抓住現(xiàn)有消費者再營銷，可能是獨立站運營的關(guān)鍵點！

很多獨立站賣家為了引流，不惜花費高額成本大規(guī)模地在社媒投放廣告。很多時候，你可能要停下來看看獨立站現(xiàn)有的消費者們。對現(xiàn)有消費者進行再營銷這個轉(zhuǎn)化手段的性價比是非常高的，利用消費者再營銷的轉(zhuǎn)化率比引流新客的高很多。和SHOPAiMi獨立站 一起來看看都有哪些好處吧！

一、 再營銷有什么好處？

1、營銷成本會更低

如果你的產(chǎn)品讓消費者滿意，就更容易讓他們產(chǎn)生復(fù)購行為。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，消費者在獨立站買了一次產(chǎn)品以后，就有27%的可能性再次關(guān)顧，買了兩次以后就有45%的可能性再次關(guān)顧，購買的次數(shù)越多，在這個品牌獨立站消費的可能性就越大。

2、現(xiàn)有消費者的客單價會更高

現(xiàn)有消費者的客單價會高于首次購買者。對同一個獨立站而言，消費者的購買次數(shù)和時間周期會直接影響消費的金額。Bain＆Company 研究表明，消費者在獨立站購物30個月以后，客單價相比第一次增加了67%。

3、現(xiàn)有消費者容易激發(fā)口碑傳播

現(xiàn)有消費者為獨立站提供了巨大的營銷潛力。如果產(chǎn)品體驗好，他們會主動將產(chǎn)品推薦給身邊的人，甚至還會介紹獨立站的優(yōu)勢。所以，通過這種口碑傳播也是不錯的宣傳途徑。據(jù)貝恩公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者在獨立站消費10次以后，向獨立站推薦的新客比首次購買者多出5%。

二、有效的再營銷需滿足的3個前提

1、注意獨立站產(chǎn)品的品質(zhì)

這是再營銷最基本的一點，產(chǎn)品不好是不可能吸引消費者復(fù)購的，所以首先產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關(guān)。

2、注重消費者在獨立站的購物體驗

這一點常常是很多賣家們會忽略的一點，眼里如果只有利益沒有顧客是很難做好的，因為好的賣家不會忽略任何一位顧客。據(jù)Temkin Group的研究發(fā)現(xiàn)，年收入10億美元的公司在投資消費者體驗方面3年后，平均可以多賺取 7 億美元。所以說，人性化的消費者體驗策略可以提高購物滿意度，減少消費者流失并增加收入。

3、獲取消費者的聯(lián)系方式

只要有進入獨立站的顧客才算是潛在顧客，可以引導(dǎo)他們注冊會員領(lǐng)取優(yōu)惠券等方式獲取顧客的聯(lián)系方式，這也是獨立站進行再營銷、沉淀數(shù)據(jù)和引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。一般情況下，獨立站會用著陸頁進行引導(dǎo)或者彈窗功能，要多與消費者互動。

三、增加轉(zhuǎn)化的4種再營銷方式

1、郵件營銷

通過我們剛剛說的獲取消費者聯(lián)系方式的辦法，在收集到信息以后就可以開始做EDM營銷了，把郵件發(fā)給指定顧客，提升再營銷轉(zhuǎn)化率。

2、投放廣告進行再營銷

主要可以通過Google Ads 再營銷和 Facebook 再營銷廣告，它們是與訪問過獨立站但沒有進行購買的消費者重新建立聯(lián)系的最佳方式之一。賣家們可以通過 Google 再營銷制作五種不同類型的廣告或者通過 Facebook 的跟蹤像素，識別回訪的消費者并根據(jù)他們的行為投放定向廣告。

3、會員體系

獨立站賣家可以設(shè)置會員體系，收費或者免費都行，顧客憑會員享受獨立站產(chǎn)品折扣及免費退換貨等權(quán)益。這樣也會讓顧客和獨立站深度綁定，也是非常有效的營銷手段。

4、好的售后服務(wù)

這一項是顧客購物體驗中很重要的一環(huán)。當(dāng)他們購買產(chǎn)品后如果遇到問題，首先就是找售后客服，客服妥善解決了問題也能夠再度贏回顧客的信心，并且塑造好的品牌形象，成為賣家們再營銷的轉(zhuǎn)機。

做好當(dāng)下，展望未來，重視每一位現(xiàn)有消費者，相信獨立站運營會越來越好的。跨境建站就用SHOPAiMi，讓品牌出海更簡單！

SHOPAiMi是專注于跨境電商獨立站建站，賦能中國賣家企業(yè)快速出海的平臺，深耕跨境電商零售賣家及外貿(mào)出口企業(yè)需求并快速響應(yīng)，為中國賣家提供獨立站建站、技術(shù)、模板、訂單、營銷、引流、支付、物流等全渠道服務(wù)，讓更多中國賣家實現(xiàn)經(jīng)營全球化，與全球消費者精準(zhǔn)連接。

（編輯：江同）

（來源：SHOPAiMi）

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