì)影響消費(fèi)者的購買決定。產(chǎn)品介紹越詳細(xì)，售出的機(jī)會(huì)就越大。

4、長尾詞參考

當(dāng)客戶使用平臺(tái)的新功能“產(chǎn)品搜索”時(shí)，產(chǎn)品的規(guī)格是必不可少的，它可以幫助客戶根據(jù)需要找到產(chǎn)品。有了這個(gè)工具，消費(fèi)者可以回答其他客戶在尋找的功能相關(guān)的問題，這個(gè)配置器將顯示符合他們要求的產(chǎn)品列表。

5、交貨速度

如果說產(chǎn)品的展示是影響銷量的關(guān)鍵因素，那么貨物的配送速度和交付體驗(yàn)將直接影響客戶對店鋪的評價(jià)。為了滿足客戶的期望，賣家可以從 eMAG 的高科技物流系統(tǒng)中受益。賣家可以使用付費(fèi)配送解決方案，這是一種綜合物流服務(wù)，非常適合快速靈活的交付。在這項(xiàng)服務(wù)上，賣家可以使用 eMAG 的倉庫從產(chǎn)品庫存、訂單取件、包裝、交付、退貨取件和客戶服務(wù)中受益。通過 eMAG Fulfillment，包裹最多可在 2 天內(nèi)到達(dá)目的地。

eMAG 擁有專業(yè)的設(shè)備來快速交付所有的包裹，eMAG投資了兩個(gè)大型倉庫，其中一個(gè)是中東歐最大的倉庫,總面積超過250,000平方米。其中一個(gè)倉庫中，每小時(shí)可以處理超過 17,000 個(gè)包裹，可以同時(shí)裝載 120 輛卡車，交付給最終客戶。

6、Genius會(huì)員計(jì)劃

入駐eMAG 平臺(tái)，賣家還可以享受其它服務(wù)。例如 eMAG Genius，這是一項(xiàng)基于訂閱的高級服務(wù)，可為客戶提供多項(xiàng)好處，可免費(fèi)送貨、次日或是當(dāng)天送達(dá)以及將退貨時(shí)間延長至 60 天（法定期限為 14 天）。 使用 Genius 的客戶都是平臺(tái)上最忠誠的，他們經(jīng)常在平臺(tái)上購物。 符合條件的產(chǎn)品會(huì)有 Genius 標(biāo)簽，這是消費(fèi)者可以使用的過濾器。此搜索過濾器是查找產(chǎn)品時(shí)首先顯示的過濾器之一，已被超過 90% 的 Genius 客戶使用。目前，Genius 可供來自全國 353 個(gè)城市的 1000 萬居民使用。

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（編輯：江同）

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