大家都知道,現(xiàn)在注冊(cè)一個(gè)shopee店鋪并不容易,需要執(zhí)照,流水等提交審核,還不一定能通過。而運(yùn)營好一個(gè)店鋪更不容易。
最近不少小伙伴反應(yīng)自己辛辛苦苦運(yùn)營了幾個(gè)月的店鋪突然就被凍結(jié)了,不知道什么原因,導(dǎo)致?lián)p失慘重。
我想說的是,這世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,萬事皆有因果,那么今天就和大家分析下shopee店鋪被凍結(jié)的主要原因。
一
賣假貨,高FAKE或者有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的商品
這個(gè)不用多講了,全世界只要是正規(guī)電商都不會(huì)讓你買假貨的,即使平臺(tái)沒發(fā)現(xiàn),被消費(fèi)者或者正品廠家投訴也是狗帶。
二
使用第三方軟件在短時(shí)間內(nèi)上傳大量商品
很多做店群的都會(huì)遇到這種情況,主要原因還是軟件技術(shù)不過關(guān),導(dǎo)致鋪貨被檢測到,市面上不少蝦皮鋪貨軟件,魚龍混雜,建議還是謹(jǐn)慎為妙(PS:可以試試我們的蝦皮精靈,還是不錯(cuò)的)
三
對(duì)買家使用過激語言或者不文明用語
這種情況不多見,一般也不會(huì)觸及凍結(jié),不過大家還是盡量不和買家發(fā)生沖突。
四
上架了平臺(tái)禁售品
這個(gè)是比較常見的原因,每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)定,甚至shopee每個(gè)站點(diǎn)都是有不同的類目限制,所以要仔細(xì)看清楚。
五
有不實(shí)的販賣行為
這個(gè)就涉及比較多了,主要包含下面幾種情況:
1. 設(shè)定不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字
比如Nike的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼;
大量重復(fù)且無意義的商品名稱:Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone
2.誤導(dǎo)及不實(shí)的定價(jià)
利用異常高價(jià)或低價(jià)的商品來操縱搜尋結(jié)果;
或是刊登非常低價(jià)的商品來吸引消費(fèi)者,但商品本身卻標(biāo)示不販賣。
3.重復(fù)上架商品
賣家所刊登的商品若沒有明顯差異將被認(rèn)為是重復(fù)刊登。Shopee會(huì)透過商品名稱、商品描述、商品圖片、價(jià)格以及分類等,來認(rèn)定重復(fù)刊登行為是否成立。
4.刷單,刷Like,刷粉絲數(shù)量
平臺(tái)禁止以上違規(guī)行為的出現(xiàn)。若發(fā)現(xiàn)以上違規(guī)行為,一經(jīng)核實(shí)確認(rèn)違規(guī),平臺(tái)將給予相應(yīng)懲罰,違規(guī)嚴(yán)重的賣家將被直接凍結(jié)賬戶。
刷單行為現(xiàn)已加入賣家懲罰積分系統(tǒng),若出現(xiàn)刷單行為,將會(huì)給予相應(yīng)的賣家懲罰計(jì)分。嚴(yán)重者會(huì)被永久凍結(jié)店鋪。
如果被認(rèn)定有以上不實(shí)的販賣情況,有給予賣家三天的時(shí)間移除這些不實(shí)的刊登,限期內(nèi)若未改善,將會(huì)導(dǎo)致這些商品被禁止交易或刪除。更進(jìn)一步,正??堑纳唐氛故緝?yōu)先級(jí)也將受影響;或是賬戶將可能會(huì)被凍結(jié)。
因?yàn)樗问欠浅?yán)重的違規(guī)行為,一旦核實(shí)將會(huì)永久凍店,客戶經(jīng)理一般會(huì)進(jìn)行通知。
針對(duì)以下四類違反行為:一個(gè)月內(nèi)違反同一類行為>=2次實(shí)施凍結(jié)兩周的懲罰
1.大量販?zhǔn)圻`法商品
如:太陽眼鏡(墨鏡、抗UV鏡片)、移動(dòng)電源、智能手環(huán)、無線通信產(chǎn)品等,詳情見最新物流手冊(cè)。
2.大量商品類別錯(cuò)置
例如:鞋子放置于衣服分類
3.大量商品圖文違反上架規(guī)范
違反案例:內(nèi)文全英文,無法打開的圖片,無意義的符號(hào)文字亂碼
4.大量商品圖文有外部渠道網(wǎng)址或文字
圖文描述中提及淘寶,天貓,支付寶等能夠進(jìn)行購物的網(wǎng)站名稱或網(wǎng)址,VX,qq等通訊軟件賬號(hào)
在上架商品的時(shí)候請(qǐng)注意檢查,去掉導(dǎo)外資訊 (圖文里可以看到其他平臺(tái)網(wǎng)站的鏈接或者通信軟件賬號(hào)如VX,QQ等都是不行的 。
其實(shí)說了這么多,看上去也挺復(fù)雜,實(shí)際上原因卻很簡單,其實(shí)大家自己心里都門清,如果你是正常運(yùn)營肯定就不會(huì)觸及,但凡是想走捷徑的都是有風(fēng)險(xiǎn)的,那么具體值不值得做各位還是自己決定吧。
(來源:K哥聊出海)
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