已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

亞馬遜內(nèi)部供應(yīng)鏈的情況。

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)

大家應(yīng)該對亞馬遜都比較感興趣,我們就在這里介紹一下亞馬遜內(nèi)部供應(yīng)鏈的情況。

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

圖片來源:谷歌地圖,亞馬遜美國倉庫布局

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

圖片來源:谷歌地圖,亞馬遜歐洲倉庫布局

亞馬遜在美國有超過120個倉庫,總面積超過1.5億平方英尺,倉庫細(xì)分為6種不同類型,各司其職又互相交互。

一個典型的進(jìn)貨倉(稱為RC/Receivingcenter,也有稱為IXD/Inbound Cross-Dock),大約有10-15個足球場那么大,每天可以接納幾百車的貨,清點(diǎn)幾百萬件商品。

一個典型的履約倉(稱為FC/FulfillmentCenter),每天可以處理幾十萬個訂單。大多數(shù)倉已實(shí)現(xiàn)半自動化,比如PIDscan、Kiva機(jī)器人、極大降低了對人的依賴。

當(dāng)亞馬遜發(fā)現(xiàn)末端配送依靠快遞公司會成為一個巨大瓶頸后,它開始和美國郵政USPS合作,2015年起又自建了派送網(wǎng)絡(luò)。同時,倉間調(diào)撥的干線運(yùn)輸ATS(Amazon Freight)、頭程的Prime Air飛機(jī)也都同時啟動。其中,2015年由亞馬遜中國發(fā)起的AGL全球物流項(xiàng)目,就是把它的供應(yīng)鏈延伸到更長的生產(chǎn)發(fā)貨端。

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

(圖片來源:亞馬遜)

二、亞馬遜全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)

1、 亞馬遜系統(tǒng)

亞馬遜沒有一個全公司統(tǒng)一的ERP系統(tǒng),它的供應(yīng)鏈決策是由上千個單獨(dú)的、各部門自行開發(fā)的系統(tǒng)、模塊,動態(tài)交互產(chǎn)生的結(jié)果。

亞馬遜的線上零售,最吸引人的特點(diǎn)是送貨保障Delivery Promise。Amazon的Prime基本是第二天送達(dá)。在美國和歐洲,這是非常不容易的,因?yàn)?/span>大多數(shù)公司的線上體驗(yàn)不及亞馬遜,下單時不能保障發(fā)貨時間、更不能保障到貨時間,因此對消費(fèi)者很不方便。

亞馬遜在這方面做得這樣好,除了它的物理網(wǎng)絡(luò)之外,后臺算法是真正的決策方。

2、組織架構(gòu)

亞馬遜的物理網(wǎng)絡(luò)和后臺算法,最終還是靠人來完成。北美總部的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)很大,基本上每個人都懂供應(yīng)鏈。

Demand Planning的職能由各部門自己組成。比較大的部門包括自營品牌Kindle、自營品牌Private Label Amazon Basics、自采Retail、三方賣家FBA,他們分別決定各自的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售預(yù)測、補(bǔ)貨計(jì)劃。每個部門有專門配置的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)、和技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

整個北美的倉干配計(jì)劃和管理團(tuán)隊(duì)S&OP,作為一個承上啟下的核心團(tuán)隊(duì),在供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)里是最重要的一環(huán)。但是也只有幾十個人,負(fù)責(zé)未來3個月管理120個倉庫的運(yùn)作計(jì)劃、以及產(chǎn)生的運(yùn)輸線路的預(yù)測。運(yùn)作的流程是一個循環(huán)的過程,主要是確保倉干配網(wǎng)路的計(jì)劃,保障有足夠的倉容和運(yùn)力來支持需求,按時間軸可分為短期、中期和長期。這個團(tuán)隊(duì)也配備了相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、和落地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)3周內(nèi)的調(diào)撥執(zhí)行、S&OP負(fù)責(zé)3個月的倉容計(jì)劃。

供應(yīng)鏈執(zhí)行團(tuán)隊(duì),包括倉庫的管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)管理倉庫的員工、設(shè)備、倉庫執(zhí)行的優(yōu)化等。運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行團(tuán)隊(duì),包括AGL管理貨代、ATS管理干線等等。

亞馬遜供應(yīng)鏈幾乎所有的工作在每年9月前完成,然后技術(shù)開發(fā)進(jìn)入封鎖、人員調(diào)動進(jìn)入暫停,全員進(jìn)入旺季拼運(yùn)營。

