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速賣通賣家必讀!成交不賣導(dǎo)致店鋪被封你知道嗎?

成交不賣究竟是什么?

速賣通賣家必讀!成交不賣導(dǎo)致店鋪被封你知道嗎?

全球速賣通運(yùn)營(yíng)有一個(gè)非常重要的規(guī)則,很多賣家都將其忽視,就是成交不賣。近期,很多新手賣家都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤,包括經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家偶爾也會(huì)將其忘記。點(diǎn)擊領(lǐng)取防關(guān)聯(lián)瀏覽器

幾天,有賣家反映,有一個(gè)訂單不慎忘記填寫發(fā)貨通知,但其實(shí)貨物已經(jīng)按時(shí)發(fā)貨配送,結(jié)果就被標(biāo)記了一個(gè)成交不賣的違規(guī)。這種情況真是讓人欲哭無(wú)淚,不僅是讓賣家財(cái)貨兩空,還會(huì)被速賣通平臺(tái)認(rèn)定店鋪存在成交不賣的違規(guī)情況。

一、成交不賣到底是什么呢?

速賣通要求,買家在訂單付款后,賣家未按訂單發(fā)貨的逾期行為,指賣家未在發(fā)貨超時(shí)前進(jìn)行運(yùn)單號(hào)上傳。

簡(jiǎn)單給大家解釋一下,就是買家已經(jīng)下單,但賣家卻長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨。這個(gè)不發(fā)貨是指賣家沒(méi)有按時(shí)在速賣通后臺(tái)填寫發(fā)貨信息。每產(chǎn)生一筆訂單都需要賣家自己后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨,物流 單號(hào)進(jìn)行上傳提交。雖然很多ERP 會(huì)自行將其同步,不需要賣家自己填,但還是謹(jǐn)慎檢查一下比較好。當(dāng)顯示提交成功后,才表示賣家是已發(fā)貨狀態(tài),否則即使賣家是按時(shí)發(fā)貨只要沒(méi)有在后臺(tái)填寫發(fā)貨信息,速賣通都會(huì)認(rèn)為賣家是未發(fā)貨,結(jié)局就是面臨財(cái)貨兩空,店鋪也會(huì)影響,所以大家務(wù)必要注意。

速賣通賣家必讀!成交不賣導(dǎo)致店鋪被封你知道嗎?

(圖片來(lái)源:跨境衛(wèi)士)

二、什么是成交不賣違規(guī)處罰?

速賣通對(duì)成交不賣的賬號(hào)進(jìn)行處罰,將依據(jù)店鋪近7-30天訂單成交不賣訂單量或占比進(jìn)行考核,會(huì)對(duì)大于一定成交不賣訂單數(shù)量于一定成交不賣訂單比例的店鋪賬號(hào)進(jìn)行處罰,通常是先扣分如果情況嚴(yán)重的話,扣分超過(guò)48分則面臨強(qiáng)制關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。故此,賣家朋友們務(wù)必要記得按時(shí)填寫發(fā)貨信息。

三、怎么規(guī)避成交不賣的情況

可以使用自行同步物流訂單號(hào)的ERP,以免自己粗心遺漏。當(dāng)然,ERP插件有很多,很多賣家篩選起來(lái)比較費(fèi)時(shí)間和精力??梢赃x擇跨境衛(wèi)士安全瀏覽器,一站式管理店鋪賬號(hào)安全,海量生態(tài)應(yīng)用幫助賣家安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),新用戶注冊(cè)享受30天優(yōu)惠!

通常來(lái)講,正常的訂單都在已有物流運(yùn)輸單號(hào)后,就可以正常填寫發(fā)貨信息了所以,如果是純手動(dòng)的賣家,建議日常早晚檢查兩次,記錄在運(yùn)營(yíng)日程表中。檢查是否有需要填寫發(fā)貨信息的訂單,則先檢查是否已有物流運(yùn)輸單號(hào),有盡快填寫,切勿遺漏。

此外,如果有特殊情況則需要另行處理。比如個(gè)訂單不發(fā)貨,可能是因?yàn)?/span>定價(jià)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致嚴(yán)重虧損,或存在庫(kù)存不足等情況下確實(shí)無(wú)法正常發(fā)貨。建議賣家買家進(jìn)行良好溝通,態(tài)度誠(chéng)懇地解釋不發(fā)貨的原因,盡可能讓買家主動(dòng)將訂單取消,自己不會(huì)有損失和處罰。

所以,店鋪運(yùn)營(yíng)不易,還是盡量細(xì)心。點(diǎn)擊領(lǐng)取防關(guān)聯(lián)瀏覽器

速賣通賣家必讀!成交不賣導(dǎo)致店鋪被封你知道嗎?

圖片來(lái)源:跨境衛(wèi)士)

(編輯:江同)

(來(lái)源:跨境衛(wèi)士)

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