(圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意)
亞馬遜司機(jī)都知道,一個(gè)Listing有優(yōu)質(zhì)的評(píng)論有多么重要,有質(zhì)有量的評(píng)論不僅能夠提升Listing的轉(zhuǎn)化率,還對(duì)新品的排名有非常重要的影響。
從去年開(kāi)始,亞馬遜就開(kāi)始嚴(yán)格打擊有償向消費(fèi)者索取評(píng)論或通過(guò)獲取評(píng)論的手段,去年的封號(hào)潮也是因泛濫的虛假評(píng)論引發(fā)的。
隨著合規(guī)化索評(píng)越來(lái)越重要,賣家們必須找到既符合亞馬遜規(guī)定,又能夠快速獲取評(píng)論的方法。如果你也對(duì)怎樣高質(zhì)量獲評(píng)而煩惱,一定要來(lái)試試Jungle Scout的這兩個(gè)索評(píng)功能!
千萬(wàn)別以為插件只有選品功能!好多賣家朋友不知道的是,使用JS插件,可以直接在亞馬遜后臺(tái)一鍵批量索評(píng)!
需要注意的是,不是所有的訂單都可以索評(píng),索評(píng)功能僅限于4至30天的FBA訂單使用,不在此時(shí)間范圍內(nèi)FBA訂單、FBM訂單、轉(zhuǎn)至Shopify(美國(guó)站)的訂單、買家后臺(tái)通過(guò)手動(dòng)配送的訂單或者任何標(biāo)記為銷售渠道、非亞馬遜的訂單都不可使用索評(píng)功能。
使用批量索評(píng)的方法也非常簡(jiǎn)單,打開(kāi)亞馬遜訂單后臺(tái)與JS插件,就可以看到一個(gè)橙色按鈕“Request Review”,索評(píng)完成后,按鈕會(huì)變成“Request Sent”, 即代表已經(jīng)索評(píng)郵件已發(fā)送。
此功能還支持批量索評(píng),賣家可以選擇4-30天內(nèi)任意時(shí)間段的FBA訂單,再點(diǎn)擊訂單頁(yè)面上的“Request Review on This Page”即可直接向該時(shí)間段的訂單一鍵索評(píng)。如果訂單數(shù)量較多,則需要花一定的等待時(shí)間。批量索評(píng)完成后,即可看見(jiàn)按鈕變成了“Finished Requesting Reviews”。
插件的索評(píng)功能雖然方便,但是卻不是最高效的方式!今年3月,JS網(wǎng)頁(yè)版升級(jí)了自動(dòng)化評(píng)論功能 ,自功能上線以來(lái),使用自動(dòng)化評(píng)論功能的賣家平均留評(píng)數(shù)量增長(zhǎng)了20%!
使用此功能前,你需要先將店鋪與JS后臺(tái)綁定,使用方法也非常簡(jiǎn)單,只需要點(diǎn)擊營(yíng)銷工具-自動(dòng)化評(píng)論管理,并直接打開(kāi)自動(dòng)化評(píng)論管理的開(kāi)關(guān),即可對(duì)所有訂單批量索評(píng)。
自動(dòng)化評(píng)論管理還具有豐富的高級(jí)設(shè)置功能,支持跳過(guò)任意商品或訂單發(fā)送評(píng)論邀請(qǐng),只需要點(diǎn)擊訂單旁邊的編輯按鈕,并將邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置改為“不邀評(píng)”即可跳過(guò)特定訂單進(jìn)行評(píng)論邀請(qǐng)。
賣家也可以打開(kāi)【管理產(chǎn)品】-【產(chǎn)品設(shè)置】-【編輯】,選中“不邀評(píng)”即可跳過(guò)該商品的所有訂單進(jìn)行評(píng)論邀請(qǐng),這一設(shè)置的最大好處就是如果商品的配送或品控出現(xiàn)問(wèn)題,有助于減少差評(píng)。
賣家可以根據(jù)訂單、產(chǎn)品以及市場(chǎng)站點(diǎn),延遲自動(dòng)化邀請(qǐng)?jiān)u論的時(shí)間。換句話說(shuō),賣家可在買家收貨后,設(shè)置一個(gè)固定的延遲時(shí)間,再發(fā)送評(píng)論請(qǐng)求,此延遲時(shí)間還支持自定義修改。
舉例來(lái)說(shuō),如果商品需要較長(zhǎng)的運(yùn)輸與體驗(yàn)時(shí)間,可以將評(píng)論請(qǐng)求時(shí)間滯后,反之則可以盡快邀請(qǐng)買家留評(píng),最終有效地提升留評(píng)率。
自動(dòng)化評(píng)論管理還支持根據(jù)是否發(fā)送過(guò)留評(píng)請(qǐng)求進(jìn)行篩選,從而快速區(qū)分兩種狀態(tài)的訂單,并支持對(duì)選中的訂單直接批量操作,大大減少發(fā)送留評(píng)請(qǐng)求的時(shí)間,提升工作效率。
*自動(dòng)化評(píng)論管理中的部分高級(jí)功能僅支持標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)版套餐用戶,具體權(quán)限請(qǐng)咨詢JS客服或售前產(chǎn)品顧問(wèn)。
Jungle Scout的高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能比你想象中更強(qiáng)大!快來(lái)試試吧。
(編輯:江同)
(來(lái)源:Jungle Scout)
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