三、亞馬遜文化

在亞馬遜,大家感受最深的是它的公司文化以及對人才的挑選這是偉大公司成功的真正核心力量。公司的創(chuàng)始人有他堅(jiān)定、高遠(yuǎn)的理想,遠(yuǎn)超出同時代人,并且有能力在外人不理解的情況下堅(jiān)持做下去。公司的員工,雖然不一定認(rèn)同創(chuàng)始人的具體做法,但會認(rèn)同他的Vision。

如果問任何一個亞馬遜人,公司文化是什么?他一定會說Customer Obsession!或是Work Hard, Have Fun, Make History!

當(dāng)在這個公司的時候,每時每刻都體會到這一點(diǎn)。當(dāng)離開這個公司,這種認(rèn)同也會繼續(xù)保留在,這就是公司文化。

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

圖片來源:亞馬遜

亞馬遜有一份非常詳細(xì)的手冊,叫Leadership Principles。這也是每個人的紅寶書。公司招人、員工考評、開會爭論裁決,都會用它作為依據(jù)。

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

圖片來源:亞馬遜,人才招聘

亞馬遜的人才招聘也很有意思。首先,有一條基本原則,就是這個員工進(jìn)入部門,要比現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的平均水平高。因此,他會幫助團(tuán)隊(duì)拔高能力。

正式面試一般有5-6輪,部門經(jīng)理作為招聘方,卻沒有最后的話語權(quán)。話語權(quán)在一個叫做Bar Raiser的員工。Bar Raiser經(jīng)過專門培訓(xùn),且很了解公司需要什么人才的員工,因此有權(quán)根據(jù)Leadership Principles一票否決。

公司鼓勵員工Be Peculiar。Peculiar的意思是稀奇古怪、特立獨(dú)行。也就是鼓勵員工有自己的想法,與眾不同。

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

零距離看亞馬遜供應(yīng)鏈!

圖片來源:亞馬遜,某一年的AGL團(tuán)隊(duì)

亞馬遜員工的文化背景專業(yè)背景都非常不一樣。如下圖,他們分別來自印度、南美、巴基斯坦、美國、菲律賓、韓國、中國。盡管背景非常不同,但個性上又有很像的地方,很多人都有那種力爭上游個性鮮明的特點(diǎn),非常積極進(jìn)取。

也正因?yàn)榫蹟n了這些人才,對公司的考驗(yàn)很大。入職初期的6-9個月是最難熬的,很多人在一年之內(nèi)就離職了,因此公司的裁員率很高。然而,能夠留下來的人,公司會提供很豐富的機(jī)會。作為個人,你可以去不同行業(yè)、不同地點(diǎn)、不同部門學(xué)習(xí)不同的東西,當(dāng)然這對不能留住人才的部門經(jīng)理本身也是考驗(yàn)。

疫情中的供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人一直在應(yīng)對不定因素,一直在防患于未然,這是亞馬遜員工的職業(yè)素養(yǎng)。在公司里,它往往是一個不為人知的部門。供應(yīng)鏈就像人的大腦,很小很輕、思辨神速,幾乎感覺不到它的存在,只有到了特殊關(guān)鍵時刻才發(fā)現(xiàn)它很重要。

2020年至今,疫情給供應(yīng)鏈人帶來了巨大的挑戰(zhàn)。但同時疫情帶來益處,讓大家警醒到供給可能出現(xiàn)短缺、倉庫需要及時囤貨、供應(yīng)鏈需要被重視。

很無奈,供應(yīng)鏈的機(jī)遇,不得不建筑在這個動蕩、碎片化、供應(yīng)短缺的年份。然而,也正是這個機(jī)會,讓亞馬遜員工一起努力來引導(dǎo)周邊的其他同事,共同構(gòu)建一個真正優(yōu)秀的供應(yīng)鏈。正如一個優(yōu)秀的大腦,可以超高速度計(jì)算和判斷,迅速、準(zhǔn)確、前瞻、風(fēng)控。

想更深入了解亞馬遜?加“小驛”為好友,告訴我您的需求,即刻安排!

(編輯:江同)

(來源:Surpath 驛瑪供應(yīng)鏈)

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場!如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務(wù) 果園 標(biāo)簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享