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1億人都在剁手,這一片藍(lán)海你不來嗎?

拉美或?qū)⒊蔀榭缇畴娚套詈笠粋€(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。

1億人都在剁手,這一片藍(lán)海你不來嗎?

(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)

在跨境圈里流傳著一句話:“拉美或?qū)⒊蔀榭缇畴娚套詈笠粋€(gè)藍(lán)海市場(chǎng)”。

有別于中國(guó)、歐美和日韓成熟的電子商務(wù)生態(tài)體系,拉美地區(qū)無論是在市場(chǎng)潛力、人口紅利,還是在電商市場(chǎng)增速方面都對(duì)全球賣家具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

回顧 2020 年以來拉美電商市場(chǎng)的發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn),作為新興市場(chǎng),拉美地區(qū)電商增速驚人。根據(jù) dLocal數(shù)據(jù)顯示,2021 年拉美地區(qū)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 2,800+ 億美元,增長(zhǎng)率高達(dá) 32%。其中,60% 消費(fèi)者通過移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物,電商滲透率已超過 68%,不斷吸引全球電商供應(yīng)商進(jìn)軍拉美線上市場(chǎng)。加之不少拉美國(guó)家正借力積極推動(dòng)電商發(fā)展,eMarketer 預(yù)計(jì)未來 5 年拉美地區(qū)整體電商將以 13% 的復(fù)合年增長(zhǎng)率維持高增長(zhǎng)。

目前,在拉美消費(fèi)市場(chǎng)上,本土品牌不多,消費(fèi)者已習(xí)慣選購(gòu)國(guó)際品牌,這一因素使拉美消費(fèi)者可選擇的品牌數(shù)量較少,價(jià)格區(qū)間較窄。但也正因?yàn)槿绱?,為質(zhì)量過硬、供應(yīng)鏈發(fā)達(dá)、價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力、履約能力強(qiáng)的中國(guó)品牌提供了巨大的商機(jī),像傲基、有棵樹、Anker 等中國(guó)跨境電商頭部賣家都相繼在拉美地區(qū)開展業(yè)務(wù)。

作為拉美第一大經(jīng)濟(jì)體,近幾年來,巴西電子商務(wù)銷售額一直以兩位數(shù)的幅度在增長(zhǎng),其 2.15 億的人口、高達(dá) 1 億的網(wǎng)民數(shù)量以及 70% 的 15 至 44 歲網(wǎng)民占比,讓巴西成為全球第十大零售電子商務(wù)市場(chǎng),也是賣家們較為看好的、極具開發(fā)潛力的新興市場(chǎng)。這個(gè)藍(lán)海電商市場(chǎng)的當(dāng)前情況如何?未來還有多大潛力?今天小匠就為大家解析這個(gè)極具潛力的新興市場(chǎng),分享本土掘金攻略。

一、新掘金沃土,市場(chǎng)規(guī)模潛力巨大

巴西是拉丁美洲面積最大的國(guó)家,也是世界第 7 大經(jīng)濟(jì)體,占據(jù)南美洲近半數(shù)土地,擁有 2.15 億人口紅利。根據(jù)Euromonitor 研究報(bào)告顯示,巴西在拉丁美洲擁有最大的跨境電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng),占到拉丁美洲總量的 54%。

2021 年,巴西電子商務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率為 41%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 1,560 億美元,電子商務(wù)滲透率為 78%預(yù)計(jì)未來 5 年仍將維持高增長(zhǎng)。到 2025 年,整體電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過 4,500 億美元。

1億人都在剁手,這一片藍(lán)海你不來嗎?

(數(shù)據(jù)來源:Americas Market Intelligence)

二、消費(fèi)群體基數(shù)大,網(wǎng)購(gòu)是常態(tài)

與其他新興市場(chǎng)的消費(fèi)者相比,巴西人以品牌為導(dǎo)向,在社交媒體上非?;钴S,并且是早期技術(shù)采用者。巴西擁有 70% 的社交媒體滲透率和 80% 以上智能手機(jī)滲透率,更不用說巴西還是世界第三大 Instagram 廣告市場(chǎng),這無不對(duì)商家具有極強(qiáng)的吸引力。此外,正如 Hootsuite 報(bào)告顯示,76% 的 16 至 64 歲的巴西互聯(lián)網(wǎng)用戶曾在網(wǎng)上購(gòu)物。

巴西人不僅是重度網(wǎng)癮者,還是資深剁手黨!在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)前,巴西消費(fèi)者熱衷于尋找各類商家信息,比較產(chǎn)品的功能和價(jià)格。同時(shí),熱情奔放的巴西人對(duì)節(jié)日總是缺少抵抗力,無論是傳統(tǒng)節(jié)日,還是購(gòu)物節(jié),總能成為他們買買買的理由。因此,巴西人喜歡參加商品促銷活動(dòng),僅 2021 年黑五網(wǎng)一大促期間的人均消費(fèi)就高達(dá) 229 美元。

