(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
那么到底什么是私域?什么又是海外私域,私域是不是公域的對立面呢?做私域運(yùn)營到底有什么意義呢?在跨境出海營銷的過程中,我們總會遇到類似的靈魂N問。
私域流量,其實(shí)是相對公域流量和他域流量而言的,指的是營銷主自主擁有的、可以隨時(shí)隨地“零成本”反復(fù)觸達(dá)的群體。比如說微信的個(gè)人好友、社群的群友都是私域流量。同樣,類比到海外,私域亦是如此,私域流量可以指WhatsApp好友、群組好友等這類沉淀到商家自有渠道或平臺上的流量。
(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
在這本DTC品牌出海私域運(yùn)營電子書中,傲途將對社交私域進(jìn)行探討,因?yàn)樯缃凰接蚴亲畛R娖毡榈乃接蛐螒B(tài),從在線化社交化數(shù)字化的當(dāng)前海外用戶習(xí)慣出發(fā),也最易實(shí)現(xiàn)私域的低成本、無限次、直接觸達(dá)的本質(zhì)。
從這個(gè)角度出發(fā),國內(nèi)私域更多指的是基于微信生態(tài)的用戶群體,海外私域則更多指的是以WhatsApp為客戶載體的企業(yè)私有用戶池。
都說私域的本質(zhì)是低成本無限次直接觸達(dá)。因?yàn)樗接校缘统杀旧踔亮愠杀居|達(dá);因?yàn)槌恋碛谧杂猩缃黄脚_或渠道,所以可以無限次觸達(dá),而不必?fù)?dān)心公域平臺的監(jiān)管;因?yàn)榕c用戶實(shí)現(xiàn)一對一社交鏈接,所以可以實(shí)時(shí)在線直接觸達(dá)。
(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
在國內(nèi),私域一度被比作魚塘,用戶則是魚塘內(nèi)的大魚小魚。在傲途看來,不應(yīng)將私域比作魚塘,而更應(yīng)是牧場。牧場主和奶牛是有情感連接的雙方,只有牧場主呵護(hù)奶牛健康成長,奶牛才能產(chǎn)奶和生崽,整個(gè)牧場才會生生不息、保持收益。
私域用戶是商家可以隨時(shí)隨地?zé)o限次觸達(dá)的,不必進(jìn)行二次引流,這些可以復(fù)用的用戶群體可以進(jìn)行二次開發(fā),促進(jìn)復(fù)購、提高客單價(jià)以及刺激轉(zhuǎn)介紹,降低獲客成本,提升ROI(投資回報(bào)率),幫助商家在存量市場內(nèi)找增量。
可以說,社交私域營銷的低成本無限次觸達(dá)為商家實(shí)現(xiàn)的,可降低獲客成本,沉淀企業(yè)用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
以上三個(gè)優(yōu)勢,是很多跨境商家開始做海外私域運(yùn)營的原因。但實(shí)際上,跨境商家對私域運(yùn)營的原動力不止于此,還有零售本質(zhì)“人貨場”因素的變化、還有社交和社媒平臺發(fā)展對交易閉環(huán)的賦能,以及塑造品牌認(rèn)知、避免單一平臺運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的思考。具體的原因,在這本DTC品牌出海私域運(yùn)營電子書中,你都能找到答案。
總之,這本DTC品牌出海私域運(yùn)營電子書包含五個(gè)篇章:
第一篇基礎(chǔ)篇
在這里我們闡述了海外私域的概念、本質(zhì)及意義及與DTC品牌出海的聯(lián)系,看完以后可以對海外私域運(yùn)營有一個(gè)清晰的認(rèn)知。
第二篇實(shí)操篇
在這里我們從WhatApp、Facebook、TikTok等海外社交社媒巨頭和獲客引流、私域運(yùn)營、分銷裂變、整體解決方案等七個(gè)角度出發(fā),說說如何做好海外私域運(yùn)營。
第三篇實(shí)戰(zhàn)篇
傲途結(jié)合以往客戶實(shí)戰(zhàn)場景,講解了外貿(mào)B2B、跨境B2C平臺、DTC獨(dú)立站、海外社媒玩家及移動互聯(lián)網(wǎng)出海五類場景企業(yè)如何利用好私域,為企業(yè)營銷運(yùn)營賦能發(fā)力。
第四篇案例篇
我們精選脫敏客戶案例,在隱去客戶關(guān)鍵信息、保障傲途客戶隱私和權(quán)益的基礎(chǔ)上介紹了實(shí)戰(zhàn)打法,請大家放心食用。
第五篇趨勢篇
傲途始終深耕在海外私域運(yùn)營、社交電商和跨境S2B2C模式的第一線,也總結(jié)了一些當(dāng)下和未來對海外私域的展望和思考,特此一并奉上。
總而言之,這本DTC品牌出海私域運(yùn)營電子書集合了傲途人對海外私域運(yùn)營的理解和思考,也希望借此為您掃盲海外私域、賦能跨境營銷、消息信息誤差,分享實(shí)戰(zhàn)打法。
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(編輯:江同)
(來源:遨途)
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