(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
在新冠疫情的刺激下,全球范圍內(nèi)消費者消費觀念轉變,消費行為進一步升級,中國品牌全球化熱度持續(xù)攀升,DTC品牌出海潮席卷而來,國內(nèi)的跨境電商迎來了增長契機。2021年DTC獨立站品牌扎堆上市,前有以SHEIN為代表的獨立站品牌出?!皹藯U”,后有PatPat、Cider、CUPSHE等DTC品牌黑馬的涌現(xiàn),賣家們轉戰(zhàn)獨立站的熱情愈發(fā)高漲。
1、平臺政策愈發(fā)嚴格
2021年的封號潮事件一直是賣家們揮之不去的夢魘。今年,除了亞馬遜持續(xù)打擊刷單測評外,東南亞跨境電商平臺Shopee,也在加大力度治理平臺生態(tài),一大批Shopee賣家的店鋪賬號也遭遇了封禁。
過去賣家能夠依托平臺的流量紅利打造自己的品牌,但隨著平臺競爭日益加劇以及規(guī)則日益嚴苛,越來越多的平臺型賣家開始拓展獨立站業(yè)務,兼顧平臺和獨立站多渠道布局,是未來跨境電商降低風險、打造全球化品牌形象的重要戰(zhàn)略手段。
2、 品牌化發(fā)展愈演愈烈
當下,消費者不滿足于低質量、無品牌的產(chǎn)品,對個性化與定制化產(chǎn)品需求不斷加強,且更加注重產(chǎn)品的多樣化,傾向于尋找細分品類中的突出品牌產(chǎn)品。賣家通過優(yōu)質、差異化的產(chǎn)品定位、良好的服務以及與客戶建立信任、打造口碑等方式以提升購買率,品牌化發(fā)展儼然成為跨境賣家必經(jīng)之路。
3、消費者在獨立站購買力提升
品牌獨立站不僅能滿足消費者個性化的需求,還有更豐富的營銷手段觸達消費者,提升消費者購買意愿。據(jù)Blue AcorniCi數(shù)據(jù)顯示,88%的消費者更愿意直接從品牌方購買,82%的消費者希望購買行為能夠在獨立站進行。獨立站客戶不僅僅在復購轉化時擁有巨大的價值,同時還為獨立站提供了營銷潛力。消費者對在品牌獨立站上獲得的信息和購物體驗擁有較高的滿意度后,會主動將品牌獨立站推薦給自己身邊的好友,甚至還會介紹獨立站的優(yōu)勢,增加了下單購買欲望。獨立站的消費者往往也是擁有更高質量、更有消費能力、更容易產(chǎn)生復購行為的粘性客戶。
B2C平臺經(jīng)營與獨立站經(jīng)營之間存在基本的邏輯差異,這可能使B2C平臺賣家在拓展獨立站業(yè)務的過程中遇到各種各樣的問題。
1、建站難
搭建獨立站是第一步。獨立站的建站方式通常分為SaaS建站、開源建站、自研開發(fā)三種形式,對于大多數(shù)跨境賣家而言,普遍會選擇SaaS建站。專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,節(jié)約時間和人力成本,賣家可以把重點放在運營上。但選擇適合的建站SaaS服務系統(tǒng)難,若是稍微不注意就會踩雷。
專業(yè)且智能化的建站SaaS服務系統(tǒng),能夠通過海量的行業(yè)精美網(wǎng)站主題、一鍵上新、產(chǎn)品搬家等網(wǎng)站搭建功能,幫助跨境賣家突破“技術壁壘”,利用簡單拖拉拽的方式,即可輕松搭建海外獨立電商網(wǎng)站。相較于行業(yè)內(nèi)其他的建站工具,領動領售LeadongShop不僅具備智能化的建站功能,還集成了豐富營銷插件,商家無需另外購買,即可設計出深具自己特色的網(wǎng)站。從建站、產(chǎn)品上架、售賣到下架,解決了跨境賣家建站難的問題,實現(xiàn)了賣家運營過程中全流程效率的提升。讓建站更靈活、店鋪運營效率更高。
2、運營難
運營是做好獨立站的關鍵。在獨立站運營過程中,需要賣家更加自主,當然這讓品牌打造與用戶沉淀也有了更大的發(fā)展空間。但獨立站的運營基本從零開始,針對消費群體、客戶的購物體驗、訂單管理、客戶服務等方面,需要企業(yè)給自身定位設定標準、做好運營規(guī)劃。在獨立站,企業(yè)不僅需要運營產(chǎn)品,同時也需要運營他們的平臺和營銷服務體系,這對企業(yè)來說是一個很大的挑戰(zhàn)。
從運營服務來說,領動領售LeadongShop,始終堅持為中國賣家提供一站式品牌出海解決方案。集云端建站、庫存管理、多渠道銷售、SEO、詢盤管理、國際支付等全流程服務于一體。重視消費者在交易鏈路上的每一個節(jié)點,從用戶進店、瀏覽產(chǎn)品、交互咨詢、下單、支付再到發(fā)貨和售后,將每個細節(jié)體驗都做到極致。幫助賣家打通建站后的運營障礙,輕松管理網(wǎng)站的訂單。真正做到了讓賣家從建站、選品、流量到支付、物流都不用再多操心。減少運營時間長、人員成本高的困擾,高效運營品牌獨立站。領動領售LeadongShop為賣家提供手把手操作指導、多對一的專屬顧問服務、7X24小時快速響應、從0到1的系統(tǒng)性培訓等服務,覆蓋了獨立站賣家成長的方方面面。
3、流量難
如何獲取精準便宜的流量是做好獨立站的一大難點,沒有B2C平臺流量的支撐,流量獲取和優(yōu)化成為賣家拓展獨立站業(yè)務的一大顧慮。獨立站流量獲取途徑主要通過廣告投放、SEO優(yōu)化及社交媒體平臺等。但不論是哪種途徑,都對跨境賣家提出了很高的運營要求:市場洞察力、廣告投放策略、SEO優(yōu)化技術、社媒運營技巧缺一不可。只有當賣家團隊熟練掌握這些營銷方式,才能做到全網(wǎng)多渠道引流和精準轉化,保持獨立站流量的穩(wěn)定增長,并沉淀品牌私域流量。
領動領售LeadongShop作為一家以數(shù)據(jù)驅動的云建站平臺,利用 SEO 提升網(wǎng)站頁面權重,打造高排名、高閱讀、高點擊、高轉化的轉化頁面,提升搜索結果排名,贏得商機和訂單。并準確定位客戶群體的國家地區(qū)、興趣愛好、本土化特征等,采取靈活精準的廣告投放策略,提供FB/INS等社媒運營、谷歌/FB廣告投放、網(wǎng)紅KOL合作等專業(yè)的營銷方案,提升獨立站曝光量以及流量轉化率。適合缺乏海外營銷經(jīng)驗的B2C平臺賣家或獨立站小白。
獨立站是一個開放的生意,讓賣家能夠把控銷售過程中的“人、貨、場”,通過對獨立站的持續(xù)經(jīng)營獲得品牌積累和沉淀。使用獨立站建站工具SaaS服務系統(tǒng)是大多數(shù)賣家開啟獨立站生意的第一步,領動領售LeadongShop已形成完善的獨立站生態(tài),從獨立站搭建、海外營銷體系建立、支付系統(tǒng)匹配到物流渠道選擇的全鏈路閉環(huán)服務,打通語言、支付、物流、營銷等跨境障礙,助力中小跨境電商企業(yè)實現(xiàn)領出海,售全球。
(文/雨果跨境 李夢春)
(來源:vicigar)
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