與此同時(shí),巴西消費(fèi)者也是精明的購(gòu)物者,價(jià)格實(shí)惠、品類豐富、折扣力度和免費(fèi)送貨是巴西消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)主要看重的四個(gè)方面。根據(jù)Meta 最新跨境電商營(yíng)銷報(bào)告顯示,價(jià)格(85%)、免費(fèi)送貨(80%)、產(chǎn)品庫(kù)存(78%)是巴西消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)最關(guān)心的三大因素。

巴西是拉丁美洲最大的電子商務(wù)市場(chǎng),同時(shí)也是最成熟和具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)。因此,巴西消費(fèi)者對(duì)結(jié)賬過程中發(fā)生差錯(cuò)的容忍度在該地區(qū)的消費(fèi)群體中是最低的。如果購(gòu)買失敗,消費(fèi)者往往傾向于立即轉(zhuǎn)投于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的在線商店,在購(gòu)買痛點(diǎn)最為嚴(yán)重的移動(dòng)端尤其如此。因此,商家必須在巴西獲得正確的移動(dòng)端用戶體驗(yàn)截止 2021 年,巴西移動(dòng)端電子商務(wù)市場(chǎng)份額已達(dá) 59% 以上,高于 2018 年的 35%。

1億人都在剁手,這一片藍(lán)海你不來嗎?

(數(shù)據(jù)來源:Americas Market Intelligence,World Bank)

由于巴西物流行業(yè)發(fā)展仍處于瓶頸期,配送費(fèi)用的高低嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買提供免費(fèi)送貨服務(wù)的產(chǎn)品,同時(shí)可接受的物流時(shí)效長(zhǎng)達(dá)20-40天。

三、多樣化支付方式,本地支付占主導(dǎo)

巴西的電商支付方式有很多,比較常見的是信用卡支付,Boleto、PIX 等本地支付方式。

1億人都在剁手,這一片藍(lán)海你不來嗎?

圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)

1、信用卡支付

全球四大信用卡 Visa、MasterCard、American Express 和 Diners Club 在巴西都能使用,巴西本地的信用卡 Hipercard、Elo 和 Aura 也很流行。

盡管巴西人熱衷于在線購(gòu)物,但當(dāng)?shù)氐你y行系統(tǒng)使許多人難以訪問電子商務(wù)。大約 40% 的巴西成年人擁有信用卡——由于提供免費(fèi)信用卡的純?cè)诰€銀行的沖擊,這一數(shù)字近年來有所增加。在這些數(shù)字銀行中,約有 10% 在僅限巴西的網(wǎng)絡(luò) Elo 和 Hipercard 上運(yùn)行。相比之下,90% 的卡是 Visa、Mastercard 和 American Express,但只有大約 20%(代表約 1,000 萬持卡人)自動(dòng)啟用國(guó)際采購(gòu)。

在大多數(shù)情況下,消費(fèi)者必須要求他們的銀行為其信用卡啟用國(guó)際購(gòu)買功能,這導(dǎo)致客戶嘗試從非巴西網(wǎng)站購(gòu)買時(shí),拒絕啟用該功能的概率很高。估計(jì)滲透率超過 65% 的借記卡對(duì)電子商務(wù)的貢獻(xiàn)很小,因?yàn)榇蠖鄶?shù)銀行尚未啟用借記卡進(jìn)行在線購(gòu)物。很大程度上由于消費(fèi)者擔(dān)心欺詐,借記購(gòu)買更難受到質(zhì)疑,因?yàn)橐坏┐_認(rèn)購(gòu)買,資金就會(huì)從賬戶中提取。盡管兩年內(nèi)增長(zhǎng)了 100% 以上,但如今借記卡僅占所有電子商務(wù)支出的 5%,高于 2018 年的 2%。

2、PIX

PIX 是中央銀行于 2020 年 11 月推出的即時(shí)支付系統(tǒng),有可能成為相關(guān)的電子商務(wù)支付方式。截至 2021 年 1 月,超過 5,000 萬巴西人已經(jīng)注冊(cè)使用 PIX,但只有 300 萬商家這樣做了。如果對(duì)該平臺(tái)的安全性和完整性進(jìn)行充分的測(cè)試,本地行業(yè)參與者預(yù)計(jì) PIX 將在六個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)成為一種主流支付方式。在電子商務(wù)領(lǐng)域,PIX 最終將從基于現(xiàn)金和銀行賬戶的支付方式中分一杯羹,因?yàn)樗挠脩趔w驗(yàn)非常簡(jiǎn)單友好。但PIX很難與信用卡競(jìng)爭(zhēng),巴西人堅(jiān)持使用信用卡來獲得積分、里程和分期付款。

