(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
4月,跨境好運發(fā)布了“跨境好運9大平臺服務(wù)標準”海報 ,因海報內(nèi)容展示有限,不少賣家朋友希望能更詳盡地了解平臺服務(wù)標準的詳細內(nèi)容,趕緊安排!
一、免費上門攬收
“省心省力等車來!”
支持深圳、廣州、上海、義烏、杭州、青島、成都、長沙、廈門、鄭州、武漢、合肥、太原、西安等地免費上門攬收(更多城市陸續(xù)開放中)。
賣家下單后無需對接車隊,只要等待跨境好運安排上門攬收即可,后續(xù)國內(nèi)運輸段無需操心,無需自行對接車隊。
二、延誤按天賠付
“延誤幾天賠幾天!”
選擇平臺“延時賠”運輸方案,空運、快遞、海運、鐵運、卡航均可享延時賠服務(wù),最高賠付100%運費。
1、延時賠補償?shù)挠嬎惴绞?/span>
(1)最末端派送為快遞派送時,超出承諾提取時效2個工作日未提取,按照1元/公斤/工作日進行賠付,封頂賠付100%運費。
(2)最末端派送為卡車派送時,超出承諾提取時效2個工作日未派送,按照1元/公斤/工作日進行賠付,封頂賠付100%運費。
三、貨物丟損賠
“貨物丟損不扯皮!”
選擇平臺“丟損賠”運輸方案,訂單遭遇貨丟貨損,最高賠付200%運費。
1、整票丟件或貨損
(1)提取前整票丟損退100%運費+賠償金,賠償金=貨物申報價值或最高賠償20元/kg,取低者(退運費+賠償金額兩者之和最高不超過2倍運費)。
(2)提取后整票丟損不退運費,按貨物實際采購價值賠償,最高不超過USD100/票。
2、部分丟件或貨損
(1)提取前部分丟損按比例退運費+賠償金,賠償金=貨物申報價值*損毀比例(賠償金額不超過20元/公斤且不超過訂單的實際運費)。
(2)提取后部分丟損不退運費,按貨物實際采購賠償,最高不超過USD100/票。
四、假一賠三倍運費
“美森,真的假不了!”
選擇平臺“假一賠三”運輸方案,服務(wù)商未約定訂單方案履約,并未事先告知客戶,最終導致時效延誤,最高賠付300%運費。
五、安心艙位保
“保價保艙,旺季不愁!”
選擇平臺含“艙位保”運輸方案,下單即保艙,截單前客戶原因3個工作日外退單不收取國內(nèi)退倉費、空艙費。
因服務(wù)商原因?qū)е掳嗥谧儎忧铱蛻艚邮埽l(fā)生延誤最高賠付120%運費。
服務(wù)商原因無法按原方案承運且無替代方案,或客戶不接受渠道變動,退還運費并補償500元/單。
六、100%清關(guān)
“做不到,不止賠100%!”
選擇平臺含“100%清關(guān)”運輸方案,未履約100%退運費且賠償20RMB/KG(總額不超申報貨值),因客戶瞞報、謊報或者申報不符等原因?qū)е虏荒芮尻P(guān),服務(wù)商不予賠償并且保留追訴權(quán)利。
七、不可抗力無責賠
“打仗也賠!”
選擇平臺含“無責賠”運輸方案,貨物因不可抗力出現(xiàn)時效延誤或貨物丟損等異常問題,由服務(wù)商統(tǒng)一補償300RMB/單。
八、FBA查驗保
“被查也有錢!”
FBA訂單選擇平臺含“查驗?!边\輸方案,貨物被目的國海關(guān)查驗,退2元/KG,因客戶瞞報導致的查驗除外(整柜及其他訂單無查驗保服務(wù))。
九、超大件
“附加費說好還變卦?不存在的!”
選擇平臺含“超大件”運輸方案,服務(wù)商須清晰規(guī)定超重附加費、超長附加費及大型包裹附加費,后續(xù)再出現(xiàn)方案未提及費用,客戶無需支付。
如因服務(wù)商原因最終無法承運,補償300元/單。
安心下單,運貨無憂,更多平臺保障政策和優(yōu)惠福利,請登錄官網(wǎng)(https://www.kjhaoyun.com/)查看和解鎖!
(編輯:江同)
(來源:跨境好運)
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