Lazada10周年倒計時，東南亞消費者購物習慣你了解嗎？

3月27日，Lazada即將迎來十周年慶。對于Lazada而言，這是宏大且有紀念意義的生日派對；對于消費者而言，本次大促將會是史詩級別的購物盛宴；對于商家而言，更是不容錯過的創(chuàng)造銷量高峰的時刻。相信大多數(shù)已入駐的賣家已做好準備迎戰(zhàn)大促，當然也還有一些在觀望的小伙伴，今天我們帶還沒入駐的賣家一起了解一下，東南亞消費者的購物習慣

東南亞各國的文化及區(qū)域特點各具特色，當?shù)氐南M者主要有哪些電商購物習慣呢﹖

根據HKTDC 研究數(shù)據，“具有便利性”是消費者在線購物的首要原因，73%的消費者稱“可以隨時隨地購物”是其網上購物的主要動機。緊隨其后，有69%的消費者表示“容易進行價格比較”是其購物考慮的主要因素，這反映出價格仍然是中等收入消費者的主要考慮因素。

其中61%的消費者認為“在線購物，可以閱讀已購買者對產品的評論”。58%的消費者表示他們在網上購物能夠“尋找便宜的交易”。“更多的產品種類”也被普遍認為是推動網上購物的決定性因素，超過一半(55%）的消費者認為在線購物網站“提供的產品種類多于傳統(tǒng)商店”是其傾向于在網上購物的重要原因。

一、物美價廉的產品是東南亞客戶所需的

東南亞國家雖然近些年來經濟發(fā)展形勢良好，發(fā)展速度快，但經濟綜合水平和整體消費水平還有待提高;目前大多數(shù)消費者的消費水平還比較低下，他們更偏向于選擇一些價格偏低的快速消費品，畢竟這樣試錯成本較低。

同時東南亞消費者對尚在發(fā)展且欠成熟的電商行業(yè)表示擔憂，如他們怕假貨，怕丟件，服務差等?？偠灾瑬|南亞客戶所需求的是物美價廉的產品。

二、移動端是越來越重要的流量來源

東南亞各國大力投資建設網絡基礎設施，互聯(lián)網滲透率攀升，移動電商在東南亞的崛起勢不可當。有研究顯示，2020年初，東南亞移動端流量占所有電商流量的70%以上。

其中，移動流量占比最高的國家是印度尼西亞，高達87%。此外，東南亞人平均每天花費3.6小時使用移動互聯(lián)網，這個數(shù)字是世界上較高的。因此如何在移動端花樣迭出吸引消費者是獲取消費者關注的關鍵。

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三、付款方式多樣化

據2019年統(tǒng)計東南亞地區(qū)（不包括新加坡）的信用卡滲透率較低，電商付款面臨不少挑戰(zhàn)，支付方案呈多樣化。在越南和菲律賓，超過80% 的電商公司提供貨到付款服務。銀行轉賬在印度尼西亞（94%）、越南(86%）和泰國(79%）很受歡迎。

在泰國和越南，近50%的商家提供線下銷售點。在越南（47%）和印度尼西亞（42%），分期付款非常受歡迎，并且越來越受歡迎。想進入東南亞電商市場的企業(yè)需對付款方式多了解和做好心理準備。

四、喜歡在工作時間購物

據2019年數(shù)據統(tǒng)計，東南亞電商訂單數(shù)量在上午9點到下午5點之間最多，這說明該地區(qū)的購物者很可能在工作時間購物。

此外，東南亞人更有可能在工作日購物。因為調查顯示流量在周末最高，這說明消費者可能在周末瀏覽電商網站和產品，但在工作日進行購買;

五、多渠道購物，精打細算

在東南亞，獨立站、社交媒體分銷以及線上線下融合的多渠道購物決策正在深入滲透到當?shù)厣钪小１热纾M者對于價值較高，試錯成本較高的產品，往往先進行在線搜索，然后進行線下比較，對比后再選擇一種方式購物。

同樣都是在線上，消費者可選擇的平臺和形式也比較豐富，綜合來說，消費者會選擇對自己最有利的一種方式進行購物;

六、中產人數(shù)增加，消費升級

新中產崛起是東南亞經濟發(fā)展的“現(xiàn)象級”結果。印尼、越南、泰國等國家中產階級人數(shù)預計將在未來幾年內大幅度增長。作為國家的高消費力人群，他們無疑是電商乃至整體零售的中流砥柱。

在選品過程中，了解當?shù)叵M者購物習慣很重要，賣家在布局前可以多多了解一下哦~

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（來源：雨課）

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