3、Boleto

雖然 PIX 最終可能會(huì)改寫現(xiàn)有的在線支付格局,但 60% 沒有信用卡的巴西人仍然更喜歡通過 Boleto Bancario 進(jìn)行在線購(gòu)買,這是一種可以現(xiàn)金或網(wǎng)上銀行支付的代金券。 Boleto 在巴西很常,用于電子商務(wù)和許多其他支付,包括租金和水電費(fèi)。商家經(jīng)常為 Boleto 付款提供折扣,因?yàn)锽oleto不存在退款?險(xiǎn)。高價(jià)商品里,Boleto支付方式也很受消費(fèi)者的歡迎,他們反而會(huì)因?yàn)?/span>信用卡信息公開在網(wǎng)上而感到不安全。 盡管用戶體驗(yàn)不太理想,但今天的 Boleto 已占所有電子商務(wù)的 13%。

4、本地支付方式占主導(dǎo)

巴西各類因素的作用下,巴西在世界銀行營(yíng)商環(huán)境的排名中位列第 124 位。此外,高達(dá) 35% 的預(yù)扣稅使資金難以匯回,而激烈的本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)構(gòu)成了與更成熟市場(chǎng)相媲美的挑戰(zhàn)。對(duì)許多商家來說,有合作伙伴支持本地支付處理,對(duì)以巴西作為出海的目標(biāo)市場(chǎng)來說至關(guān)重要。

dLocal 致力于通過新興市場(chǎng)的本地支付解決方案,連接全球企業(yè)級(jí)商戶和亞太、中東、拉美以及非洲的數(shù)十億新興市場(chǎng)消費(fèi)者。通過”一個(gè) dLocal“的概念(一個(gè)直連 API、一個(gè)平臺(tái)和一次對(duì)接),跨國(guó)企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)接受付款、分發(fā)款項(xiàng)并結(jié)算資金、發(fā)行當(dāng)?shù)刎泿诺念A(yù)付虛擬卡和實(shí)體借記卡,而無需單獨(dú)管理不同的收單和付款渠道、無需建立多個(gè)當(dāng)?shù)貙?shí)體、無需在每個(gè)市場(chǎng)對(duì)接多個(gè)收單機(jī)構(gòu)和支付方式。

在拉美地區(qū)跨境電子商務(wù)交易的幾個(gè)主要市場(chǎng)中,本地支付方式占電子商務(wù)總支出的 83%。鑒于此,走出中國(guó)的跨境商家們需制定全球性和綜合性的本地支付策略,以應(yīng)對(duì)和匹配本地化政策和消費(fèi)習(xí)慣。

此外,在付款模式上,分期付款、提前透支成了巴西新的消費(fèi)風(fēng)潮。巴西消費(fèi)者通過分期付款進(jìn)行購(gòu)物的比例約占交易總量的 80%。幾乎任何商品在巴西都能通過分期付款進(jìn)行購(gòu)買。尤其是在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的情況下,為國(guó)內(nèi)和國(guó)際商家的信用卡付款提供優(yōu)惠的分期付款計(jì)劃也有助于在困難時(shí)期讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)參與其中。如果能提供分期付款功能,轉(zhuǎn)化率能夠提高 50% 以上!所以合理設(shè)置付款方式,可以把買家網(wǎng)購(gòu)阻力降到最低,有效提高復(fù)購(gòu)率。

四、線上產(chǎn)品和服務(wù)日益多元

時(shí)至今日,人們幾乎可以在巴西電子商務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買到任何產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)ecommerceDB 最新數(shù)據(jù)顯示,電子設(shè)備與在線內(nèi)容是巴西最大的細(xì)分市場(chǎng),占巴西電子商務(wù)收入的 27%。緊隨其后的是時(shí)尚服飾(22%)、玩具娛樂(19%)、家具電器(17%)、食品和個(gè)人護(hù)理(16%)。

隨著線上產(chǎn)品和服務(wù)日益多元,本地支付方式占電子商務(wù)總支出的 83%,線上購(gòu)物的便利性,有時(shí)甚至成為強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。

1、線上支付

銀行賬戶的普及,使借記卡或信用卡占巴西在線購(gòu)物的 70% 以上。因此,制定全球性和綜合性的本地支付策略,從而應(yīng)對(duì)和匹配本地化政策和消費(fèi)習(xí)慣變得愈發(fā)重要。

2、提高消費(fèi)者信心

巴西電商市場(chǎng)尚未飽和,跨境商家依然有機(jī)會(huì)搶占一席之地。隨著商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、爭(zhēng)奪更好的用戶體驗(yàn),支付公司和物流商也在不斷通過多元化的物流業(yè)態(tài)為跨境商家提供多樣化、專業(yè)化的服務(wù),深層次地促進(jìn)跨境電商的高速發(fā)展,讓消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物有信息,更愿意在線購(gòu)買。

目前巴西電商市場(chǎng)仍處于未飽和狀態(tài),跨境商家們可以大膽嘗試布局起來,借助獨(dú)立站建站服務(wù)商店匠,以技術(shù)和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向提供多維度專業(yè)服務(wù),并接入拉美本地化支付合作伙伴與物流提供商,一站式解決您的所有問題,助力跨境商家輕松出海,趕快行動(dòng)起來!點(diǎn)擊此處與我們聯(lián)系。

(編輯:江同)

(來源:店匠)

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