亞馬遜跨境店侵權(quán)問題小技巧！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

Q：亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)申訴過了，還能再賣嗎？

A：先確認(rèn)您的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)。如果存在侵權(quán)，就需要權(quán)利方的許可，否則您再次上架，權(quán)利方還可以再次投訴（即使是下架狀態(tài)，鏈接沒有刪除也是可以投訴的）。如果沒有侵權(quán)，賣家有產(chǎn)品專利、外觀認(rèn)證等信息，那就可以再售賣。

Q：如果是專利侵權(quán)，取消銷售權(quán)后可以申訴回來嗎？

A：如果授權(quán)書資料充足，可以自己申訴，或者找第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行申訴。

Q：亞馬遜侵權(quán)申訴被拒死,怎么把店鋪申訴回來？

A：不管是賬號申訴還是鏈接申訴，首先理清頭緒，發(fā)現(xiàn)問題，然后反復(fù)改進(jìn)措施，基本都可以申訴回來。有時候，一條鏈接申訴了7-8次是因為沒有把邏輯理順，資料備齊，方案沒有明確到具體落實的方法。只要做好這些，申訴不難。但是希望各位能及時發(fā)現(xiàn)賬號或鏈接的潛在問題，避免影響到銷售。

Q：德國站版權(quán)侵權(quán)申訴通過了，產(chǎn)品恢復(fù)可售，但是后臺Listing依然是被刪除的狀態(tài)。

A：用庫存表格刪除原鏈接，再用同SKU，同Asin重新傳一次，還是不行就繼續(xù)開Case。

Q：圖片版權(quán)侵權(quán)申訴方法。

A：到這種情況的時候，別的方法試過都沒辦法解決的話，那就多開幾次品牌管理界面的技術(shù)Case試試，需要提交的證據(jù)如下：

1、列出自己的產(chǎn)品上架時間（后臺可以查看）。

2、列出獨(dú)立站的產(chǎn)品上架時間。

3、提供自己產(chǎn)品售出的最早記錄，說明這個銷售記錄時間早于獨(dú)立站產(chǎn)品的上傳時間。

4、列出產(chǎn)品圖原圖。以上都是為了證明產(chǎn)品早于別人上架，且有售賣記錄，接著表明自己品牌與獨(dú)立站毫無關(guān)聯(lián)，對方未經(jīng)許可惡意抄襲，自己并未造成侵權(quán)，申請恢復(fù)鏈接。

防御版權(quán)侵權(quán)投訴的方法：

1、進(jìn)行品牌備案，在商品和包裝上印刷自己的品牌Logo。

2、找某寶做自己品牌域名的官網(wǎng)，上傳鏈接到亞馬遜的時候，同時上傳到自己品牌官網(wǎng)。

3、含有自己品牌的產(chǎn)品圖制作好之后，上傳到Google Drive網(wǎng)盤（需要科學(xué)上網(wǎng)）。

4、讓圖片帶上版權(quán)信息，調(diào)出版權(quán)信息頁，并將圖片上傳到帶自己品牌域名的官網(wǎng)上。

Q：日本站沒有收到任何通知，后臺無申訴通道。只有客服系統(tǒng)里說是侵權(quán)且無申訴通道。

A：首先如果確實侵權(quán)，需要寫一份行動計劃，說明已經(jīng)認(rèn)識到侵權(quán)問題并且采取了解決措施。另外，在提交申訴之前要產(chǎn)品進(jìn)行處理，下架Listing、銷毀庫存都是常規(guī)操作。其次，要看具體賣的是什么產(chǎn)品，有可能出現(xiàn)了其他問題。

Q：版權(quán)侵權(quán)申訴N次后，收到了拒死的郵件！請問余額會轉(zhuǎn)出嗎？

A：最后幾行有“不再回復(fù)”才是拒死的郵件，沒有就是還有機(jī)會，難度甚至比救鏈接更低，可以多開幾次Case嘗試。

Q：版權(quán)侵權(quán)被封號，POA申訴是否要提供發(fā)票？

A：申訴版權(quán)不需要發(fā)票。為如果確實侵權(quán)，要承認(rèn)你侵權(quán)，然后對POA進(jìn)行完善。

1、詳細(xì)描述是什么原因?qū)е掳鏅?quán)侵權(quán)，確認(rèn)侵犯了什么類型的版權(quán)。

2、解決侵權(quán)的問題采取了哪些解決措施。如刪除Listing、道歉、不再銷售、檢查其他產(chǎn)品版權(quán)情況等。

3、怎么預(yù)防以后類似的版權(quán)侵權(quán)問題。

Q：亞馬遜新注冊賬號被凍結(jié)封殺，提示Listing侵權(quán)，怎么申訴？

A：先進(jìn)行申訴確保后續(xù)可以優(yōu)先解決，申訴時的要點(diǎn)：

1、首先說明遵守了Follow Listing要求。

2、說明產(chǎn)品圖片是自行拍攝的。

3、如果有品牌，不管國內(nèi)還是國外注冊，提供商標(biāo)注冊證等資料。

4、如果是工廠，要表明工廠的信息和設(shè)計人員。

5、首次開店，表示已準(zhǔn)備FBA貨件等。

6、遵守亞馬遜的規(guī)則，為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品和服務(wù)。

Q：很多原因?qū)е沦u家?guī)齑鏈?，很?/span>賣家會采用分銷的形式銷售，普通賣家要怎么做？

A：采用分銷模式的企業(yè)是為了清空產(chǎn)品庫存，真正專業(yè)的分銷模式是有完整的供應(yīng)鏈，分銷是為例管理品牌價格和添加多個渠道。對一個專業(yè)的分銷平臺來說，如何管理品牌價格是關(guān)鍵，同一款產(chǎn)品在旗艦店、大賣場、實體店的價格都不同，如何制定管理品牌價格，背后是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和價格調(diào)整。對跨境電商來說，很多專業(yè)的分銷平臺很專業(yè)，想做垂直類目的分銷，比如汽配、家居、戶外等等。賣家選擇分銷模式，海外倉一件代發(fā)的時候，需要擦亮眼睛，看產(chǎn)品是否清庫存。

（編輯：江同）

（來源：風(fēng)點(diǎn)跨境）

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