大賣扭虧為盈的秘密！多渠道運(yùn)營模式撬動新增長

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

如果總結(jié)過去兩年的關(guān)鍵詞，“瞬息萬變”一定在其中。消費(fèi)者的偏好和行為也是如此，這意味著跨境賣家要緊跟風(fēng)向。如果不優(yōu)化每個零售渠道中的表現(xiàn)，時間和金錢都可能會浪費(fèi)。

多渠道 運(yùn)營模式 是通過運(yùn)營多個渠道來實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長，而使用正確的工具會事半功倍。

一、營收和利潤率都很重要

業(yè)績是否增長是衡量該渠道是否適合產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。銷售額持平或下降表明該渠道停滯不前，未來可能缺乏持續(xù)增長的機(jī)會。

在選擇退出該渠道或重新評估整體電子商務(wù)策略之前，請先嘗試用以下以幾種方法優(yōu)化業(yè)務(wù)。

1、渠道組合多樣化，擴(kuò)大客戶群并最盡量減少渠道之間的成本。

思考每個渠道在整體策略中發(fā)揮的作用。

2、測試產(chǎn)品組合，尋找新的熱銷品。

通常情況下，電子商務(wù)商家靠少數(shù)熱銷品盈利，所以要擴(kuò)充表現(xiàn)最好的產(chǎn)品，避免過度依賴有限的產(chǎn)品線。通過合理分配各個渠道的庫存來優(yōu)化庫存率，在庫存不足的情況下，商家就不會將銷售渠道引向競爭對手。

同時，利潤率也是衡量渠道健康狀況的重要指標(biāo)。盡管折扣、廣告和退貨等因素可能會降低利潤，但商家要想辦法通過分層的方式實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

3、根據(jù)利潤水平和定價對產(chǎn)品進(jìn)行識別和分組。

通過產(chǎn)品分組來分渠道建立投資組合策略，考量與每個銷售平臺的費(fèi)用和成本，優(yōu)化渠道表現(xiàn)的最佳方案。跨多種渠道優(yōu)化可能會令人生畏。但每個細(xì)節(jié)都很重要，通過小而有效的改變，可以產(chǎn)生巨大的影響。

4、樹立強(qiáng)大的品牌形象。

您的品牌內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商標(biāo)和企業(yè)宗旨，它包括消費(fèi)者可以看到的關(guān)于品牌的每一個細(xì)節(jié)和感知。商家要確保內(nèi)容整潔，且符合每個渠道的要求，但不要忘記檢查和改正一些誤導(dǎo)性的描述。例如，搜索引擎的呈現(xiàn)的排名、大幅折扣價、缺貨消息和差評。

二、管理內(nèi)部資源壓力

渠道越多，需要分配給每個渠道的資源就越多，這可能會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)忙于監(jiān)控產(chǎn)品或忙于定期更新網(wǎng)站等事情。

相反，電商商家可以借助自動化系統(tǒng)，處理日常繁重的工作。借助中央式電子商務(wù)平臺，商家可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動化管理，包括亞馬遜廣告（Amazon Advertising）、重新定價、預(yù)測產(chǎn)品需求。

三、加強(qiáng)零售業(yè)績

眾所周知，零售渠道難以優(yōu)化。作為品牌方，商家無法上架自己的產(chǎn)品或控制價格，但是可以通過優(yōu)化以下內(nèi)容提升零售業(yè)績。

1、產(chǎn)品分類和可視性：補(bǔ)充嚴(yán)重缺貨的產(chǎn)品，增加上架的SKU 數(shù)量并監(jiān)控第三方賣家。

2、定價和促銷：留意錯誤定價問題，了解價格匹配動態(tài)，同步跨渠道的促銷。

3、在數(shù)字貨架上的位置：測試標(biāo)題和產(chǎn)品描述中的不同關(guān)鍵字是如何影響搜索排名的，以及密切關(guān)注競爭對手。

4、內(nèi)容和評價：確保產(chǎn)品頁面的內(nèi)容是最新的，并提前計(jì)劃以便能在出現(xiàn)差評或低于平均水平的評價時的及時采取措施。

沒有必要讓產(chǎn)品在各個渠道停滯不前。通過持續(xù)監(jiān)控、測試和修改產(chǎn)品內(nèi)容和電子商務(wù)策略，商家可以優(yōu)化銷售渠道和提高品牌聲譽(yù)。

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（編輯：江同）

（來源：暢路銷）

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