fnac開(kāi)店注意事項(xiàng)，需要注意什么

Fnac平臺(tái)上的賣家較少，市場(chǎng)占有率低，競(jìng)爭(zhēng)壓力適中，但是Fnac的入駐條件較高，對(duì)賣家的要求也比較嚴(yán)格。那么，fnac開(kāi)店注意事項(xiàng)有哪些，需要注意什么？

fnac需要注意的問(wèn)題

1、作為個(gè)人賣家，要想在Fnac平臺(tái)上注冊(cè)，就必須有法國(guó)的地址和個(gè)人信息，必須要保證信息的真實(shí)性；

2、作為企業(yè)賣家，則要求企業(yè)提供國(guó)內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，來(lái)確保上架銷售產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量；

3、Fnac平臺(tái)的賣家不接受電子商務(wù)新手的入駐，在平臺(tái)注冊(cè)時(shí)需要提供在其他類似電商平臺(tái)的店鋪信息，而且還會(huì)優(yōu)先考慮那些經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，銷售數(shù)量高，評(píng)價(jià)等級(jí)好的賣家；

4、因?yàn)镕nac主要面向法國(guó)市場(chǎng)，所以對(duì)于賣家的語(yǔ)言水平的要求較高，如果會(huì)說(shuō)法語(yǔ)，那么在之后的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中會(huì)很順利，更容易上手；

5、和其他平臺(tái)一樣，F(xiàn)nac平臺(tái)都會(huì)向賣家收取一定比例的傭金，只是不同種類的產(chǎn)品，會(huì)有不同的傭金費(fèi)用。

要知道的是Fnac針對(duì)賣家有一定的店鋪考核機(jī)制，賣家要保證接單率高于95%、客戶投訴率低于5%、賣家主動(dòng)退款率不得高于5%等；

若遇到店鋪因KPI長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)，經(jīng)歷過(guò)關(guān)店整改的這類情況，賣家不要慌，當(dāng)務(wù)之急是要跟專屬客戶經(jīng)理聯(lián)系，了解清楚平臺(tái)KPI的考核因素以及關(guān)店整改原因，爭(zhēng)取早日恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)。

除此之外，還有很多運(yùn)營(yíng)方法可以幫助賣家得到一定的流量?jī)A斜，比如為每個(gè)產(chǎn)品添加詳細(xì)的產(chǎn)品描述，產(chǎn)品標(biāo)題不要全部用大寫(xiě)字母，在48小時(shí)內(nèi)處理訂單并發(fā)貨，與消費(fèi)者溝通時(shí)要使用法語(yǔ)等等。

還有一點(diǎn)是關(guān)于平臺(tái)的退貨方式：若買家申請(qǐng)退貨，則是退到賣家自己的歐洲倉(cāng)庫(kù)；若退回國(guó)內(nèi)，每個(gè)包裹需要貼return shipping lable，運(yùn)費(fèi)由賣家自行承擔(dān)。

（來(lái)源：跨境小師妹）

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